HP ProtectTools Security Manager Guide

Descrição resumida Detalhes Solução
removível ocorre se o
armazenamento for
removido antes da
geração ou transferência
dos novos dados.
disco rígido MultiBay ainda mostra a
disponibilidade PSD e não gera erros ao
adicionar/modificar dados no PSD. Após
reiniciar o sistema, o PSD não reflete as
alterações de arquivo que ocorreram
enquanto a mídia removível não estava
disponível.
de concluir a geração ou transferência de novos dados.
Se o usuário tenta acessar o PSD sem a presença da
unidade de disco rígido removível, uma mensagem de
erro é exibida, informando que o dispositivo não está
pronto.
Durante a desinstalação,
se o usuário não inicializar
o usuário básico e abrir a
ferramenta de
administração, a opção
Desativar não estará
disponível e o
desinstalador não
continuará até que a
ferramenta de
administração seja
fechada.
O usuário tem a opção de desinstalar,
seja sem desativar o TPM, ou
desativando antes o TPM (por meio da
ferramenta de administração) e depois,
desinstalando. O acesso à ferramenta
administração requer a inicialização da
chave básica de usuário. Se não ocorrer
a inicialização básica, todas as opções
estarão inacessíveis ao usuário.
Visto que o usuário explicitamente optou
por abrir a ferramenta administração
(clicando na caixa de diálogo Sim da
solicitação Clique em Sim para abrir a
ferramenta de administração do
Embedded Security), a desinstalação
aguarda até o encerramento da
ferramenta administração. Se o usuário
clicar em Não nessa caixa de diálogo, a
ferramenta administração não abrirá e a
desintalação continua.
A ferramenta administração é utilizada para desativar
o chip TPM, mas essa opção não está disponível a
menos que a chave básica de usuário tenha sido
inicializada. Se não foi inicializada, selecione OK ou
Cancelar para continuar com o processo de
desinstalação.
Bloqueio de sistema
intermitente ocorre apos
criar PSD em duas contas
de usuário e utilizando a
troca rápida de usuários
em configurações de
sistema de 128 MB.
O sistema pode travar em uma tela preta
e sem resposta no teclado ou mouse em
vez de exibir a tela de boas-vindas
(logon), quando a troca rapida de
usuários é utilizada com mínima RAM.
A suspeita de causa raiz é um problema de
sincronização nas configurações da memória baixa.
Os gráficos integrados utilizam a arquitetura UMA, que
consome 8 MB de memória, deixando apenas 120
disponíveis ao usuário. Estes 120 MB são
compartilhados por ambos usuários que estão
acessando o sistema e estão efetuando a troca rápida
de usuários quando o erro é gerado.
A solução alternativa é reiniciar o sistema e o cliente é
recomendado a aumentar a configuração de memória
(a HP não oferece configurações de 128 MB por padrão
com módulos de segurança).
A Autenticação de
Usuário EFS (solicitação
de senha) expira com
acesso negado.
A senha de autenticação de usuário EFS
reabre após clicar em OK ou apos
retornar do estado de espera após
expirar.
Esta é uma decisão e projeto para evitar problemas
com o MS EFS, onde um watchdog timer de 30
segundos foi criado para gerar a mensagem de erro).
Pequenos truncamentos
durante a instalação em
japonês foram
observados na descrição
funcional.
As descrições funcionais durante aa
opções de configuração personalizada,
durante o assistente de instalação, estão
truncadas.
A HP corrigirá este problema em uma versão futura.
A criptografia EFS
funciona sem digitar a
senha.
A criptografia ainda pode ser realizada
em um arquivo ou pasta mesmo após
expirar a solicitação de senha do
usuário.
A capacidade em criptografiar não exige autenticação
de senha, uma vez que este é um recurso da
criptografia Microsoft EFS. A decodificação exigirá a
senha do usuário.
O email protegido é
admitido, mesmo se
desmarcado no assistente
O software de embedded security e o
assistente não controlam as
Este é um comportamento projetado. A configuração
de definições de email do TPM não proíbe a edição das
configurações de criptografia diretamente no cliente de
32 Capítulo 8 Solução de problemas PTWW