Network & Internet Communications Guide

Решаване на проблеми с достъпа до интернет
Ако срещнете проблеми с достъпа до интернет, консултирайте се с доставчика на интернет
услуги или вижте общите причини и решения, изброени в следващата таблица.
Таблица 2-1 Решаване на проблеми с достъпа до интернет
Не можете да се свържете с интернет.
Причина
Решение
Акаунтът на доставчика на интернет не е настроен
правилно.
Проверете настройките за интернет или се обърнете към
доставчика за съдействие.
Модемът не е настроен както трябва. Свържете отново модема. Проверете дали свързването е
правилно, като ползвате документацията за бърза
настройка.
Уеб браузърът не е настроен както трябва. Проверете дали уеб браузърът е инсталиран и настроен
да работи с доставчика.
Кабелен или DSL модем не е включен. Включете кабелния или DSL модем. Трябва да видите
индикатор "power (захранване)" в предната част на
кабелния или DSL модем.
Кабелната или DSL услуга не се предлага или е била
прекъсната поради лошо време.
Опитайте да се свържете с интернет по-късно или се
обърнете към вашия доставчик. (Ако кабелната или DSL
услуга е свързана, индикаторът "cable (кабел)" в предната
част на кабелния или DSL модем ще свети.)
Кабелът CAT5 UTP е изключен. Свържете CAT5 UTP кабела между кабелния модем и
RJ-45 гнездото на компютъра. (Ако връзката е добра,
индикаторът "PC (компютър)" в предната част на кабелния
или DSL модем ще свети.)
IP адресът не е конфигуриран както трябва. Обърнете се към своя доставчик за правилния IP адрес.
Има повредени "бисквитки". ("Бисквитката" е малко
количество информация, която даден уеб сървър може да
съхрани временно в уеб браузъра. Те са полезни, когато
трябва браузърът да запомни някаква конкретна
информация, която уеб сървърът може после да изтегли.)
Windows XP
1. Изберете Start (Старт) > Control Panel (Контролен
панел).
2. Натиснете два пъти върху Internet Options (Опции за
интернет).
3. На
раздела General (Общи), натиснете бутона Delete
Cookies (Изтриване на бисквитки).
Windows 2000
1. Изберете Start (Старт) > Settings (Настройки) >
Control Panel (Контролен панел).
2. Натиснете два пъти върху Internet Options (Опции за
интернет).
3. На раздела General (Общи), натиснете бутона Delete
Cookies (Изтриване на бисквитки).
BGWW Решаване на проблеми с достъпа до интернет 13