Network & Internet Communications Guide

Řešení potíží s přístupem na internet
Objeví-li se potíže s přístupem na internet, obraťte se na poskytovatele ISP nebo si přečtěte následující
tabulku běžných příčin a řešení.
Tabulka 2-1 Řešení potíží s přístupem na internet
Nelze se připojit k internetu.
Příčina
Řešení
Účet poskytovatele internetových služeb (ISP) není nastaven
správně.
Zkontrolujte nastavení internetu nebo se obraťte na
poskytovatele ISP.
Modem není nastaven správně. Zapojte modem znovu. Pomocí dokumentace pro rychlou
instalaci zkontrolujte, zda je připojen správně.
Webový prohlížeč není nastaven správně. Zkontrolujte, zda je webový prohlížeč nainstalován a nastaven
tak, aby fungoval s nastavením poskytovatele ISP.
Kabelový modem/modem DSL není zapojen. Zapojte kabelový modem/modem DSL. Na přední straně
kabelového modemu/modemu DSL by měl být indikátor
napájení.
Kabelové služby či služby DSL nejsou k dispozici nebo byly
přerušeny vlivem špatného počasí.
Pokuste se připojit k internetu později nebo se obraťte na
svého poskytovatele ISP. (Pokud kabelové služby nebo služby
DSL nejsou připojeny, indikátor kabelových služeb na přední
straně kabelového modelu/modemu DSL bude svítit.)
Kabel CAT5 UTP není připojen. Propojte kabelem CAT5 UTP kabelový modem a konektor
RJ-45 počítače. (Pokud je připojení dobré, indikátor PC na
přední straně kabelového modemu/modemu DSL bude svítit.)
Adresa IP není nastavena správně. Správnou adresu IP získáte od příslušného poskytovatele ISP.
Soubory cookies jsou poškozené. (Soubor “cookie” je malá
část informace, kterou může webový server dočasně ukládat
ve webovém prohlížeči. To umožňuje prohlížeči pamatovat si
určité informace, které může webový server později načíst.)
Windows XP
1. Vyberte položku Start > Ovládací panely.
2. Poklepejte na položku Možnosti Internetu.
3. Na kartě Obecné klepněte na tlačítko Vymazat soubory
cookie.
Windows 2000
1. Vyberte položku Start > Nastavení > Ovládací panely.
2. Poklepejte na položku Možnosti Internetu.
3. Na kartě Obecné klepněte na tlačítko Vymazat soubory
cookie.
Nelze automaticky spouštět internetové programy.
Příčina
Řešení
Před spuštěním některých programů je nutné se přihlásit k
poskytovateli internetových služeb.
Přihlaste se k poskytovateli ISP a spusťte požadovaný
program.
12 Kapitola 2 Internetová komunikace CSWW