Network & Internet Communications Guide

Az internetelérési problémák elhárítása
Ha az internet elérésése problémákba ütközik, forduljon az internetszolgáltatóhoz, vagy a következő
táblázatban tekintse át a leggyakoribb okokat és ezek megoldásait.
2-1 táblázat Az internetelérési problémák elhárítása
Nem lehet csatlakozni az internethez.
Ok
Megoldás
Az internetszolgáltató fiókja nincs megfelelően beállítva. Ellenőrizze az internetbeállításokat, vagy forduljon a
szolgáltatóhoz segítségért.
A modem nincs megfelelően beállítva. Csatlakoztassa újra a modemet. A gyorsbeállítási
dokumentáció segítségével ellenőrizze, hogy a csatlakozások
megfelelőek-e.
A webböngésző nincs megfelelően beállítva. Ellenőrizze, hogy a webböngésző telepítve van-e, és az
internetszolgáltatónak megfelelően van-e beállítva.
A kábelmodem/DSL-modem nem csatlakozik. Csatlakoztassa a kábelmodemet/DSL-modemet. A
kábelmodem vagy DSL-modem elején valószínűleg van
jelzőfény, amely a működést jelzi.
A kábel/DSL szolgáltatás nem érhető el, vagy a rossz időjárás
miatt megszakadt.
Próbáljon meg később csatlakozni az internethez, vagy
forduljon az internetszolgáltatóhoz. (Ha a kábel/DSL
szolgáltatás működik, akkor a modemen világít a
„cable” (kábel) jelű jelzőfény.)
A CAT5-ös UTP-kábel ki van húzva. Csatlakoztassa a CAT5-ös UTP-kábelt a kábelmodem és a
számítógép RJ-45 szabványú aljzatához. (Ha a csatlakozás
jó, akkor a modemen világít a „PC” (számítógép) jelű
jelzőfény.)
Az IP-cím nincs megfelelően konfigurálva. Kérje a helyes IP-címet az internetszolgáltatótól.
A cookie-k sérültek. (A „cookie” olyan információ, amelyet a
webkiszolgálók tárolnak ideiglenesen a webböngésző
segítségével. Így a webböngésző meg tud jegyezni bizonyos
információkat, amelyeket a webkiszolgáló később lekérhet.)
Windows XP
1. Válassza a Start > Vezérlőpult parancsot.
2. Kattintson duplán az Internetbeállítások elemre.
3. Az Általános lapon kattintson a Cookie-k törlése
gombra.
Windows 2000
1. Válassza a Start > Beállítások > Vezérlőpult parancsot.
2. Kattintson duplán az Internetbeállítások elemre.
3. Az Általános lapon kattintson a Cookie-k törlése
gombra.
Nem indíthatók automatikusan az internetes programok.
Ok
Megoldás
Bizonyos programok elindításához be kell jelentkeznie az
internetszolgáltatónál.
Jelentkezzen be az internetszolgáltatónál, és indítsa el a
kívánt programot.
12 2. fejezet Internetes kommunikáció HUWW