Network & Internet Communications Guide

Løse problemer med Internett-tilgang
Hvis du får problemer med Internett-tilgangen, kan du kontakte Internett-leverandøren eller se de vanlige
årsakene og løsningene som er listet opp i følgende tabell:
Tabell 2-1 Løse problemer med Internett-tilgang
Kan ikke koble til Internett.
Årsak
Løsning
Kontoen hos Internett-leverandøren er ikke riktig konfigurert. Kontroller Internett-innstillingene eller kontakt Internett-
leverandøren for å få hjelp.
Modemet er ikke konfigurert riktig. Tilkoble modemet på nytt. Kontroller at tilkoblingene er riktige,
ved hjelp av hurtigoppsettdokumentasjonen.
Nettleseren er ikke riktig konfigurert. Kontroller at nettleseren er installert og konfigurert til å fungere
med Internett-leverandøren.
Kabel-/DSL-modemet er ikke koblet til. Koble til kabel-/DSL-modemet. Du skal se en LED-lampe for
strømtilkobling på forsiden av kabel-/DSL-modemet.
Kabel-/DSL-tjenesten er ikke tilgjengelig, eller er avbrutt på
grunn av uvær.
Prøv å koble til Internett senere, eller kontakt Internett-
leverandøren. (Hvis kabel-/DSL-tjenesten er tilkoblet, vil LED-
lyset for kabeltilkobling på forsiden av kabel-/DSL-modemet
være tent.)
CAT5 UTP-kabelen er koblet fra. Koble til CAT5 UTP-kabelen mellom kabelmodemet og RJ-45-
kontakten på datamaskinen. (Hvis tilkoblingen er god, vil "PC-
lampen" på forsiden av kabel-/DSL-modemet lyse.)
IP-adressen er ikke riktig konfigurert. Kontakt Internett-leverandøren for å få riktig IP-adresse.
Informasjonskapsler (cookies) er ødelagt. (En
informasjonskapsel er en liten bit med informasjon som en
web-server kan lagre midlertidig sammen med nettleseren.
Dette er nyttig for å få nettleseren til å huske bestemte
opplysninger som web-serveren kan hente senere.)
Windows XP
1. Velg Start > Kontrollpanel.
2. Dobbeltklikk på Alternativer for Internett.
3. I kategorien Generelt klikker du på knappen Slett
informasjonskapsler.
Windows 2000
1. Velg Start > Innstillinger > Kontrollpanel.
2. Dobbeltklikk på Alternativer for Internett.
3. I kategorien Generelt klikker du på knappen Slett
informasjonskapsler.
Kan ikke starte Internett-programmer automatisk.
Årsak
Løsning
Enkelte programmer starter først etter at du har logget deg på
gjennom Internett-leverandøren.
Logg deg på gjennom Internett-leverandøren og start det
ønskede programmet.
12 Kapittel 2 Internett-kommunikasjon NOWW