Network & Internet Communications Guide

Rozwiązywanie problemów z dostępem do Internetu
W razie wystąpienia problemów z dostępem do sieci Internet należy skonsultować się z usługodawcą
internetowym lub zapoznać się z zamieszczoną w poniższej tabeli listą typowych problemów i sposobów
ich rozwiązywania.
Tabela 2-1 Rozwiązywanie problemów z dostępem do Internetu
Nie można połączyć się z Internetem.
Przyczyna
Rozwiązanie
Konto usługodawcy internetowego (ISP) nie zostało
poprawnie skonfigurowane.
Sprawdź poprawność ustawień internetowych lub zwróć się o
pomoc do usługodawcy.
Modem nie został poprawnie skonfigurowany. Odłącz modem, a następnie podłącz go ponownie. Sprawdź
poprawność podłączeń, korzystając z dokumentacji szybkiej
instalacji.
Przeglądarka sieci Web nie została poprawnie
skonfigurowana.
Sprawdź, czy przeglądarka jest zainstalowana i
skonfigurowana w sposób umożliwiający współpracę z
usługodawcą internetowym.
Modem kablowy/DSL nie jest podłączony. Podłącz modem kablowy/DSL. Dioda zasilania na przedniej
ściance modemu kablowego/DSL powinna się zaświecić.
Połączenie kablowe/DSL jest niedostępne lub zostało
przerwane z powodu złych warunków atmosferycznych.
Spróbuj połączyć się z Internetem później lub skontaktuj się z
usługodawcą internetowym. (Jeżeli połączenie kablowe/DSL
jest dostępne, świeci się dioda „kabla” na przedniej ściance
modemu kablowego/DSL).
Kabel UTP kat. 5 jest odłączony. Podłącz kabel UTP kat. 5 między modemem kablowym a
złączem RJ-45 komputera. (Jeżeli połączenie jest w dobrym
stanie, świeci się dioda „komputera” na przedniej ściance
modemu kablowego/DSL).
Adres IP nie został poprawnie skonfigurowany. Skontaktuj się z usługodawcą internetowym w celu uzyskania
poprawnego adresu IP.
Pliki cookie są uszkodzone. (Plik cookie to niewielka ilość
informacji, którą serwer sieci Web może umieścić tymczasowo
na komputerze. Jest to korzystne, ponieważ dzięki temu
przeglądarka zapamiętuje określone informacje, które serwer
sieci Web może później wczytywać).
System Windows XP
1. Wybierz kolejno Start > Panel sterowania.
2. Kliknij dwukrotnie ikonę Opcje internetowe.
3. Na karcie Ogólne kliknij przycisk Usuń pliki cookie.
System Windows 2000
1. Wybierz kolejno Start > Ustawienia > Panel
sterowania.
2. Kliknij dwukrotnie ikonę Opcje internetowe.
3. Na karcie Ogólne kliknij przycisk Usuń pliki cookie.
Nie można automatycznie uruchamiać programów internetowych.
Przyczyna
Rozwiązanie
Do uruchomienia niektórych programów wymagane jest
zalogowanie się u usługodawcy internetowego (ISP).
Zaloguj się u usługodawcy i uruchom żądane programy.
12 Rozdział 2 Komunikacja internetowa PLWW