Network & Internet Communications Guide

Разрешение проблем с доступом к Интернету
В случае возникновения проблем с доступом к Интернету обратитесь к поставщику услуг
Интернета или ознакомьтесь со списком часто встречающихся причин и решений в следующей
таблице.
Таблица 2-1 Разрешение проблем с доступом к Интернету
Невозможно подключиться к Интернету.
Причина
Решение
Учетная запись поставщика услуг Интернета настроена
неправильно.
Проверьте параметры Интернета или обратитесь к
поставщику услуг Интернета.
Модем настроен неправильно. Повторно подключите модем. Проверьте правильность
подключения с помощью документации по быстрой
установке.
Обозреватель Интернета настроен неправильно. Убедитесь, что обозреватель Интернета установлен и
настроен на работу с поставщиком услуг Интернета.
Кабельный модем или модем DSL не подключен. Подключите кабельный модем или модем DSL. На
передней панели кабельного модема или модема DSL
находится индикатор питания.
Служба доступа по кабелю/DSL недоступна или прервана
из-за плохой погоды.
Повторите подключение к Интернету позже или
обратитесь к поставщику услуг Интернета. (При
подключенной службе доступа по кабельному модему или
модему DSL индикатор кабеля на передней панели
кабельного модема или модема DSL горит.)
Кабель UTP CAT5 отключен. Подключите кабель UTP CAT5 к кабельному модему и
разъему RJ-45 компьютера. (При хорошем качестве
подключения индикатор компьютера на передней панели
кабельного модема или модема DSL горит.)
Неправильно установлен IP-адрес. Обратитесь к поставщику услуг Интернета для получения
правильного IP-адреса.
Файлы cookie повреждены. (Файл cookie – это небольшой
файл со сведениями, которые сервер Интернета может
временно хранить в обозревателе Интернета. В
обозревателе сохраняется определенная информация,
которую сервер Интернета может в последствие
получить.)
Windows XP
1. Выберите Пуск > Панель управления.
2. Дважды щелкните Свойства обозревателя.
3. На вкладке Общие щелкните кнопку Удалить
"Cookie".
Windows 2000
1. Выберите Пуск > Настройка > Панель управления.
2. Дважды
щелкните Свойства обозревателя.
3. На вкладке Общие нажмите кнопку Удалить
"Cookie".
12 Глава 2 Связь через Интернет RUWW