Network & Internet Communications Guide

Усунення неполадок доступу до Інтернету
У разі виникнення неполадок із доступом до Інтернету зверніться до свого ISP чи дивіться основні
причини й усунення неполадок, наведені у таблиці.
Таблиця 2-1 Усунення неполадок доступу до Інтернету
Відсутній зв’язок з Інтернетом
Причина
рішення
Обліковий запис постачальника послуг Інтернет (ISP)
налаштовано неправильно.
Перевірте установки Інтернету чи зверніться до ISP для
отримання допомоги.
Неправильно налаштовано модем. Від’єднайте модем і приєднайте повторно. Перевірте
правильність з’єднань, скориставшись документацією зі
швидкого налаштування.
Веб-браузер налаштовано неправильно. Перевірте, чи встановлено веб-браузер і чи налаштований
він для роботи з ISP.
Не підключено кабельний/DSL-модем. Підключіть кабельний/DSL-модем. Має світитися
світлодіодний індикатор “живлення” на передній панелі
кабельного/DSL-модема.
Послуга кабельного/DSL-зв’язку недоступна чи зв’язок
було перервано через погану погоду.
Спробуйте підключитися до Інтернету пізніше чи
зверніться до вашого ISP. (Якщо кабельне/DSL-з’єднання
встановлено, то на передній панелі кабельного/DSL-
модема буде світитися світлодіодний індикатор “кабель”)
Кабель CAT5 UTP від’єднано. Підключіть кабель CAT5 UTP до кабельного модему та
розніму RJ-45 на комп’ютері. (Якщо зв’язок встановлено,
то на передній панелі кабельного/DSL-модема буде
світитися світлодіодний індикатор “ПК”)
Неправильно налаштовано IP-адресу. Зверніться до свого ISP для отримання правильної IP-
адреси.
Пошкоджено файли “сookies”. (Файл “cookie” – це
невеликий шматок даних, який веб-сервер може
тимчасово зберігати у веб-браузері. Це досить зручно,
адже у браузері зберігаються певні спеціальні дані, до яких
потім звертатиметься веб-сервер.)
Windows XP
1. Виберіть Пуск > Панель керування.
2. Двічі клацніть Властивості браузера.
3. У вкладці Загальні натисніть кнопку Видалити
сookies.
Windows 2000
1. Виберіть Пуск
> Настройка > Панель керування.
2. Двічі клацніть Властивості браузера.
3. У вкладці Загальні натисніть кнопку Видалити
сookies.
Неможливо автоматично запускати програми для роботи в Інтернеті.
Причина
рішення
Перш ніж запускати програми, вам потрібно підключитися
до Інтернету, використавши обліковий запис свого ISP.
Підключіться до Інтернету, скориставшись обліковим
записом свого ISP, і запустіть потрібну програму.
12 Розділ 2 Інтернет-з’єднання UKWW