Quick Setup and Getting Started Guide

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有关详细信息，请参阅综合性

故障排除指南

。

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从您创建的恢复光盘集中恢复系统，或在 HP Backup and Recovery

Manager（HP 备份和恢复管理器）中将系统恢复至其原来的出厂状

态。

注意：

系统恢复将清除硬盘驱动器上的所有数据。请确保在运行恢复过程

之前备份所有的数据文件。

为了帮助您联机解决问题，HP Instant Support Professional Edition（HP

即时支持专业版）为您提供了自助诊断功能。如果您需要与 HP 支持部门联

系，请使用 HP Instant Support Professional Edition（HP 即时支持专业

版）的联机交谈功能。要获得 HP Instant Support Professional Edition

（HP 即时支持专业版），请访问：

http://www.hp.com/go/ispe。

要获得最新的联机支持信息、软件和驱动程序、主动通知以及访问全球同

行和 HP 专家联盟，请访问

http://www.hp.com/go/bizsupport 上的

Business Support Center（业务支持中心，BSC）。

如果需要提请技术支持，请做好以下工作以确保您的服务请求能够及时得

到响应：

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提请技术支持时，应将计算机摆在您面前。

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在提请技术支持之前写下计算机序列号、产品 ID 号和显示器序列号。

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需要花费一定时间来排除故障（在技术人员的帮助下）。

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卸下所有最近添加到系统中的硬件。

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卸载所有最近安装的软件。

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从您创建的恢复光盘集中恢复系统，或在 HP Backup and Recovery

Manager（HP 备份和恢复管理器）中将系统恢复至其原来的出厂状

态。

注意：

系统恢复将清除硬盘驱动器上的所有数据。请确保在运行恢复过程

之前备份所有的数据文件。

注：

要获取销售信息和保修升级 (HP Care Pack)，请致电授权服务提供

商或代理商。

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