Rychlá instalace a příručka Začínáme Kancelářské počítače
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Uvedené informace mohou být bez předchozího upozornění změněny. Microsoft, Windows a Windows Vista jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation v USA a dalších zemích. Jediné záruky na produkty a služby společnosti HP jsou výslovně uvedeny v přesně vymezených prohlášeních týkajících se záruk na tyto produkty nebo služby. Ze žádných zde uvedených informací nelze vyvozovat existenci dalších záruk.
O této příručce Otevření uživatelských příruček a nástroje HP Insight Diagnostics Uživatelské příručky HP a nástroj HP Insight Diagnostics jsou dostupné na pevných discích vybraných modelů a také na webové stránce http://www.hp.com/support. Přístup k uživatelským příručkám HP: ▲ Vyberte položky Start > Všechny programy > HP User Manuals (Uživatelské příručky HP). Postup při spuštění nástroje HP Insight Diagnostics: ▲ Viz část Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics v této příručce.
iv O této příručce CSWW
Obsah Rychlá instalace a příručka Začínáme Instalace a přizpůsobení softwaru .................................................................. 1 Instalace operačního systému ...................................................... 1 Stahování aktualizací systému Microsoft Windows ...................... 1 Instalace nebo inovace ovladačů zařízení ................................... 2 Úprava zobrazení na monitoru ..................................................... 2 Ochrana softwaru ..........................
vi CSWW
Rychlá instalace a příručka Začínáme Instalace a přizpůsobení softwaru Pokud byl počítač dodán s uloženým systémem Windows Vista, před instalací operačního systému budete vyzváni k registraci počítače u služby HP Total Care. Nejprve se zobrazí krátké video a potom registrační formulář online. Vyplňte formulář, klepněte na tlačítko Begin (Začít) a postupujte podle pokynů na obrazovce.
3. Vyberte nabídku Všechny programy. 4. Klepněte na odkaz Windows Update. V systému Windows Vista se objeví obrazovka Windows Update. Klepněte na položku View available updates (Zobrazit dostupné aktualizace) a vyberte všechny závažné aktualizace. Klepněte na tlačítko Install (Instalovat) a postupujte podle pokynů na obrazovce. V systému Windows XP budete přesměrováni na web Microsoft Windows Update.
klepněte pravým tlačítkem na plochu systému Windows. Potom klepněte na položku Přizpůsobit v systému Windows Vista nebo na Vlastnosti v systému Windows XP. Další informace získáte v dokumentaci online dodané s programovým vybavením grafické karty nebo v dokumentaci k monitoru. Ochrana softwaru Chcete-li software ochránit před ztrátou nebo poškozením, je třeba vytvořit záložní kopii systémového softwaru, aplikací a souvisejících souborů, které jsou uloženy na pevném disku.
Postup při vytvoření sady disků obnovy: 1. Klepnutím na položku Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager spusťte nástroj Backup and Recovery Wizard (Průvodce zálohováním a obnovou). Klepněte na tlačítko Next (Další). 2. Vyberte položku Create a set of recovery discs (Recommended) (Vytvořit sadu disků obnovy – doporučeno) a poté klepněte na tlačítko Next (Další). 3. Postupujte podle pokynů průvodce. Nástroj HP Backup and Recovery Manager nabízí dva základní způsoby obnovy.
Po spuštění nástroje HP Insight Diagnostics se zobrazí karta Survey (Průzkum). Na této kartě je uvedena aktuální konfigurace počítače. Z karty Survey (Průzkum) je možné získat přístup k několika kategoriím informací o počítači. Jiné karty obsahují další informace, včetně možností diagnostických testů a výsledků testů. Informace uvedené na jednotlivých obrazovkách tohoto nástroje lze uložit jako soubor HTML a uchovávat na disketě nebo na zařízení USB HP Drive Key.
4. K vyhledání disku CD s adresářem compaq\hpdiags v sadě disků obnovy použijte aplikaci Windows Explorer. 5. Po zapnutí počítače vložte disk CD do optické jednotky počítače. 6. Ukončete činnost operačního systému a vypněte počítač. 7. Zapněte počítač. Systém bude spuštěn z disku CD-ROM.
Asset Control (Inventarizační kontrola) – zobrazuje název produktu, informace o inventárním čísle majetku, sériovém čísle počítače a procesoru; Communication (Komunikace) – zobrazuje informace o nastavení paralelního (LPT) a sériového (COM) portu počítače a dále informace o portu USB a síťovém adaptéru. Graphics (Grafika) – zobrazuje informace o grafickém adaptéru počítače. Input Devices (Vstupní zařízení) – zobrazuje informace o klávesnici, myši a dalších vstupních zařízeních připojených k počítači.
Karta Test Na kartě Test je možné zvolit různé části systému, které chcete testovat. Můžete také zvolit typ testu a režim testování. K dispozici jsou tři typy testů: ● Quick Test (Rychlý test) – poskytuje předem určený skript, ve kterém je vyzkoušen vzorek každé hardwarové součásti, a v bezobslužném ani interaktivním režimu nevyžaduje žádnou interakci uživatele. ● Complete Test (Úplný test) – poskytuje předem určený skript, ve kterém je každá hardwarová součást důkladně testována.
5. Provádíte-li rychlý test (Quick Test) nebo úplný test (Complete Test), vyberte v rozevíracím seznamu zařízení, které chcete testovat. Provádíte-li vlastní test (Custom Test), klepněte na tlačítko Expand (Rozbalit) a vyberte zařízení, které chcete testovat, nebo klepnutím na tlačítko Check All (Zkontrolovat vše) vyberte všechna zařízení. 6. Spusťte test klepnutím na tlačítko Begin Testing (Spustit test) v pravém dolním rohu obrazovky.
Test Log (Protokol testů) zobrazuje všechny provedené testy, počet provedení, počet selhání testů a čas trvání každého testu. Tlačítko Clear Test Log (Vymazat protokol testů) umožňuje vymazat obsah protokolu Test Log. Error Log (Protokol chyb) zobrazuje neúspěšné diagnostické testy zařízení a obsahuje následující sloupce s informacemi. ● V oddílu Device (Zařízení) jsou zobrazena testovaná zařízení. ● V oddílu Test (Test) je zobrazen typ spuštěného testu.
Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics Informace zobrazené v nástroji HP Insight Diagnostics na kartách Survey (Průzkum) a Log (Protokol) můžete uložit na disketu nebo na zařízení USB 2.0 HP Drive Key (s kapacitou 64 MB nebo vyšší). Není možné je uložit na pevný disk. Systém automaticky vytvoří soubor HTML, který má stejný vzhled jako informace zobrazené na obrazovce. 1. Vložte disketu nebo zařízení USB 2.0 HP Drive Key (s kapacitou 64 MB nebo vyšší). Zařízení USB 1.
POZNÁMKA: Součástí staženého obsahu jsou pokyny pro vytvoření spouštěcího disku CD. Vypnutí počítače Chcete-li počítač správně vypnout, ukončete nejprve činnost operačního systému. V systému Windows Vista klepněte na tlačítko Start, klepněte na šipku v pravém dolním rohu nabídky Start a vyberte položku Vypnout. Počítač se vypne automaticky. V systému Windows XP Professional klepněte na tlačítka Start > Vypnout. V systému Windows XP Home klepněte na tlačítka Start > Vypnout počítač.
nastavení za účelem správy a při instalaci nových hardwarových zařízení. ● Příručka správy stolního počítače – obsahuje definice a pokyny k použití funkcí zabezpečení a inteligentní správy, které jsou u některých modelů předem nainstalovány. ● Poradce při potížích – komplexní příručka, v níž naleznete rady, jak řešit potíže s tímto počítačem, a možné postupy řešení potíží s hardwarem nebo softwarem; obsahuje informace o diagnostických kódech i o spouštění diagnostických nástrojů.
Než se obrátíte na technickou podporu Pokud máte potíže s počítačem, pokuste se dříve, než se obrátíte na technickou podporu, problém přesně specifikovat pomocí níže uvedených postupů. ● Spusťte diagnostický nástroj. Další informace najdete v Poradci při potížích. ● Spusťte automatický test systému DPS (Drive Protection System) v nástroji Computer Setup. Více informací naleznete v Příručce k nástroji Computer Setup (F10).
● Další informace najdete v podrobném Poradci při potížích. ● Obnovte systém ze sady disků obnovy, které jste vytvořili, nebo obnovte systém do původního stavu jako z výroby v nástroji HP Backup and Recovery Manager. UPOZORNĚNÍ: Obnovení systému způsobí vymazání všech dat na pevném disku. Před spuštěním procesu obnovy nezapomeňte zálohovat všechny datové soubory.
POZNÁMKA: Informace o prodeji a možnostech rozšíření záručních podmínek (balíčky HP Care Pack) získáte od místního autorizovaného prodejce nebo poskytovatele služeb. Užitečné rady Pokud dojde k potížím s počítačem, monitorem nebo softwarem, přečtěte si před provedením jakýchkoli kroků následující seznam všeobecných rad: 16 ● Zkontrolujte, zda je počítač a monitor zapojen do funkční elektrické zásuvky.
● Po instalaci rozšiřovací desky nebo jiného zařízení nepodporujícího technologii Plug and Play počítač znovu nakonfigurujte. Pokyny naleznete v části Řešení potíží s instalací hardwaru na stránce 22. ● Zkontrolujte, zda byly nainstalovány všechny potřebné ovladače zařízení. Pokud například používáte tiskárnu, je třeba nainstalovat ovladač pro daný model tiskárny. ● Před zapnutím počítače z něj vyjměte všechna spustitelná média (diskety, disky CD-ROM nebo zařízení USB).
VAROVÁNÍ! Pokud je počítač připojen ke zdroji střídavého proudu, je systémová deska neustále pod napětím. Riziko úrazu elektrickým proudem nebo popálením snížíte, odpojíte-li napájecí kabel od elektrické sítě a vyčkáte, než vnitřní součásti systému vychladnou. Tabulka 1 Řešení obecných potíží Počítač nereaguje a nelze jej vypnout pomocí tlačítka napájení. Příčina Řešení Nefunguje softwarové ovládání tlačítka napájení. 1.
Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování) Při stisknutí kláves se šipkami se kurzor nepohybuje. Příčina Řešení Pravděpodobně je zapnutá funkce klávesy Num Lock. Stiskněte klávesu Num Lock. Pokud chcete kurzor ovládat pomocí kláves se šipkami, nesmí indikátor Num Lock svítit. Funkci klávesy Num Lock lze aktivovat (nebo deaktivovat) pomocí nástroje Computer Setup. Není slyšet žádný zvuk nebo je zvuk příliš tichý.
Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování) Došlo ke snížení výkonu. Příčina Řešení Teplota procesoru je příliš vysoká. 1. Zjistěte, zda není zablokováno proudění vzduchu do počítače. Na všech stranách počítače s otvory pro ventilaci a nad monitorem ponechejte nejméně 10,2 cm volného prostoru, aby bylo zajištěno dostatečné proudění vzduchu 2. Ujistěte se, že ventilátory jsou připojeny a že pracují správně (některé ventilátory pracují pouze v případě potřeby). 3.
Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování) Počítač se automaticky vypne. Indikátor napájení dvakrát červeně zabliká v sekundových intervalech; následuje dvousekundová pauza a poté počítač dvakrát zapípá. (Zvukové signály po pěti opakováních ustanou, avšak indikátory blikají i nadále.) Příčina Řešení Došlo k aktivaci tepelné ochrany procesoru: 1. Zkontrolujte, zda nejsou zakryty ventilační otvory a zda pracuje ventilátor pro chlazení procesoru. 2.
Tabulka 1 Řešení obecných potíží (pokračování) Systém se nevypne a dioda na přední straně počítače nebliká. Příčina Řešení pevného disku nerozsvítí zeleně, proveďte následující kroky: 1. Zkontrolujte, zda je jednotka zapojena do funkční elektrické zásuvky se střídavým proudem. 2. Odstraňte kryt a zkontrolujte, zda je k systémové desce správně připojen svazek kabelů tlačítka napájení. 3. Zkontrolujte, zda jsou k systémové desce správně připojeny oba kabely zdroje napájení. 4.
Tabulka 2 Řešení potíží s instalací hardwaru Počítač nerozpozná nové zařízení jako součást systému. Příčina Řešení Zařízení není správně umístěno nebo připojeno. Přesvědčte se, zda jsou všechna zařízení správně a pevně připojena a zda nejsou kolíky konektorů ohnuty. Kabely nového externího zařízení jsou uvolněné nebo není zapojen síťový kabel. Zkontrolujte, zda jsou všechny kabely správně a pevně připojeny a zda kolíky kabelů nebo konektorů nejsou ohnuté. Nové externí zařízení není zapnuto.
Tabulka 2 Řešení potíží s instalací hardwaru (pokračování) Indikátor napájení pětkrát červeně zabliká v sekundových intervalech; následuje dvousekundová pauza a poté počítač pětkrát zapípá. (Zvukové signály po pěti opakováních ustanou, avšak indikátory blikají i nadále.) Příčina Řešení Paměť není správně nainstalována nebo je špatná.
Tabulka 2 Řešení potíží s instalací hardwaru (pokračování) Indikátor napájení desetkrát červeně zabliká v sekundových intervalech; následuje dvousekundová pauza a poté počítač desetkrát zapípá. (Zvukové signály po pěti opakováních ustanou, avšak indikátory blikají i nadále.) Příčina Řešení Špatná doplňková karta. 1. Zkontrolujte každou volitelnou kartu tak, že je budete po jedné vyjímat (máte-li více karet) a poté vždy systém zapojíte a zjistíte, zda byla chyba odstraněna. 2.
