Lynopsætning og Sådan kommer du i gang Business PCs
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Oplysningerne heri kan blive ændret uden varsel. Microsoft, Windows og Windows Vista er enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende Microsoft Corporation i USA og/eller andre lande. De eneste garantier for HP-produkter og tjenester er angivet i de udtrykkelige garantierklæringer, som følger med de enkelte produkter og tjenester. Intet heri må fortolkes som udgørende en yderligere garanti.
Om denne vejledning Åbning af Vejledninger og HP Insight Diagnostics HP vejledninger og HP Insight Diagnostics findes på harddisken (på nogele modeller) og er også tilgængelige på http://www.hp.com/support. Sådan får du adgang til HP vejledninger: ▲ Vælg Start > Alle programmer > HP User Manuals (HP brugervejledninger). Sådan åbner du HP Insight Diagnostics: ▲ Du kan finde yderligere oplysninger i afsnittet Åbning af Vejledninger og HP Insight Diagnostics i denne vejledning.
iv Om denne vejledning DAWW
Indholdsfortegnelse Lynopsætning og Sådan kommer du i gang Installation og tilpasning af softwaren ............................................................. 1 Installation af operativsystemet .................................................... 1 Hentning af Microsoft Windows-opdateringer .............................. 1 Installation og opgradering af enhedsdrivere ............................... 2 Tilpasning af skærmvisning ..........................................................
vi DAWW
Lynopsætning og Sådan kommer du i gang Installation og tilpasning af softwaren Hvis computeren blev leveret med Windows Vista indlæst, bedes du registrere computeren hos HP Total Care, før du installerer operativsystemet. Du får vist en kort film, der efterfølges af en onlineregistreringsformular. Udfyld formularen, klik på knappen Begin (Begynd), og følg vejledningen på skærmen. BEMÆRK: FORSIGTIG: Tilføj ikke hardwareenheder eller enheder fra tredjepart til computeren, før operativsystemet er installeret.
I Windows Vista vises skærmbilledet Windows Update. Klik på Vis tilgængelige opdateringer, og sørg for, at alle kritiske opdateringer markeres. Klik på knappen Installer, og følg vejledningen på skærmen. I Windows XP bliver du dirigeret til webstedet Microsoft Windows Update. Hvis du ser et eller flere pop-up-vinduer, der spørger, om du vil installere et program fra http://www.microsoft.com, skal du klikke på Yes (Ja) for at installere programmet.
Beskyttelse af softwaren Sikkerhedskopier al systemsoftware, alle programmer og relaterede filer, som er lagret på harddisken, for at forhindre tab eller beskadigelse af softwaren. I dokumentationen til operativsystemet eller programmerne til sikkerhedskopiering kan du finde anvisninger på, hvordan du sikkerhedskopierer datafilerne.
Sådan opretter du et sæt gendannelsesdiske: 1. Klik på Start > HP Backup and Recovery (HP Sikkerhedskopiering og gendannelse) > HP Backup and Recovery Manager (HP Administration af sikkerhedskopiering og gendannelse) for at åbne Backup and Recovery Wizard (guiden Sikkerhedskopiering og gendannelse), og klik derefter på Næste. 2. Vælg Opret et sæt gendannelsesdiske (anbefales) og klik på Næste. 3. Følg vejledningen i guiden.
diagnosteringstest for hardwaren på computerens undersystemer. Programmet forenkler identificeringen, diagnosticieringen og udpegningen af hardwareproblemer. Fanebladet Survey vises, når du åbner HP Insight Diagnostics. Fanebladet viser computerens aktuelle konfiguration. Fra fanebladet Survey har du adgang til forskellige typer oplysninger om computeren. Andre faner indeholder yderligere oplysninger, herunder indstillinger for diagnosticeringstesten og testresultater.
3. Følg instruktionerne i guiden for at oprette gendannelsesdiskene. 4. Brug Windows Explorer til at søge i gendannelsesdiskene efter cd'en med biblioteket compaq\hpdiags. 5. Når computeren er tændt, skal du lægge cd'en i et optisk drev på computeren. 6. Luk operativsystemet, og sluk computeren. 7. Tænd computeren. Systemet startes fra cd'en.
Communication – Viser oplysninger om indstillingerne for computerens parallelle (LPT) og serielle (COM) porte, USB-forbindelser og netværkscontrolleren. Graphics – Viser oplysninger om computerens grafikcontroller. Input Devices – Viser oplysninger om tastaturet, musen og andre inputenheder, som er tilsluttet computeren. Memory – Viser oplysninger om al hukommelse i computeren. Herunder hører hukommelsesslots på systemkortet og alle installerede hukommelsesmoduler.
Fanebladet Test Med fanebladet Test kan du vælge de dele af systemet, du vil teste. Du kan også vælge testtype og testtilstand. Du kan vælge mellem tre testtyper: ● Quick Test – Indeholder et forudbestemt script, hvor en prøve på hver hardwarekomponent undersøges. Der kræves ingen indgreb fra brugeren i hverken Unattended Mode eller Interactive Mode. ● Complete Test – Indeholder et forudbestemt script, hvor der udføres en komplet test af alle hardwarekomponenter.
du vil teste, eller klikke på knappen Check All for at vælge alle enheder. 6. Klik på knappen Begin Testing nederst i højre hjørne på skærmen for at starte testen. Med fanebladet Status kan du overvåge testens forløb, og dataene vises automatisk under testen. Når testen er fuldført, viser fanebladet Status, om enheden er bestået. 7. Hvis der bliver fundet fejl, skal du gå til fanebladet Log og klikke på fanebladet Error for at få vist supplerende oplysninger og anbefalede handlinger.
Error Log viser tests for enheder, som ikke har bestået diagnosticeringstesten, og indeholder nedenstående kolonner af oplysninger. ● Sektionen Device viser den enhed, der blev testet. ● Sektionen Test viser den testtype, der blev kørt. ● I sektionen Description beskrives den fejl, som diagnosticeringstesten har fundet. ● Recommended Repair viser en anbefalet handling, som skal udføres for at afhjælpe problemer i den hardware, der ikke har bestået testen.
eller højere). Du kan ikke gemme dataene på harddisken. Systemet opretter automatisk en HTML-fil, der afspejler skærmbilledet 1. Indsæt en diskette eller en USB 2.0 HP-drevkode (kapacitet skal være 64 MB eller højere). USB 1.0-drevkode understøttes ikke. 2. Klik på Save i nederste højre hjørne på skærmen. 3. Vælg Save to the floppy eller Save to USB key. 4. Indtast et filnavn i feltet File Name, og klik på knappen Save. Der gemmes en HTML-fil på den indsatte diskette eller USB HP-drevkode.
nederste højre hjørne af menuen Start, og derefter vælger du Luk computeren. Computeren slukker automatisk. I Windows XP Professional klikker du på Start > Luk computeren. I Windows XP Home klikker du på Start > Luk computeren. Afhængigt af operativsystemet kan computeren skifte til en strømbesparende tilstand eller "standby" i stedet for at slukke automatisk, når du trykker på afbryderknappen. På denne måde kan du spare energi uden at lukke programmerne.
● Vejledning til desktopadministration - Indeholder definitioner og praktisk vejledning i de sikkerhedsfunktioner og Intelligent Manageability-funktioner, der er forudinstalleret på en række modeller. ● Vejledning til fejlfinding - En omfattende vejledning til kunden med nyttige tip til fejlfinding af computeren og situationer med eventuelle hardware- eller softwareproblemer. Indeholder oplysninger om diagnostiske koder foruden oplysninger om kørsel af diagnosticeringsfunktionerne.
Før du ringer til teknisk support Hvis du har problemer med computeren, kan du prøve de relevante løsninger herunder for at finde det nøjagtige problem, før du ringer til teknisk support. ● Kør diagnosticeringsprogrammet. Du kan finde flere oplysninger i Vejledning til fejlfinding. ● Kør selvtesten DPS (Drive Protection System) i computerens opsætningsprogram. Du kan finde flere oplysninger i Vejledning til hjælpeprogrammet Computer Setup (Computeropsætning) (F10).
● Du kan finde detaljerede oplysninger i den omfattende Vejledning til fejlfinding. ● Gendan systemet vha. et sæt gendannelsesdiske, som du har oprettet, eller gendan systemet til dets originale fabriksindstillinger i HP Backup and Recovery Manager (HP Administration af sikkerhedskopiering og gendannelse). FORSIGTIG: Når du gendanner systemet, slettes alle data på harddisken. Sørg for at kopiere alle datafiler, inden du starter gendannelsesprocessen.
Nyttige tip Hvis der opstår problemer med computeren, skærmen eller softwaren, kan du se følgende liste med generelle løsningsforslag, inden du foretager dig yderligere: 16 ● Kontrollér, at pc'en og skærmen er tilsluttet en stikkontakt, der virker. ● Kontrollér, at spændingsvælgeren (på visse modeller) er angivet til den rette spænding for dit område (115 V eller 230 V). ● Kontrollér, at computeren er tændt, og at den grønne strømlysdiode lyser.
● Sørg for, at alle nødvendige enhedsdrivere er installeret. Hvis du f.eks. bruger en printer, skal du også bruge en driver til den pågældende printermodel. ● Tag alle startmedier ud (diskette, cd eller USB-enhed) af systemet, før du tænder det igen. ● Hvis du har installeret et andet operativsystem end det, der var installeret fra fabrikken, skal du sikre dig, at det understøttes på dette system.
ADVARSEL! Når computeren er tilsluttet en stikkontakt, er der altid spænding på systemkortet. Træk ledningen ud af stikket, og lad de interne komponenter køle af, før du rører dem, for at mindske risikoen for personskade på grund af elektrisk stød og/eller varme overflader. Tabel 1 Afhjælpning af generelle problemer Pc'en synes låst og slukker ikke, når der trykkes på afbryderknappen. Årsag Løsning Softwarestyringen af afbryderknappen fungerer ikke. 1.
Tabel 1 Afhjælpning af generelle problemer (fortsat) Markøren kan ikke flyttes ved hjælp af piletasterne på tastaturet. Årsag Løsning Tasten Num Lock er muligvis aktiveret. Tryk på tasten Num Lock. Lysdioden for Num Lock må ikke lyse, hvis du vil bruge piletasterne. Du kan deaktivere (eller aktivere) tasten Num Lock i computerens opsætningsprogram. Der er ingen lyd eller lydniveauet er for lavt. Årsag Løsning Lyden for systemet kan være lavt indstillet eller slået fra. 1.
Tabel 1 Afhjælpning af generelle problemer (fortsat) Ydelsen er nedsat. Årsag Løsning Processoren er varm. 1. Kontrollér, at luftstrømmen til computeren ikke er blokeret. Sørg for, at der er 10,2 cm (4") fri plads på alle sider af computeren med udluftningshuller og over skærmen for at sikre tilstrækkelig luftgennemstrømning. 2. Kontrollér, at ventilatorerne er tilsluttet og fungerer korrekt (visse ventilatorer fungerer kun, når der er behov for det). 3.
Tabel 1 Afhjælpning af generelle problemer (fortsat) Computeren slukkede automatisk, og den røde lysdiode for strøm blinker to gange, én gang pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder, og computeren bipper to gange. (Bip-lydene stopper efter femte gentagelse, men lysdioderne bliver ved med at blinke). Årsag Løsning Processorens termiske beskyttelse er aktiveret: 1. Sørg for, at computerens ventilationshuller ikke er blokeret, og at processorens køleventilator kører. 2.
Tabel 1 Afhjælpning af generelle problemer (fortsat) Systemet tændes ikke, og lysdioderne på computerens forside blinker ikke. Årsag Løsning 3. Kontrollér, at begge strømforsyningskabler er tilsluttet korrekt til systemkortet. 4. Kontrollér, at lysdioden 5V_aux på systemkortet lyser. Hvis den lyser, kan du tilslutte afbryderen igen. 5. Hvis lysdioden 5V_aux på systemkortet ikke lyser, skal du bruge en anden strømforsyning. 6. Udskift systemkortet.
Tabel 2 Afhjælpning af problemer med installation af hardware (fortsat) En ny enhed genkendes ikke som en del af systemet. Årsag Løsning Et plug and play-kort konfigureres ikke automatisk, når det tilføjes, hvis standardkonfigurationen er i konflikt med andre enheder. Brug Enhedshåndtering i Windows til at fravælge de automatiske indstillinger for kortet og vælge en grundkonfiguration, der ikke forårsager ressourcekonflikt.
Tabel 2 Afhjælpning af problemer med installation af hardware (fortsat) Den røde lysdiode for strøm blinker fem gange, én gang pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder, og computeren bipper fem gange. (Bip-lydene stopper efter femte gentagelse, men lysdioderne bliver ved med at blinke). Årsag Løsning Hukommelsen er installeret forkert eller fungerer ikke.
Tabel 2 Afhjælpning af problemer med installation af hardware (fortsat) Den røde lysdiode for strøm blinker to gange, én gang pr. sekund, efterfulgt af en pause på to sekunder, og computeren bipper ti gange. (Bip-lydene stopper efter femte gentagelse, men lysdioderne bliver ved med at blinke). DAWW Årsag Løsning Forkert tilbehørskort. 1. Kontrollér alle tilbehørskort ved at tage kortene ud (ét ad gangen, hvis der er flere kort), og tænd systemet for at se, om fejlen bliver rettet. 2.
Fortolkning af lysdioder på frontpanelet og hørbare alarmer under POST-diagnosticering Hvis lysdioder på forsiden af computeren blinker, eller hvis du hører biplyde, kan du finde forklaringer og anbefalinger til, hvad du skal gøre, i Vejledning til fejlfinding.
