Snel aan de slag Zakelijke personal computers
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. De informatie in deze publicatie kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Microsoft, Windows en Windows Vista zijn handelsmerken of geregistreerde handelsmerken van Microsoft Corporation in Verenigde Staten en/of andere landen. De enige garanties die gelden voor HP producten en diensten zijn de garanties die worden beschreven in de garantievoorwaarden behorende bij deze producten en diensten.
Over deze handleiding Toegang tot gebruikershandleidingen en HP Insight Diagnostics De HP gebruikershandleidingen en HP Insight Diagnostics zijn beschikbaar op de vaste schijf (bepaalde modellen) en op http://www.hp.com/support. U opent als volgt de HP gebruikershandleidingen: ▲ Selecteer Start > Alle programma's > HP User Manuals (HP gebruikershandleidingen). U opent als volgt HP Insight Diagnostics: ▲ Raadpleeg Toegang tot gebruikershandleidingen en HP Insight Diagnostics in deze handleiding.
iv Over deze handleiding NLWW
Inhoudsopgave Snel aan de slag Software installeren en configureren .............................................................. 1 Besturingssysteem installeren ...................................................... 1 Microsoft Windows updates downloaden ..................................... 2 Stuurprogramma's installeren of upgraden .................................. 2 Beeldscherminstellingen aanpassen ............................................ 3 Software beschermen ....................................
vi NLWW
Snel aan de slag Software installeren en configureren OPMERKING: Als Windows Vista vooraf op de computer is geladen, zult u worden gevraagd de computer te registreren bij HP Total Care alvorens het besturingssysteem te installeren. Een kort filmpje wordt afgespeeld, en vervolgens wordt een online-registratieformulier weergegeven. Vul het formulier in, klik op de knop Beginnen en volg de instructies op het scherm.
Microsoft Windows updates downloaden 1. Selecteer Start > Internet Explorer en volg de instructies op het scherm om de internetverbinding te configureren. 2. Nadat de internetverbinding tot stand is gebracht, klikt u op Start. 3. Selecteer de optie Alle programma's. 4. Klik op de koppeling Windows Update. In Windows Vista wordt het scherm Windows Update weergegeven. Klik op Beschikbare updates weergeven en zorg ervoor dat alle essentiële updates zijn geselecteerd.
Specificeer uw land en de gewenste taal, selecteer Download drivers and software (Stuurprogramma’s en software downloaden), typ het modelnummer van de computer en druk op Enter. Beeldscherminstellingen aanpassen U kunt desgewenst het model, de verversingsfrequentie, de schermresolutie, de kleurinstellingen, de tekengrootte en de instellingen voor energiebeheer van de monitor handmatig selecteren of wijzigen.
Herstelpunten en backups van bestanden kunnen naar cd's of dvd's worden gekopieerd, terwijl alle backups naar een netwerk of secundaire vaste schijven kunnen worden gekopieerd. HP raadt u sterk aan herstelschijven te maken voordat u de computer in gebruik neemt en regelmatig automatische backups van herstelpunten te plannen. U maakt als volgt herstelschijven: 1.
HP Insight Diagnostics stelt u in staat informatie over de hardwareconfiguratie op te vragen en diagnostische tests uit te voeren op de hardwaresystemen in de computer. Met dit hulpprogramma kunt u hardwareproblemen effectief en eenvoudig detecteren, diagnosticeren en isoleren. Wanneer u HP Insight Diagnostics start, wordt het tabblad Survey (Verkenning) weergegeven. Dit tabblad toont informatie over de huidige configuratie van de computer.
OPMERKING: Bij sommige modellen wordt het hulpprogramma HP Insight Diagnostics meegeleverd als onderdeel van de herstelschijven. Als u al een set herstelschijven heeft gemaakt, begint u de volgende procedure bij stap 4. 1. Klik op Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager om de wizard Backup and Recovery te openen en klik vervolgens op Next (Volgende). 2. Selecteer Create a set of recovery discs (Recommended) (Herstelschijven maken (aanbevolen)) en klik op Next (Volgende). 3.
Tabblad Survey (Verkenning) Het tabblad Survey (Verkenning) bevat belangrijke informatie over de systeemconfiguratie. In het veld View level (Weergaveniveau) kunt u kiezen tussen de weergave Summary (Samenvatting) voor een beknopt overzicht van de configuratiegegevens en de weergave Advanced (Geavanceerd) voor de weergave van alle gegevens in de geselecteerde categorie.
System (Systeem): informatie over computermodel, processor, chassis en BIOS, plus gegevens over de interne luidspreker en de PCI-bus.
Tabblad Test Op het tabblad Test specificeert u welke onderdelen van het systeem u wilt testen. U kunt bovendien het type test en de gewenste testmethode instellen. U kunt kiezen uit drie testtypen: ● Quick Test (Snelle test): er wordt een gedeelte van elk hardwareonderdeel getest volgens een vooraf gedefinieerd script. Een snelle test vereist geen interactie met de gebruiker, ook niet als u kiest voor de interactieve testmethode.
worden uitgevoerd. Als u de test een bepaald aantal keren wilt uitvoeren, voert u het gewenste aantal keren in. Als u de test gedurende een bepaalde tijd wilt uitvoeren, geeft u het gewenste aantal minuten op. 5. Als u een snelle test of een volledige test uitvoert, selecteert u het apparaat dat u wilt testen in het vervolgkeuzelijst. Als u een sangepaste test uitvoert, klikt u op de knop Expand (Uitbreiden) en selecteert u de apparaten die u wilt testen.
● de voortgang van de test voor elk afzonderlijk apparaat; ● de verstreken tijd per test voor elk afzonderlijk apparaat. Tabblad Log (Logboek) Het tabblad Log (Logboek) bevat een tabblad Test Log (Testlogboek) een een tabblad Error Log (Foutenlogboek). Het testlogboek toont alle uitgevoerde tests, het aantal keren dat de tests zijn uitgevoerd, het aantal keren dat de apparaten niet door de test zijn gekomen en de tijd die het heeft gekost om elke test uit te voeren.
(Foutenlogboek) van het tabblad Log (Logboek). Elke code heeft een bijbehorend Foutbericht en een Recommended Repair (Aanbevolen oplossing) waarmee u het probleem mogelijk kunt oplossen. Voer de code in het vak bovenaan het tabblad in en klik op Find Error Codes (Foutcodes zoeken) om snel de beschrijving te vinden. Op het tabblad Test Components (Testonderdelen) wordt beknopte informatie weergegeven over de tests die worden uitgevoerd.
3. Typ het productnummer (bijvoorbeeld dc7700) in het tekstvak en druk op Enter. 4. Selecteer het model van uw computer. 5. Selecteer het besturingssysteem. 6. Klik op de koppeling Diagnostic. 7. Klik op HP Insight Diagnostics Offline Edition. 8. Selecteer een taal en klik op Download. OPMERKING: Het gedownloade bestand bevat instructies over de manier waarop u een opstart-cd maakt.
Meer informatie Op de vaste schijf van de computer vindt u de volgende publicaties: ● Snel aan de slag (ook beschikbaar in gedrukte vorm). Hierin vindt u informatie over het aansluiten van de computer en de randapparatuur en het installeren van de meegeleverde software. Bovendien vindt u hier informatie waarmee u eenvoudige problemen kunt oplossen die zich tijdens de installatie eventueel kunnen voordoen. ● Naslaggids voor de hardware.
U opent als volgt HP Insight Diagnostics: ▲ Raadpleeg Toegang tot gebruikershandleidingen en HP Insight Diagnostics in deze handleiding. U opent als volgt de HP Backup and Recovery Manager User Guide (Gebruikershandleiding HP Backup and Recovery): ▲ Selecteer Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual (Gebruikershandleiding HP Backup and Recovery).
OPMERKING: De DPS-zelftestsoftware (Drive Protection System) is alleen op bepaalde modellen beschikbaar. ● Controleer of het aan/uit-lampje aan de voorkant van de computer rood knippert. Deze knipperende lampjes geven foutcodes aan, waarmee u een diagnose van het probleem kunt stellen. Zie Betekenis van POST-meldingen via lampjes op het voorpaneel en via geluidssignalen op pagina 27 in deze handleiding voor meer informatie.
HP Instant Support Professional Edition biedt u de mogelijkheid om problemen met de computer zelf online op te lossen. Als u contact wilt opnemen met een ondersteuningsmedewerker van HP, gebruikt u de online chatfunctie van HP Instant Support Professional Edition via: http://www.hp.com/go/ispe. Bezoek het Business Support Center (BSC) op http://www.hp.
Tips Raadpleeg bij kleinere problemen met de computer, de monitor of de software de onderstaande lijst met algemene suggesties voordat u verdere actie onderneemt: 18 ● Controleer of de computer en de monitor op een goed werkend stopcontact zijn aangesloten. ● Controleer of de spanningsschakelaar (alleen op bepaalde modellen) is ingesteld op het juiste voltage voor uw land (115V of 230V). ● Controleer of de computer is ingeschakeld en of het groene aan/uitlampje brandt.
stroomuitval is ingesteld. Als de computer niet automatisch opnieuw opstart, drukt u op de aan/uit-knop om de computer te starten. ● Configureer de computer opnieuw nadat u een uitbreidingskaart of een andere optie heeft geïnstalleerd die niet compatibel is met Plug and Play. Zie Problemen bij de installatie van hardware oplossen op pagina 24 voor meer informatie. ● Controleer of alle noodzakelijke stuurprogramma's zijn geïnstalleerd.
Algemene problemen oplossen Het is mogelijk dat u de algemene problemen die in dit gedeelte worden beschreven, gemakkelijk zelf kunt oplossen. Neem contact op met een Business of Service Partner als het probleem blijft optreden en u niet in staat bent het te verhelpen, of als u dit liever niet zelf doet. WAARSCHUWING! Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, wordt de systeemkaart altijd van stroom voorzien.
Tabel 1 Algemene problemen oplossen (vervolg) De weergave van datum en tijd is niet juist. Oorzaak Oplossing De batterij van de real-timeklok moet wellicht worden vervangen. Stel eerst de datum en de tijd opnieuw in via het Configuratiescherm (u kunt hiervoor ook Computer Setup (Computerinstellingen) gebruiken). Als het probleem blijft optreden, vervangt u de batterij van de real-timeklok.
Tabel 1 Algemene problemen oplossen (vervolg) Kap of toegangspaneel van de computer kan niet worden verwijderd. Oorzaak Oplossing Smart Cover Lock, een functie op een aantal modellen, is vergrendeld. Ontgrendel Smart Cover Lock met behulp van Computer Setup (Computerinstellingen). U kunt bij HP een Smart Cover FailSafe-sleutel aanschaffen, waarmee u de Smart Cover Lock handmatig kunt uitschakelen. U heeft deze sleutel nodig als u het wachtwoord bent vergeten, bij stroomuitval of bij een computerstoring.
Tabel 1 Algemene problemen oplossen (vervolg) Het prestatieniveau is erg laag. Oorzaak Oplossing Sommige applicaties, met name spellen, vormen een zware belasting voor het grafische subsysteem. 1. Verlaag de beeldschermresolutie voor de actieve applicatie of raadpleeg de documentatie bij de applicatie voor mogelijkheden om de prestaties te verhogen door bepaalde parameters in de applicatie te wijzigen. 2. Voeg extra geheugen toe. 3. Voer een upgrade uit op het grafische subsysteem.
Tabel 1 Algemene problemen oplossen (vervolg) De computer kan niet worden ingeschakeld en de lampjes aan de voorkant van de computer branden niet. Oorzaak Oplossing vaste schijf groen gaat branden, doet u het volgende: 1. Controleer aan de achterkant van de voedingseenheid of de spanningsschakelaar (aanwezig op bepaalde modellen) op het juiste voltage is ingesteld. Welk voltage juist is, hangt af van het land waar u zich bevindt. 2.
configureren nadat de installatie van de nieuwe hardware is voltooid. In Windows gebruikt u hiervoor de Wizard Hardware toevoegen. Volg de instructies van de wizard die op het scherm worden weergegeven. WAARSCHUWING! Wanneer de computer is aangesloten op een stopcontact, wordt de systeemkaart altijd van stroom voorzien.
Tabel 2 Problemen bij de installatie van hardware oplossen (vervolg) De computer start niet op. Oorzaak Oplossing Er zijn verkeerde geheugenmodules geïnstalleerd of er zijn geheugenmodules op de verkeerde locatie geplaatst. 1. Raadpleeg de documentatie bij de computer om te controleren of u de juiste geheugenmodules gebruikt en of deze modules op de juiste manier zijn geïnstalleerd. OPMERKING: DIMM 1 moet altijd worden geïnstalleerd. 2.
Tabel 2 Problemen bij de installatie van hardware oplossen (vervolg) Het aan/uit-lampje knippert zes keer in de kleur rood met tussenpozen van een seconde, gevolgd door een pauze van twee seconden, en u hoort zes geluidssignalen. (De geluidssignalen worden in totaal vijf keer herhaald. De lampjes blijven knipperen.) Oorzaak Oplossing De grafische kaart is niet goed geïnstalleerd of defect, of de systeemkaart is defect. Bij een computer met een afzonderlijke grafische kaart: 1.
