Quick Setup and Getting Started Guide

●
Käynnistä tietokone suojaustilassa ja tarkasta, käynnistyykö tietokone
ilman kaikkia ohjaimia. Käytä käyttöjärjestelmän käynnistyksessä
"viimeisintä tunnettua kokoonpanoa".
●
Teknisen tuen sivuston osoite on
http://www.hp.com/support.
●
Yleisohjeita on tämän oppaan kohdassa
Hyödyllisiä vihjeitä
sivulla 16.
●
Lisätietoja on kattavassa Vianmääritysoppaassa.
●
Palauta järjestelmä luodulta palautuslevyltä tai palauta järjestelmän
tehdasasetukset HP Backup and Recovery Manager -ohjelman avulla.
VAROITUS: Järjestelmän palauttaminen poistaa kiintolevyn kaikki tiedot.
Muista ottaa varmuuskopio kaikista tiedostoista ennen palautusprosessin
ajamista.
HP Instant Support Professional Edition tarjoaa
itsediagnostiikkatoimintoja, joiden avulla voit yrittää ratkaista ongelman itse
verkon kautta. Jos sinun on otettava yhteyttä HP:n tukeen, käytä HP Instant
Support Professional Editionin verkkokeskustelutoimintoa. HP Instant
Support Professional Editionin osoite on
http://www.hp.com/go/ispe.
Business Support Center (BSC) toimii osoitteessa
http://www.hp.com/go/
bizsupport. Tämä sivusto sisältää uusimmat tukitiedot, uusimmat ohjelmat
ja ohjaimet sekä ennakoivat ilmoitukset. Lisäksi voit olla yhteydessä muihin
käyttäjiin ja HP:n asiantuntijoihin.
Jos tulee tarve soittaa tekniseen tukeen, varmista tehokkaan
puhelinpalvelun onnistuminen seuraavasti:
●
Ole tietokoneen ääressä, kun soitat.
●
Kirjoita tietokoneen sarjanumero, tuotetunnusnumero ja näytön
sarjanumero ylös ennen kuin soitat.
●
Selvitä vianetsintämenettely yhdessä huoltohenkilön kanssa.
●
Irrota tietokoneeseesi äskettäin lisätyt laitteet.
●
Poista tietokoneeseesi äskettäin asennetut ohjelmat.
●
Palauta järjestelmä luodulta palautuslevyltä tai palauta järjestelmän
tehdasasetukset HP Backup and Recovery Manager -ohjelman avulla.
FIWW
Ennen tekniseen tukeen soittamista
15