Quick Setup and Getting Started Guide

l'assistance technique HP, utilisez la fonction de conversation en ligne de
l'édition professionnelle HP Instant Support. Vous pouvez accéder à cet
outil à l’adresse :
http://www.hp.com/go/ispe.
Consultez le centre d’assistance HP (
http://www.hp.com/go/bizsupport)
pour connaître les dernières informations sur l’assistance technique en
ligne, les logiciels et drivers, la notification proactive et la communauté
mondiale d’utilisateurs et d’experts HP.
S’il s’avère indispensable d’appeler le service d’assistance technique,
préparez-vous de la manière suivante afin que votre appel puisse être traité
de façon optimale :
●
Soyez devant votre ordinateur lorsque vous appelez.
●
Avant d’appeler, notez le numéro de série et le numéro de produit de
l’ordinateur, ainsi que le numéro de série du moniteur.
●
Préparez-vous à passer le temps nécessaire à la résolution du
problème en communication avec notre technicien.
●
Retirez tout matériel que vous venez d’ajouter au système.
●
Désinstallez tout logiciel que vous venez d’installer.
●
Restaurez le système à partir du jeu de disques de récupération que
vous avez créé ou restaurez le système sur sa configuration usine
d’origine dans HP Backup and Recovery Manager.
ATTENTION : La restauration du système effacera toutes les données sur
le disque dur. Assurez-vous de sauvegarder tous les fichiers de données
avant d’exécuter le processus de restauration.
REMARQUE : Pour toute information commerciale ou pour étendre votre
garantie (HP Care Pack), appelez votre revendeur ou votre mainteneur
agréé local.
FRWW
Avant d’appeler notre service d’assistance technique
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