Quick Setup and Getting Started Guide

Pirms zvanīt tehniskā atbalsta dienestam
Ja radušās problēmas ar datoru, pirms zvanāt tehniskā atbalsta
darbiniekiem, izmēģiniet turpmāk minētos atbilstošos risinājumus, lai
mēģinātu precīzi noteikt radušos problēmu.
●
Palaidiet diagnosticēšanas utilītu. Lai iegūtu papildinformāciju, skatiet
problēmu novēršanas rokasgrāmatu.
●
Utilītā Computer Setup palaidiet Drive Protection System (DPS)
(Diskdziņa aizsardzības sistēma) paštestu. Lai iegūtu
papildinformāciju, skatiet utilītas Computer Setup (F10)
rokasgrāmatu.
PIEZĪME Diskdziņu aizsardzības sistēma (DPS – Drive Protection
System) paštesta programmatūra ir pieejama tikai atsevišķos modeļos.
●
Apskatiet, vai datora priekšpusē mirgo sarkans strāvas indikators.
Indikatoru mirgošana ir kļūdas kods, kas palīdz noteikt problēmu.
Detalizētu informāciju skatiet šīs rokasgrāmatas nodaļā
POST
diagnostikas priekšējā paneļa indikatoru un skaņas signālu
interpretēšana 25. lpp.
●
Ja ekrāns ir tukšs, pievienojiet monitoru citam datora video portam, ja
tāds ir pieejams. Vai aizstājiet monitoru ar tādu, par kuru zināms, ka
tas darbojas pareizi.
●
Ja strādājat tīklā, pievienojiet tīkla savienojumam citu datoru,
izmantojot atšķirīgu kabeli. Iespējams, ka problēmas cēlonis ir tīkla
kontaktligzda vai kabelis.
●
Ja nesen pievienojāt jaunu aparatūru, atvienojiet to un pārbaudiet, vai
dators darbojas pareizi.
●
Ja nesen instalējāt jaunu programmatūru, atinstalējiet to un
pārbaudiet, vai dators darbojas pareizi.
●
Sāknējiet datoru, izmantojot Safe Mode (Drošais režīms), lai
pārbaudītu, vai, neielādējot visus draiverus, notiek sāknēšana.
Sāknējot operētājsistēmu, izmantojiet “pēdējo zināmo konfigur
āciju”.
●
Skatiet visaptverošo tiešsaistes tehniskās palīdzības materiālu
http://www.hp.com/support.
●
Sīkāku informāciju skatiet šīs rokasgrāmatas nodaļā
Noderīgi
padomi 16. lpp.
14 Ātrā uzstādīšana un darba sākšana LVWW