Quick Setup and Getting Started Guide

Før du ringer etter brukerstøtte
Hvis du har problemer med datamaskinen, må du prøve ut løsningene
nedenfor for å prøve å identifisere problemet nøyaktig før du ringer
brukerstøtte.
●
Kjør diagnoseverktøyet. Se håndboken Feilsøking hvis du ønsker mer
informasjon.
●
Kjør Drive Protection System (DPS) Self-Test i Computer Setup. Se
Håndbok for Computer Setup (F10) Utility hvis du ønsker mer
informasjon.
MERK: Programvaren Drive Protection System (DPS) Self-Test er kun
tilgjengelig på bestemte modeller.
●
Sjekk strømlampen foran på datamaskinen for å se om den blinker
rødt. De blinkende lampene er feilkoder som kan hjelpe deg å
diagnostisere problemet. Slå opp på
Tolke POST-diagnose
frontpanel-LEDer og lydsignaler på side 24 i denne veiledningen hvis
du vil ha mer informasjon.
●
Hvis skjermen er blank, koble til skjermen i en annen skjermport på
datamaskinen, hvis det finnes. Eller skift ut skjermen med en skjerm
som du vet virker som den skal.
●
Hvis du arbeider i et nettverk, koble til en annen datamaskin med en
annen kabel i nettverkstilkoblingen. Det kan være en feil ved
nettverkskontakten eller -kabelen.
●
Hvis du har lagt til ny maskinvare nylig, fjern maskinvaren og se om
datamaskinen fungerer som den skal.
●
Hvis du har installert ny programvare nylig, avinstaller programvaren
og se om datamaskinen fungerer som den skal.
●
Start opp datamaskinen i Sikkermodus for å se om den starter opp
uten at alle driverne lastes. Bruk "Siste kjente konfigurasjon" ved
oppstart av operativsystemet.
●
Du finner omfattende teknisk støtte på Web-siden
http://www.hp.com/
support.
●
Du finner mer generelle forslag under
Nyttige tips på side 16 i denne
håndboken.
14 Kort innføring og Komme i gang NOWW