Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy Komputery Business PC
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie mogą zostać zmienione bez uprzedzenia. Microsoft, Windows i Windows Vista są zastrzeżonymi znakami towarowymi lub znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub innych krajach/ regionach. Jedyne warunki gwarancji na produkty i usługi firmy HP są ujęte w odpowiednich informacjach o gwarancji towarzyszących tym produktom i usługom.
Informacje o podręczniku Uzyskiwanie dostępu do instrukcji obsługi i narzędzia HP Insight Diagnostics Instrukcje obsługi HP i narzędzie HP Insight Diagnostics są dostępne na dysku twardym (tylko niektóre modele) oraz w witrynie internetowej pod adresem http://www.hp.com/support. Aby uzyskać dostęp do instrukcji obsługi HP: ▲ Wybierz kolejno Start > Wszystkie programy > HP User Manuals (Podręczniki użytkownika HP).
iv Informacje o podręczniku PLWW
Spis treści Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy Instalowanie i dostosowywanie oprogramowania ........................................... 1 Instalowanie systemu operacyjnego ............................................ 1 Pobieranie aktualizacji systemu Microsoft Windows .................... 2 Instalowanie i uaktualnianie sterowników urządzeń ..................... 2 Dostosowywanie ustawień ekranu ............................................... 3 Ochrona oprogramowania .......................................
vi PLWW
Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy Instalowanie i dostosowywanie oprogramowania Jeśli komputer został dostarczony z pobranym systemem Windows Vista, przed zainstalowaniem systemu operacyjnego użytkownik będzie monitowany o zarejestrowanie komputera za pośrednictwem usługi HP Total Care. Zostanie wyświetlony krótki film, a następnie formularz rejestracji elektronicznej. Należy wypełnić formularz, kliknąć przycisk Begin (Rozpocznij) i wykonać instrukcje wyświetlane na ekranie.
Pobieranie aktualizacji systemu Microsoft Windows 1. Aby skonfigurować połączenie internetowe, kliknij kolejno Start > Internet Explorer i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. 2. Po ustanowieniu połączenia internetowego kliknij przycisk Start. 3. Wybierz menu Wszystkie programy. 4. Kliknij łącze Windows Update. W systemie Windows Vista zostanie wyświetlony ekran Windows Update (Aktualizacja systemu Windows).
Najnowsze oprogramowanie wspomagające, w tym oprogramowanie wspomagające dla systemu operacyjnego, można pobrać z witryny http://www.hp.com/support. Należy wybrać swój kraj i język, wybrać opcję Pobierz sterowniki i oprogramowanie, wprowadzić numer modelu komputera, a następnie nacisnąć klawisz Enter. Dostosowywanie ustawień ekranu Istnieje możliwość wybrania lub zmiany modelu monitora, częstotliwości odświeżania, rozdzielczości ekranu, schematu kolorów, rozmiarów czcionek i ustawień zarządzania energią.
Program HP Backup and Recovery Manager jest wstępnie zainstalowany na dysku twardym w partycji odzyskiwania i umożliwia: ● tworzenie punktów przywracania w celu stopniowego wykonywania kopii zapasowych całego systemu, ● wykonywanie kopii zapasowych całego systemu w pojedynczym archiwum, ● wykonywanie kopii zapasowych pojedynczych plików i folderów.
Zestaw dysków do odzyskiwania można zamówić przez telefon w centrum pomocy technicznej firmy HP. Przejdź do następującej witryny sieci Web, wybierz kraj/region i kliknij łącze Technical support after you buy (Pomoc techniczna po zakupie) w obszarze Call HP (Skontaktuj się z firmą HP), aby uzyskać lokalny numer telefonu centrum pomocy technicznej. UWAGA: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.
Uzyskiwanie dostępu do narzędzia HP Insight Diagnostics Aby uzyskać dostęp do narzędzia HP Insight Diagnostics, należy utworzyć zestaw dysków do przywracania, a następnie dokonać rozruchu z dysku CD zawierającego to narzędzie. Można je pobrać pod adresem http://www.hp.com. Więcej informacji można znaleźć na stronie Pobieranie najnowszej wersji narzędzia HP Insight Diagnostics na stronie 13.
Zalecane jest zaakceptowanie klawiatury przypisanej domyślnie do wybranego języka, chyba że przetestowana ma zostać konkretna klawiatura. UWAGA: 9. Na stronie z umową licencyjną użytkownika oprogramowania kliknij opcję Agree (Zgadzam się), jeśli zgadzasz się na warunki umowy. Zostanie uruchomione narzędzie HP Insight Diagnostics z wyświetloną kartą Survey (Przegląd). Karta Survey Na karcie Survey (Przegląd) są wyświetlane ważne informacje o konfiguracji systemu.
Miscellaneous (Różne) — informacje dotyczące wersji narzędzia HP Insight Diagnostics oraz dane pamięci konfiguracji komputera (CMOS), płyty głównej oraz systemu BIOS. Storage (Pamięć masowa) — informacje o nośnikach pamięci masowej podłączonych do komputera. Lista ta obejmuje wszystkie dyski stałe, napędy dyskietek i napędy optyczne. System — informacje o modelu komputera, procesorze, podstawie montażowej i systemie BIOS, a także o głośniku wewnętrznym i magistrali PCI.
Karta Test Karta Test umożliwia wybieranie różnych elementów systemu do przetestowania. Można tu też wybrać typ testu oraz tryb testowania. Do wyboru są trzy rodzaje testów: ● Quick Test (Szybki test) — wstępnie określony skrypt, w którym sprawdzana jest próbka każdego elementu sprzętowego. Nie wymaga żadnych działań ze strony użytkownika (zarówno w trybie bez nadzoru, jak i w trybie interaktywnym).
opcji wykonywania testu przez określoną liczbę pętli wprowadź liczbę pętli do wykonania. Jeśli test diagnostyczny ma być wykonywany przez określony czas, wprowadź czas w minutach. 5. W przypadku wyboru opcji Quick Test (Szybki test) lub Complete Test (Pełny test) wybierz urządzenie do przetestowania z listy rozwijanej.
● Całkowity postęp operacji testowania dla wszystkich testowanych urządzeń ● Postęp operacji testowania dla każdego testowanego urządzenia ● Czas testowania każdego testowanego urządzenia Karta Log Karta Log (Dziennik) zawiera karty Test Log (Dziennik testów) i Error Log (Dziennik błędów). Karta Test Log (Dziennik testów) zawiera listę wszystkich wykonanych testów oraz informacje o tym, ile razy wykonano każdy test, ile razy każdy z testów zakończył się niepowodzeniem oraz ile czasu zajęło testowanie.
Karta Error Codes (Kody błędów) udostępnia opis numerycznych kodów błędów, które mogą pojawić się w obszarze Error Log (Dziennik błędów) na karcie Log (Dziennik). Każdy kod ma przypisany element Message (Komunikat) oraz akcję Recommended Repair (Zalecana naprawa) , wykonanie której powinno pomóc w rozwiązaniu problemu. Aby szybko odnaleźć opis kodu błędu, można wprowadzić kod w polu w górnej części karty, a następnie kliknąć przycisk Find Error Codes (Znajdź kody błędów).
Pobieranie najnowszej wersji narzędzia HP Insight Diagnostics 1. Przejdź pod adres http://www.hp.com. 2. Kliknij łącze Software & Driver Downloads (Pobieranie sterowników i oprogramowania). 3. W polu tekstowym wprowadź numer produktu (np. dc7700), a następnie naciśnij klawisz Enter. 4. Wybierz określony model komputera. 5. Wybierz używany system operacyjny. 6. Kliknij łącze Diagnostic. 7. Kliknij pozycję HP Insight Diagnostics Offline Edition. 8.
W przypadku niektórych modeli przycisk zasilania można skonfigurować do pracy w trybie włączania/wyłączania, uruchamiając program Computer Setup. Aby uzyskać więcej informacji o korzystaniu z narzędzia Computer Setup, zapoznaj się z Podręcznikiem do programu Computer Setup (F10). Wyszukiwanie informacji Następujące publikacje są dostępne na dysku twardym komputera: 14 ● Szybka instalacja i rozpoczęcie pracy (dostępny również w postaci drukowanej).
Uzyskiwanie dostępu do instrukcji obsługi Instrukcje obsługi HP i narzędzie HP Insight Diagnostics są dostępne na dysku twardym (niektóre modele) oraz w witrynie internetowej pod adresem http://www.hp.com/support. Aby uzyskać dostęp do instrukcji użytkownika HP: ▲ Wybierz kolejno Start > Wszystkie programy > HP User Manuals (Podręczniki użytkownika HP).
Oprogramowanie autotestu systemu Drive Protection System (DPS) jest dostępne tylko w przypadku niektórych modeli. UWAGA: ● Sprawdź, czy dioda zasilania na panelu przednim komputera nie miga na czerwono. Migające diody to kody błędów, które pomogą zdiagnozować problem. Szczegółowe informacje na ten temat znajdują się w części Interpretowanie kodów diagnostycznych diod LED panelu przedniego oraz kodów dźwiękowych podczas autotestu POST na stronie 27 tego podręcznika.
Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów w trybie online, dostępna jest usługa natychmiastowej pomocy HP Instant Support Professional Edition, która oferuje funkcje diagnostyki z automatycznym usuwaniem problemów. Aby skontaktować się ze wsparciem technicznym HP, można użyć funkcji rozmowy online w usłudze HP Instant Support Profession Edition. Usługa natychmiastowej pomocy HP Instant Support Professional Edition jest dostępna pod adresem: http://www.hp.com/go/ispe.
Pomocne wskazówki Jeżeli w trakcie pracy wystąpią problemy w działaniu komputera, monitora lub oprogramowania, przed przystąpieniem do wykonywania dalszych czynności należy przejrzeć poniższą listę: 18 ● Sprawdź, czy komputer i monitor są podłączone do sprawnego gniazda sieci elektrycznej. ● Sprawdź, czy przełącznik wyboru napięcia zasilania (dostępny w niektórych modelach) został ustawiony na wartość odpowiednią dla danego regionu (115 V lub 230 V).
● Jeżeli zainstalowana została karta lub inne wyposażenie dodatkowe niezgodne ze standardem Plug and Play, skonfiguruj ponownie komputer. Odpowiednie instrukcje znajdują się w części Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń na stronie 24. ● Nie zostały zainstalowane wszystkie niezbędne sterowniki urządzeń. Jeżeli na przykład używana jest drukarka, konieczne jest zainstalowanie sterownika odpowiedniego dla danego modelu drukarki.
Rozwiązywanie problemów ogólnych W tej części zawarte są wskazówki, dzięki którym użytkownik może samodzielnie rozwiązać niektóre ogólne problemy z komputerem. Jeżeli nie uda się rozwiązać problemu, należy skontaktować się z autoryzowanym dystrybutorem lub sprzedawcą. OSTRZEŻENIE! Gdy komputer jest podłączony do źródła prądu przemiennego, napięcie jest zawsze dostarczane do płyty głównej.
Tabela 1 Rozwiązywanie problemów ogólnych (ciąg dalszy) Data i godzina systemowa komputera są nieprawidłowe. Przyczyna Rozwiązanie Bateria zegara czasu rzeczywistego wymaga wymiany. Najpierw ustaw datę i godzinę w Panelu sterowania. Datę i godzinę zegara czasu rzeczywistego można też zaktualizować w programie Computer Setup. Jeżeli problem w dalszym ciągu występuje, wymień baterię zegara czasu rzeczywistego. Instrukcje dotyczące instalowania nowej baterii można znaleźć w Instrukcji obsługi sprzętu.
Tabela 1 Rozwiązywanie problemów ogólnych (ciąg dalszy) Nie można zdjąć obudowy lub panelu dostępu komputera. Przyczyna Rozwiązanie Włączona jest blokada Smart Cover Lock, w którą są wyposażone niektóre komputery. Wyłącz blokadę Smart Cover Lock w programie Computer Setup. Firma HP oferuje klucz Smart Cover FailSafe Key, który służy do ręcznego wyłączania blokady Smart Cover Lock. Klucz ten będzie potrzebny w przypadku utraty hasła, wystąpienia przerwy w zasilaniu lub nieprawidłowego działania komputera.
Tabela 1 Rozwiązywanie problemów ogólnych (ciąg dalszy) Niska wydajność systemu Przyczyna Rozwiązanie Niektóre aplikacje, zwłaszcza gry, powodują przeciążenie podsystemu graficznego. 1. Zmniejsz rozdzielczość ekranu dla bieżącej aplikacji lub skorzystaj z dokumentacji dołączonej do tej aplikacji, aby uzyskać informacje o poprawianiu wydajności przez dopasowanie parametrów aplikacji. 2. Rozszerz pamięć komputera. 3. Uaktualnij rozwiązanie graficzne. Nieznana przyczyna. Uruchom ponownie komputer.
Tabela 1 Rozwiązywanie problemów ogólnych (ciąg dalszy) System nie uruchamia się i diody LED na panelu przednim komputera nie migają. Przyczyna Rozwiązanie Nie można włączyć zasilania systemu. Naciśnij przycisk zasilania i trzymaj go w tej pozycji krócej niż 4 sekundy. Jeżeli dioda dysku twardego zacznie się świecić na zielono: 1. Sprawdź, czy przełącznik wyboru napięcia zasilania, znajdujący się z tyłu zasilacza (w niektórych modelach), został ustawiony na prawidłową wartość.
użyć w tym celu Kreatora dodawania sprzętu i wykonać instrukcje pojawiające się na ekranie. OSTRZEŻENIE! Gdy komputer jest podłączony do źródła prądu przemiennego, napięcie jest zawsze dostarczane do płyty głównej. Ze względu na ryzyko porażenia prądem elektrycznym lub poparzenia przed dotknięciem elementów wewnętrznych komputera należy sprawdzić, czy wtyczka kabla zasilającego została wyjęta z gniazda sieci elektrycznej oraz należy odczekać, aż wewnętrzne elementy komputera ochłodzą się.
Tabela 2 Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń (ciąg dalszy) Nie można uruchomić komputera. Przyczyna Rozwiązanie Pamięć została rozbudowana przy użyciu niewłaściwych modułów pamięci lub zostały one zainstalowane w nieprawidłowym miejscu. 1. Przejrzyj dokumentację dołączoną do systemu, aby określić, czy użyte zostały właściwe moduły pamięci i sprawdzić poprawność ich instalacji. UWAGA: Moduł DIMM 1 musi zawsze być zainstalowany. 2.
Tabela 2 Rozwiązywanie problemów związanych z instalowaniem urządzeń (ciąg dalszy) Dioda zasilania miga na czerwono sześć razy w jednosekundowych odstępach, po czym następuje dwusekundowa przerwa, a komputer emituje sześć sygnałów dźwiękowych. (Sekwencja sygnałów jest powtarzana tylko pięć razy, ale diody LED migają do momentu rozwiązania problemu). Przyczyna Rozwiązanie Karta graficzna nie jest osadzona prawidłowo lub jest wadliwa albo płyta główna jest wadliwa. W systemach z kartą graficzną: 1.
