Quick Setup and Getting Started Guide

Aby pomóc w rozwiązywaniu problemów w trybie online, dostępna jest
usługa natychmiastowej pomocy HP Instant Support Professional Edition,
która oferuje funkcje diagnostyki z automatycznym usuwaniem problemów.
Aby skontaktować się ze wsparciem technicznym HP, można użyć funkcji
rozmowy online w usłudze HP Instant Support Profession Edition. Usługa
natychmiastowej pomocy HP Instant Support Professional Edition jest
dostępna pod adresem:
http://www.hp.com/go/ispe.
W Centrum wsparcia biznesowego (BSC, Business Support) na stronie
http://www.hp.com/go/bizsupport można uzyskać najnowsze informacje
dotyczące pomocy online, pobrać oprogramowanie i sterowniki, uzyskać
proaktywne powiadomienia, a także skorzystać z porad innych
użytkowników i ekspertów z firmy HP należących do międzynarodowej
wspólnoty.
Jeżeli zajdzie potrzeba skontaktowania się ze wsparciem technicznym,
należy się odpowiednio przygotować w celu uzyskania poprawnej obsługi:
●
Zapewnij sobie dostęp do komputera podczas rozmowy.
●
Zapisz numer seryjny komputera i numer identyfikacyjny produktu, a
także numer seryjny monitora.
●
Przeznacz pewną ilość czasu niezbędną do rozwiązania problemu z
pomocą technika serwisu.
●
Usuń wszelki sprzęt dodany ostatnio do systemu komputerowego.
●
Usuń wszystkie zainstalowane ostatnio programy.
●
Przywróć system z utworzonego wcześniej zestawu dysków do
przywracania lub przywróć system do oryginalnego stanu fabrycznego
w programie HP Backup and Recovery Manager.
OSTROŻNIE: Przywrócenie systemu spowoduje usunięcie wszystkich
danych z dysku twardego. Należy pamiętać o utworzeniu kopii zapasowej
wszystkich plików danych przed uruchomieniem procedury przywracania.
UWAGA: W celu uzyskania informacji o sprzedaży i rozszerzeniach
gwarancji (pakiety HP Care Pack) należy zadzwonić do autoryzowanego
punktu serwisowego lub dystrybutora.
PLWW
Przed skontaktowaniem się ze wsparciem technicznym
17