Rýchla inštalácia a používanie Biznisové počítače
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Informácie obsiahnuté v tomto dokumente sa môžu zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia. Microsoft, Windows a Windows Vista sú obchodné známky alebo registrované obchodné známky spoločnosti Microsoft Corporation v Spojených štátoch alebo v iných krajinách. Jediné záruky vzťahujúce sa na produkty a služby spoločnosti HP sú uvedené v prehláseniach o výslovnej záruke, ktoré sa dodávajú spolu s produktmi a službami.
O tejto príručke Otvorenie používateľských príručiek a programu HP Insight Diagnostics Používateľské príručky HP a program HP Insight Diagnostics sú k dispozícii na pevnom disku (pri niektorých modeloch) a tiež sú k dispozícii na adrese http://www.hp.com/support. Postup otvorenia používateľských príručiek HP: ▲ Vyberte položku Štart > Všetky programy > HP User Manuals. Postup spustenia programu HP Insight Diagnostics: ▲ Podrobnosti nájdete v časti Spustenie programu HP Insight Diagnostics tejto príručky.
iv O tejto príručke SKWW
Obsah Rýchla inštalácia a používanie Inštalácia a prispôsobenie softvéru ................................................................ 1 Inštalácia operačného systému .................................................... 1 Prevzatie aktualizácií systému Microsoft Windows ...................... 1 Inštalácia a aktualizácia ovládačov jednotky ................................ 2 Nastavenie monitora .................................................................... 2 Ochrana softvéru .........................
vi SKWW
Rýchla inštalácia a používanie Inštalácia a prispôsobenie softvéru POZNÁMKA: Ak bol počítač dodaný so zavedeným systémom Windows Vista, objaví sa výzva na registráciu počítača pomocou programu HP Total Care pred inštaláciou operačného systému. Objaví sa krátky film nasledovaný registračným formulárom online. Vyplňte formulár, kliknite na tlačidlo Begin (Začať) a potom sa riaďte pokynmi na obrazovke.
V systéme Windows Vista sa objaví obrazovka Windows Update. Kliknite na položku zobraziť dostupné aktualizácie a uistite sa, že boli vybrané všetky kritické aktualizácie. Kliknite na tlačidlo Inštalovať a potom sa riaďte pokynmi na obrazovke. V systéme Windows XP budete presmerovaní na webovú lokalitu Microsoft Windows Update. Ak sa objaví jedno alebo viacero okien, ktoré vás požiadajú o inštaláciu programu z lokality http://www.microsoft.com, kliknite na tlačidlo Áno, aby ste nainštalovali program.
Ochrana softvéru Kvôli ochrane pred stratou alebo poškodením softvéru zálohujte všetok systémový softvér, aplikácie a potrebné súbory na pevnom disku. Pokyny na vytváranie záložných kópií súborov nájdete v dokumentácii operačného systému alebo zálohovacieho softvéru.
Softvér HP Backup and Recovery Manager umožňuje dve základné metódy obnovenia. Prvá, obnova súborov a priečinkov, funguje v systéme Windows. Druhá, PC Recovery, vyžaduje zavedenie systému na obnovovacej časti disku alebo pomocou sady obnovovacích diskov. Zaviesť systém na obnovovaciu časť disku môžete stlačením klávesu F11 počas štartovania po zobrazení hlásenia „Press F11 for Emergency Recovery“ (Stlačte kláves F11 na núdzové obnovenie).
pracujú správne. Po nainštalovaní alebo pripojení nového zariadenia nie je spustenie testov nutné, ale odporúča sa. Testy by ste mali spustiť a uložiť a vytlačiť ich výsledky, aby ste mali k dispozícii potrebné informácie skôr, než zavoláte do strediska podpory zákazníkov. POZNÁMKA: Program HP Insight Diagnostics nemusí rozpoznať zariadenia od iných výrobcov.
Ak sa systém nespustí z disku CD v optickej jednotke, je potrebné zmeniť poradie spúšťania v programe Computer Setup (F10) tak, aby sa systém zavádzal najskôr z optickej jednotky a až potom z pevného disku. Ďalšie informácie nájdete v Príručke programu Computer Setup (F10). POZNÁMKA: 8. Vyberte príslušný jazyk a kliknite na Continue (Pokračovať). Odporúča sa, aby ste prijali priradenú predvolenú klávesnicu pre váš jazyk, ak nechcete otestovať konkrétnu klávesnicu. POZNÁMKA: 9.
Memory (Pamäť) – Zobrazuje informácie o celkovej pamäti počítača. Dané informácie zahŕňajú pamäťové sloty na systémovej doske a nainštalované pamäťové moduly. Miscellaneous (Rôzne) – Zobrazuje informácie z programu HP Insight Diagnostics, informácie získané z konfiguračnej pamäte (CMOS) počítača, údaje zo systémovej dosky a údaje systému BIOS pre správu počítača. Storage (Ukladacie zariadenia) – Zobrazuje informácie o pamäťových médiách pripojených k počítaču.
Karta Test Karta Test umožňuje vybrať jednotlivé časti systému, ktoré sa majú testovať. Umožňuje zvoliť aj typ testu a režim testovania. K dispozícii sú tri typy testov: ● Quick Test (Rýchly test) – Prostredníctvom predurčeného skriptu sa odskúša vzorka jednotlivých hardvérových súčastí. Tento test nevyžaduje žiaden zásah používateľa, a to ani v interaktívnom ani v automatickom režime. ● Complete Test (Úplný test) – Prostredníctvom predurčeného skriptu sa kompletne otestuje každá hardvérová súčasť.
konkrétneho časového intervalu, zadajte dĺžku daného časového intervalu v minútach. 5. Ak chcete vykonať Quick Test alebo Complete Test, vyberte si zariadenie, ktoré má byť testované z rozbaľovacej ponuky. V prípade Custom Test kliknite na tlačidlo Expand (Rozbaliť) a vyberte zariadenia, ktoré sa majú testovať alebo kliknite na tlačidlo Check All (Vybrať všetko) a vyberiete všetky zariadenia. 6. Kliknite na tlačidlo Begin Testing (Začať testovanie) v pravom dolnom rohu obrazovky a začnite test.
Karta Log (Protokol) Karta Log (Protokol) obsahuje kartu Test Log (Protokol testov) a kartu Error Log (Protokol chýb). Test Log (Protokol testov) obsahuje všetky testy, ktoré boli vykonané, informácie o tom, koľkokrát boli dané testy vykonané, koľkokrát testy zlyhali a koľko času bolo potrebného na vykonanie testov. Tlačidlo Clear Test Log (Vymazať obsah protokolu testov) slúži na vymazanie obsahu protokolu Test Log (Protokol testov).
oprava), ktoré by mali pomôcť vyriešiť problém. Popis kódu chyby nájdete rýchlo zadaním kódu do políčka v hornej časti karty a kliknutím na tlačidlo Find Error Codes (Nájsť kódy chyby). Karta Test Components (Súčasti testu) zobrazuje informácie o bežiacich testoch nízkej úrovne. Uloženie a tlač informácií v programe HP Insight Diagnostics Informácie zobrazené v kartách Survey (Prieskum) a Log (Protokol) programu HP Insight Diagnostics môžete uložiť na disketu alebo zariadenie USB 2.
4. Vyberte svoj konkrétny model počítača. 5. Vyberte používaný operačný systém. 6. Kliknite na prepojenie Diagnostic (Diagnostika). 7. Kliknite na položku HP Insight Diagnostics Offline Edition. 8. Vyberte jazyk a kliknite na položku Download (Prevziať). Súčasťou prevzatého obsahu sú aj inštrukcie o tom, ako vytvoriť spúšťací disk CD. POZNÁMKA: Vypnutie počítača Pri správnom vypnutí počítača musíte najprv vypnúť operačný systém.
Ďalšie informácie Na pevnom disku počítača sú k dispozícii tieto publikácie: ● Príručka Rýchla inštalácia a používanie (k dispozícii tiež v tlačenej podobe) — pomôže prepojiť počítač s periférnymi zariadeniami a nainštalovať z výroby poskytnutý softvér. Tiež obsahuje základné riešenia problémov, ktoré sa môžu vyskytnúť počas úvodného spustenia. ● Referenčná príručka k hardvéru — poskytuje prehľad o hardvéri produktu a tiež pokyny pre inováciu tohto radu počítačov.
Postup otvorenia Používateľskej príručky programu HP Backup and Recovery Manager: ▲ Vyberte položku Štart > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual (Príručka správcu zálohovania a obnovy). Postup otvorenia Príručky bezpečnosti a pohodlnej obsluhy: ▲ Vyberte položku Štart > Všetky programy > HP Safety and Comfort Guide. Ponuky a príručky sa zobrazujú v jazyku vybranom počas úvodnej inštalácie systému alebo podľa neskoršieho nastavenia v Miestnych nastaveniach systému Windows.
● Ak pracujete v sieti, zapojte do sieťového pripojenia iný počítač a použite pri tom iný kábel. Je možné, že sa vyskytol problém so sieťovou zásuvkou alebo s káblom. ● Ak ste nedávno pridali nový hardvér, odstráňte ho a overte, či počítač funguje správne. ● Ak ste nedávno nainštalovali nový softvér, odstráňte ho a overte, či počítač funguje správne. ● Spustite počítač v núdzovom režime a overte tak, či sa spustí bez zavedenia všetkých ovládačov.
Ak bude potrebné volať na telefónne číslo technickej podpory, pomocou nasledovných pokynov sa pripravte na hovor tak, aby ste mali k dispozícii všetky informácie umožňujúce poskytnutie servisu: ● Počas telefonického hovoru buďte pri počítači. ● Pred uskutočnením hovoru si zaznamenajte sériové a produktové číslo ID počítača spolu so sériovým číslom monitora. ● Vyhraďte si dostatok času na riešenie problému so servisným technikom. ● Odstráňte všetok hardvér, ktorý ste nedávno pridali do systému.
SKWW ● Skontrolujte, či indikátor napájania na prednom paneli počítača nebliká. Blikajúce indikátory predstavujú kódy chýb, ktoré vám pomôžu pri diagnostikovaní problému. Ďalšie detaily obsahuje časť Interpretácia diagnostických indikátorov POST na prednom paneli a zvuková signalizácia na strane 26 tejto príručky. ● Ak je obrazovka monitora matná, zvýšte jas a kontrast. ● Stlačte a podržte ľubovoľný kláves. Ak zaznie zvukový signál, klávesnica by mala pracovať správne.
UPOZORNENIE: Ak je počítač pripojený k zdroju striedavého prúdu, na systémovú dosku sa neustále privádza napätie. Aby sa zabránilo poškodeniu systémovej dosky alebo iných súčastí, pred otvorením počítača je nutné odpojiť napájací kábel od zdroja napájania. Riešenie základných problémov Táto časť sa venuje problémom, ktoré sa môžu vyskytnúť počas úvodného procesu inštalácie. Príručka Riešenie problémov je k dispozícii na pevnom disku a v referenčnej knižnici na adrese http://www.hp.com/support.
Tabuľka 1 Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Počítač nereaguje na myš alebo klávesnicu USB. Príčina Riešenie UPOZORNENIE: Pri pokuse o návrat z úsporného režimu nedržte tlačidlo napájania stlačené dlhšie než štyri sekundy. V opačnom prípade sa počítač vypne a neuložené údaje sa stratia. Systém nereaguje. Reštartujte počítač. Počítač zobrazuje nesprávny dátum a čas. Príčina Riešenie Pravdepodobne je potrebné vymeniť batériu hodín RTC (Real-Time Clock).
Tabuľka 1 Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Nie je zvuk alebo hlasitosť zvuku je príliš nízka. Príčina Riešenie Systémová hlasitosť môže byť nastavená príliš nízko alebo je stlmená. 1. Skontrolujte nastavenia systému F10 BIOS, či interný systémový reproduktor nie je stlmený (toto nastavenie neovplyvňuje externé reproduktory). 2. Skontrolujte, či sú externé reproduktory správne pripojené a zapnuté a či je správne nastavená hlasitosť reproduktorov. 3.
Tabuľka 1 Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Výkon počítača je mimoriadne nízky. Príčina Riešenie Pevný disk je plný. Prenosom údajov z pevného disku vytvorte voľné miesto na pevnom disku. Nedostatok pamäte. Nainštalujte viac pamäte. Pevný disk je fragmentovaný. Defragmentujte pevný disk. Predtým spustený program neuvoľnil vyhradenú pamäť späť pre systém. Reštartujte počítač. Pevný disk je napadnutý vírusom. Spustite antivírusový program. Je spustených príliš veľa aplikácií. 1.
Tabuľka 1 Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Automaticky vypnutý počítač a indikátor napájania bliká dvakrát červeno, jedno bliknutie za sekundu, za čím nasleduje dvojsekundová prestávka a dvojité zapípanie počítača. (Zvukové signály skončia po piatom opakovaní, ale indikátory pokračujú v blikaní). Príčina Riešenie 3. Ak je ventilátor zapojený a správne vložený, ale netočí sa, vymeňte zostavu chladenia/ ventilátora. 4. Obráťte sa na autorizovaného predajcu alebo poskytovateľa služieb.
Tabuľka 1 Riešenie všeobecných problémov (pokračovanie) Systém nie je zapnutý a indikátory na prednom paneli počítača neblikajú. Príčina Riešenie 5. Ak indikátor 5V_aux na systémovej doske nesvieti, vymeňte zdroj napájania. 6. Vymeňte systémovú dosku. Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru Ak pridáte alebo odstránite hardvér, napríklad ďalšiu jednotku alebo rozširujúcu kartu, bude možno potrebné znova nakonfigurovať počítač.
Tabuľka 2 Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru (pokračovanie) Systém nerozpoznal nové zariadenie. Príčina Riešenie prostriedkov, použiť program Správca zariadení. Konflikt prostriedkov môžete vyriešiť aj tak, že použijete program Computer Setup na opätovné nastavenie konfigurácie alebo vypnutie zariadení. Porty USB v počítači boli vypnuté v programe Computer Setup. Spustite program Computer Setup (F10) a zapnite porty USB. Počítač sa nespustil.
Tabuľka 2 Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru (pokračovanie) Indikátor napájania bliká päťkrát červeno, jedno bliknutie za sekundu, za čím nasleduje dvojsekundová prestávka a päťnásobné zapípanie počítača. (Zvukové signály skončia po piatom opakovaní, ale indikátory pokračujú v blikaní). Príčina Riešenie Pamäť nie je správne nainštalovaná alebo je chybná.
Tabuľka 2 Riešenie problémov s inštaláciou hardvéru (pokračovanie) Indikátor napájania bliká desaťkrát červeno, jedno bliknutie za sekundu, za čím nasleduje dvojsekundová prestávka a desaťnásobné zapípanie počítača. (Zvukové signály skončia po piatom opakovaní, ale indikátory pokračujú v blikaní). Príčina Riešenie Chybná voliteľná karta. 1. Skontrolujte každú voliteľnú kartu tak, že vyberiete vždy len jednu (ak ich je viac) a potom zapnite systém, či chyba pominula. 2.
