Quick Setup and Getting Started Guide

Ak bude potrebné volať na telefónne číslo technickej podpory, pomocou
nasledovných pokynov sa pripravte na hovor tak, aby ste mali k dispozícii
všetky informácie umožňujúce poskytnutie servisu:
●
Počas telefonického hovoru buďte pri počítači.
●
Pred uskutočnením hovoru si zaznamenajte sériové a produktové
číslo ID počítača spolu so sériovým číslom monitora.
●
Vyhraďte si dostatok času na riešenie problému so servisným
technikom.
●
Odstráňte všetok hardvér, ktorý ste nedávno pridali do systému.
●
Odstráňte všetok softvér, ktorý ste nedávno nainštalovali.
●
Obnovte systém zo sady vytvorených obnovovacích diskov alebo
systém obnovte do pôvodného stavu z výroby v programe HP Backup
and Recovery Manager.
UPOZORNENIE: Obnovenie systému vymaže všetky údaje na pevnom
disku. Pred spustením procesu obnovenia sa uistite, že ste zálohovali
všetky údajové súbory.
POZNÁMKA: Informácie o predaji a záručných inováciách (balíky HP
Care Pack) vám po zavolaní na príslušné číslo poskytne autorizovaný
poskytovateľ služieb alebo díler.
Užitočné tipy
Ak sa vyskytnú problémy s počítačom, monitorom alebo softvérom, pred
vykonaním ďalších krokov si prezrite nasledovný zoznam všeobecných
pokynov:
●
Skontrolujte, či je počítač a monitor pripojený do funkčnej elektrickej
zásuvky.
●
Skontrolujte, či je prepínač napätia (niektoré modely), ktorý sa
nachádza na zadnej strane zdroja napájania, nastavený na príslušnú
hodnotu pre váš región (115V alebo 230V).
●
Skontrolujte, či je počítač zapnutý, a či svieti zelený indikátor
napájania.
●
Skontrolujte, či je monitor zapnutý, a či svieti zelený indikátor monitora.
16 Rýchla inštalácia a používanie SKWW