Quick Setup and Getting Started Guide

La computadora no se inicia.
Causa
Solución
Se utilizaron módulos de memoria incorrectos en
la actualización o se instalaron módulos de
memoria en el lugar equivocado.
1. Revise la documentación que viene con el
sistema para determinar si está utilizando los
módulos de memoria correctos y para
verificar la instalación adecuada.
NOTA: Se debe instalar siempre el DIMM
1.
2. Escuche los sonidos y observe las luces en
la parte frontal de la computadora. Los
sonidos y las luces parpadeantes son
códigos para problemas específicos.
3. Si todavía no puede resolver el problema,
contacte al soporte al cliente.
La luz de alimentación parpadea en rojo cinco veces, una vez por segundo, seguido por una
pausa de dos segundos, y la computadora suena cinco veces. (Los sonidos de alerta se detienen
después de la quinta repetición pero las luces continúan parpadeando.)
Causa
Solución
La memoria se ha instalado de forma incorrecta o
es defectuosa.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños a los
DIMM o a la placa del sistema, debe desconectar
el cable de la computadora antes de intentar
reasentar, instalar o retirar un módulo DIMM.
1. Reacomode los DIMM. Encienda el sistema.
2. Reemplace los DIMM, uno a la vez, para
aislar el módulo defectuoso.
NOTA: Se debe instalar siempre el DIMM
1.
3. Reemplace la memoria de terceros por
memoria de HP.
4. Reemplace la placa del sistema.
Tabla 2 Solución de problemas de instalación del hardware (continúa)
ESMX
Solución de problemas básicos
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