Quick Setup and Getting Started Guide

ManualsBrandsHP ManualsDesktopsHP Compaq dc7700 Convertible Minitower PC

Summary of content (29 pages)

PAGE 1
PAGE 2
PAGE 3
คูมือการติดตั้งอยางรวดเร็วและการเริ่มตนการใชงาน Business PC
PAGE 5
เกีย่ วกับคูมอ ื นี้ การเขาใชงานคูมอ ื ผูใชและ HP Insight Diagnostics คูมือผูใชของ HP และ HP Insight Diagnostics มีใหใชงานไดบนฮารดไดรฟ (บาง รุน) และยังมีอยูที่ http://www.hp.com/support การเขาใชงานคูมอ ื ผูใช HP: ▲ เลือก Start > All Programs > HP User Manuals ในการเขาใช HP Insight Diagnostics: ▲ Refer to Accessing HP Insight Diagnostics in this guide.
PAGE 6
iv เกีย่ วกับคูมือนี้ THWW
PAGE 7
สารบัญ คูมอ ื การติดตั้งอยางรวดเร็วและการเริม ่ ตนการใชงาน การติดตั้งและปรับแตงซอฟตแวร ............................................................................ 1 การติดตั้งระบบปฏิบัติการ .................................................................... 1 การดาวนโหลดอัพเดตของ Microsoft Windows ................................... 1 การติดตั้งหรืออัพเกรดไดรเวอรของอุปกรณ ............................................ 2 การปรับแตงการแสดงผลของจอภาพ .................................................
PAGE 8
vi THWW
PAGE 9
คูมือการติดตั้งอยางรวดเร็วและการเริ่มตนการใชงาน การติดตัง้ และปรับแตงซอฟตแวร หากจัดสงคอมพิวเตอรพรอมกับโปรแกรม Windows Vista ที่ติดตั้งไวใน เครื่อง เครื่องจะพรอมตใหคณ ุ ลงทะเบียนคอมพิวเตอรกับ HP Total Care กอนติดตั้ง ระบบปฏิบต ั ิการ คุณจะเห็นภาพยนตรฉบับยอตามดวยแบบฟอรมการลงทะเบียนออนไลน กรอกรายละเอียดในแบบฟอรม คลิกปุม เริม ่ ตน และทําตามคําแนะนําบนหนาจอ หมายเหตุ: ขอควรระวัง: อยาติดตัง้ ฮารดแวรเพิ่มเติมหรือฮารดแวรที่เปนอุปกรณเสริมเขากับเครื่อง คอมพิวเตอรของคุณจนกวาจะมีการต
PAGE 10
ใน Windows Vista หนาจอ Windows Update จะปรากฏขึน ้ คลิก view available updates และดูใหแนใจวาไดเลือกอัพเดตที่สําคัญๆ ทั้งหมดแลว คลิกปุม ติดตัง้ และทําตามคําแนะนําบนหนาจอ ใน Windows XP คุณจะไปยัง เว็บไซต Microsoft Windows Update หากคุณ เห็นหนาตางปอปอัพหนึง่ บานหรือหลายบานที่ถามวาคุณตองการติดตั้งโปรแกรม ่ ติดตัง้ โปรแกรม ปฏิบต ั ิตาม จาก http://www.microsoft.
PAGE 11
HP Backup and Recovery Manager HP Backup and Recovery Manager เปนแอปพลิเคชันที่ใชไดงาย และมีประโยชน ทีอ ่ นุญาตใหคณ ุ สํารองขอมูลและเรียกคืนฮารดไดรฟหลักบนคอมพิวเตอร แอปพลิ เคชั่นที่ทํางานภายใน Windows เพือ ่ สรางการสํารองขอมูลของ Windows แอปพลิ เคชั่นทั้งหมด และไฟลขอมูลทั้งหมด คุณอาจกําหนดเวลาใหเครื่องทําการสํารองขอมูลให โดยอัตโนมัติ หรือเลือกทําการสํารองดวยตัวคุณเอง ไฟลที่สําคัญสามารถจัดเก็บแยกตาง หากจาการสํารองขอมูลปกติ HP Backup and Recovery Manager ที่ตด ิ ตัง้ ไวลวงหนาบน Recover
PAGE 12
คุณสามารถสั่งซื้อชุดแผนดิสกสําหรับการเรียกคืนไดจาก HP ดวยการติดตอ ฝายบริการสนับสนุนของ HP ทางโทรศัพท ไปที่เว็บไซตตอไปนี้ เลือกประเทศ/พืน ้ ที่ของ คุณ และคลิกที่ลิงค Technical support after you buy ใตหัวขอ Call HP เพื่อรับ หมายเลขโทรศัพทของฝายบริการสนับสนุนของประเทศ/พืน ้ ที่ของคุณ หมายเหตุ: http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.
PAGE 13
หมายเหตุ: HP Insight Diagnostics จะรวมเปนสวนหนึ่งของชุดแผนดิสกสําหรับการ เรียกคืนที่จด ั สงไปพรอมกับคอมพิวเตอรบางรุน หากคุณไดสรางชุดแผนดิสกสําหรับการเรียกคืน ใหเริ่มตนที่ขั้นตอนที่ 4 1. คลิก Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager เพือ ่ เปด Backup and Recovery Wizard และคลิก Next 2. เลือก Create a set of recovery discs (Recommended) และคลิก Next. 3. ใหทําตามคําแนะนําในวิซารดเพื่อสรางชุดแผนดิสกสําหรับการเรียกคืน 4.
PAGE 14
Asset Control — แสดงชื่อผลิตภัณฑ แท็กสินทรัพย หมายเลขซีเรียลระบบ และขอมูล โปรเซสเซอร Communication — แสดงขอมูลเกี่ยวกับการตั้งคาพอรตขนาน (LPT) และพอรต อนุกรม (COM) ของคอมพิวเตอร รวมถึงขอมูลเน็ตเวิรกคอนโทรลเลอร และ USB Graphics — แสดงขอมูลเกี่ยวกับคอนโทรลเลอรแสดงผลกราฟกของคอมพิวเตอร Input Devices — แสดงขอมูลเกี่ยวกับแปนพิมพ เมาส และอุปกรณอินพุทอื่นๆ Memory — แสดงขอมูลเกีย่ วกับหนวยความจําในคอมพิวเตอร ซึ่งรวมถึงสล็อตหนวย ความจําบนเมนบอรดและโมดูลหนวยความจําที่ติดตั้ง Miscellaneous —
PAGE 15
แท็บ Test แท็บ Test ชวยใหคุณสามารถเลือกทดสอบสวนตางๆ ของระบบได อีกทั้งสามารถเลือก ประเภทและโหมดของการทดสอบได โหมดการทดสอบมีใหเลือกสองโหมดคือ: ● Quick Test — แสดงสคริปตที่กําหนดไวลวงหนา เมื่อมีการทดสอบตัวอยางของ สวนประกอบฮารดแวรแตละชิน ้ และไมตองการการแทรกแซงจากผูใช ไมวาใน โหมด Unattended หรือ Interactive ● Complete Test — แสดงสคริปตที่กําหนดไวลวงหนา โดยที่สวนประกอบ ฮารดแวรแตละชิ้นจะถูกทดสอบอยางเต็มที่ ยังมีการทดสอบอีกหลายแบบใหเลือกได ในโหมด Interactive แตจําเปนตองไดรับ
PAGE 16
และเลือกอุปกรณที่ตองการทดสอบ หรือคลิกปุม Check All เพื่อเลือกอุปกรณทั้ง หมด 6. คลิกปุม Begin Testing ที่มุมขวาลางของหนาจอเพื่อเริ่มตนการทดสอบ แท็บ Status ซึง่ ชวยใหคณ ุ ตรวจดูความคืบหนาของการทดสอบ จะแสดงขึ้นโดยอัตโนมัติ ระหวางขั้นตอนการทดสอบ เมือ ่ การทดสอบเสร็จสิ้น แท็บ Status จะแสดงวา อุปกรณผานหรือไมผาน 7.
PAGE 17
● สวน Description จะแสดงรายละเอียดขอผิดพลาดที่พบในการทดสอบวินจิ ฉัย ● Recommended Repair คือการแกไขที่แนะนํา ซึง่ ควรดําเนินการเพือ ่ แกไข ปญหาฮารดแวรลมเหลว ● Failed Count คือจํานวนครั้งที่อุปกรณไมผานการทดสอบ ● Error Code แจงรหัสตัวเลขของความลมเหลว รหัสขอผิดพลาดมีระบุไวในแท็บ Help ปุม Clear Error Log จะลบเนื้อหาทั้งหมดของ Error Log แท็บ Help บนแท็บ Help จะมีทั้งแท็บ HP Insight Diagnostics แท็บ Error Codes และแท็บ Test Components แท็บ HP Insight Diagnostics ประกอบดวยหัวขอความชวยเห
PAGE 18
หมายเหตุ: หามดึงแผนดิสเก็ตตหรือ USB คียออกจนกวาคุณจะเห็นขอความที่แจง วา ไฟล html ถูกเขียนลงไปทีส ่ ื่อแลว 5. พิมพขอมูลจากอุปกรณสื่อจัดเก็บที่ใชบน ั ทึกไฟลนน ั้ หากตองการออกจากยูทิลิตี HP Insight Diagnostics คลิกที่ปม ุ Exit Diagnostics ตรงมุมซายลางของหนาจอ กอนดึง แผนซีดอ ี อกจากไดรฟออปติคลั หมายเหตุ: การดาวนโหลดเวอรชน ั ลาสุดของยูทลิ ต ิ ี HP Insight Diagnostics 1. ไปที่ http://www.hp.com 2. คลิกที่ลิงค Software & Driver Downloads 3.
PAGE 19
สําหรับคอมพิวเตอรในบางรุน คุณสามารถกําหนดคาใหมใหกับปุมเพาเวอร เพือ ่ ใหทํางาน ในโหมด เปด/ปดโดยรันโปรแกรมการตั้งคาคอมพิวเตอร โปรดดูวิธใี ชยท ู ิลิตก ี ารตั้งคาใน คูมือยูทิลิตีการตั้งคาคอมพิวเตอร (F10) การคนหาขอมูลเพิม ่ เติม เอกสารตอไปนีม ้ อ ี ยูในฮารดไดรฟของคอมพิวเตอร: ● วิธีใชของคูมือการติดตัง้ อยางรวดเร็วและการเริ่มตนใชงาน (ยังรวมถึงในรูปแบบสิ่ง พิมพ) ชวยใหคณ ุ เชื่อมตอกับคอมพิวเตอรและอุปกรณภายนอกและติดตัง้ ซอฟตแวร ที่มาจากโรงงาน และใหขอมูลเกีย่ วกับวิธีการแกไขป
PAGE 20
ในการเขาใชงาน คูมือผูใช HP Backup and Recovery Manager: ▲ เลือก Start > HP Backup and Recovery > HP Backup and Recovery Manager Manual ่ ความสะดวกและความปลอดภัย : ในการเขาใชงาน คูมือเพือ ▲ เลือก Start > All Programs > HP Safety and Comfort Guide เมนูและขอมูลจะปรากฎเปนภาษาตามที่เลือกไวเมือ ่ ติดตัง้ ระบบครั้งแรก หรือที่กําหนด ภายหลังใน Windows Regional Settings หากการตั้งคา Regional Settings ไมตรง กับภาษาที่รองรับ เมนูและขอมูลจะปรากฏเปนภาษาอังกฤษ กอนทีจ่ ะติดตอฝายสนับสนุนดานเทคนิค หากคุณ
PAGE 21
● บูตคอมพิวเตอรมาที่ Safe Mode เพือ ่ ดูวาคอมพิวเตอรจะบูตขึน ้ มาหรือไมหากไม ไดโหลดไดรเวอรทั้งหมด เมือ ่ บูตระบบปฏิบัตก ิ าร ใหใช “Last Known Configuration” ● โปรดติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิคทางออนไลนไดที่ http://www.hp.
PAGE 22
ขอควรระวัง: การเรียกคืนระบบจะลบขอมูลทั้งหมดบนฮารดไดรฟ ตองแนใจวาไดสํารอง ้ ตอนการเรียกคืน ขอมูลในไฟลขอมูลทั้งหมดเก็บไวกอนรันขัน หมายเหตุ: สําหรับขอมูลเกี่ยวกับการขายและการเพิ่มการรับประกัน (HP Care Pack) โปรดติดตอตัวแทนจําหนายหรือผูใหบริการที่ไดรับอนุญาต คําแนะนํา หากคุณพบปญหาเกี่ยวกับคอมพิวเตอร จอภาพ หรือซอฟตแวร โปรดดูที่รายการคําแนะนํา โดยทั่วไปตอไปนี้กอนดําเนินการใดๆ ตอ: 14 ● ตรวจสอบวาคอมพิวเตอรและจอภาพตอเขากับเตาเสียบที่มก ี ระแสไฟฟา ● ตรวจสอบสวิตชเลือกระดับแรงดันไฟ
PAGE 23
● ยายสื่อที่ใชบูตระบบทั้งหมด (แผนดิสก ซีดีหรืออุปกรณ USB) ออกจากระบบกอน เปดเครื่อง ● หากคุณไดติดตั้งระบบปฏิบต ั ก ิ ารอื่นที่ไมใชระบบที่ตด ิ ตัง้ มาจากโรงงาน โปรดตรวจ สอบวาระบบนัน ้ สามารถทํางานไดในเครื่องคอมพิวเตอรของคุณ ● หากระบบมีอุปกรณแหลงสัญญาณภาพหลายตัว (อะแดปเตอรภายใน, PCI หรือ PCI-Express) ติดตั้งอยู (วิดีโอแบบติดตัง้ ภายในมีในบางรุนเทานัน ้ ) และมีจอภาพ เพียงเครื่องเดียว จอภาพดังกลาวจะตองตอเขากับชองเสียบจอภาพบนแหลงสัญญาณ ภาพที่คุณเลือกเปนอะแดปเตอร VGA หลัก ในระหวางก
PAGE 24
ตาราง 1 การแกปญหาทั่วไป (ตอ) คอมพิวเตอรไมสนองตอบกับแปนพิมพหรือเมาส USB สาเหตุ วิธแ ี กไข คอมพิวเตอรอยูในโหมด standby หากตองการออกจากโหมด สแตนดบาย ใหกดที่ปม ุ เพาเวอรหรือปุมใดก็ได ขอควรระวัง: เมื่อพยายามจะทํางานตอจากโหมด ิ าที มิฉะนัน สแตนดบาย อยากดปุมเพาเวอรนานเกินสี่วน ้ ั คอมพิวเตอรจะปดลง และคุณจะสูญเสียขอมูลที่ยงั ไมไดจด เก็บ ระบบคาง รีสตารทคอมพิวเตอร ู ตอง เครือ ่ งคอมพิวเตอรแสดงวันทีแ ่ ละเวลาไมถก สาเหตุ วิธแ ี กไข คุณอาจตองเปลี่ยนแบตเตอรีข ่ องนาฬิกาภายใน
PAGE 25
ตาราง 1 การแกปญหาทั่วไป (ตอ) ไมสามารถถอดฝาครอบคอมพิวเตอรหรือแผงปดดานขางได สาเหตุ มีการล็อคดวยคุณสมบัตลิ อ ็ ค Smart Cover ในคอมพิวเตอร บางเครือ ่ ง วิธแ ี กไข ปลดล็อค Smart Cover โดยใชยท ู ิลต ิ ีการตัง้ คาคอมพิวเตอร คุณสามารถซื้อกุญแจ Smart cover FailSafe สําหรับ ปลดล็อค Smart Cover ไดจาก HP คุณจะตองใชปุม FailSafe ในกรณีที่คุณลืมรหัสผาน ไฟดับ หรือคอมพิวเตอร ทํางานผิดปกติ สั่งซื้อ PN 166527-001 สําหรับกุญแจแบบ ประแจ หรือ PN 166527-002 สําหรับกุญแจแบบไขควง มีการทํางานอยางไมเต็มประสิท
PAGE 26
ตาราง 1 การแกปญหาทั่วไป (ตอ) เครือ ่ งปดเองโดยอัตโนมัตแ ิ ละไฟสถานะเปดเครือ ่ งกะพริบเปนสีแดง 2 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนัน ้ เวน 2 วินาที และมีสญ ั ญาณ เสียง 2 ครัง้ (เสียงเตือนจะหยุดหลังจากดังติดตอกันเปนครัง้ ที่ 5 แตไฟ LED จะกะพริบตอไป) สาเหตุ วิธแ ี กไข ระบบปองกันความรอนของโปรเซสเซอรถูกเปดใชงาน: 1. ตรวจสอบวาชองระบายอากาศไมไดถูกปดกั้นและพัด ลมระบายความรอนทํางาน 2.
PAGE 27
การแกไขปญหาในการติดตัง้ ฮารดแวร คุณอาจตองตั้งคาคอมพิวเตอรใหมเมื่อคุณเพิม ่ หรือถอดฮารดแวร เชน ไดรฟหรือการด เอ็กซแพนชันเพิ่มเติม หากคุณติดตัง้ อุปกรณแบบปลั๊กแอนดเพลย Windows จะรับรูถึง อุปกรณนั้นและตัง้ คาคอนฟเกอเรชันของระบบไดโดยอัตโนมัติ หากคุณติดตั้งอุปกรณที่ไม ใชแบบพลักแอนดเพลย คุณจะตองตั้งคาระบบคอมพิวเตอรใหมหลังจากติดตั้งฮารดแวร ่ ฮารดแวร และปฏิบัตต ิ ามคําแนะนําบนหนาจอ ใน Windows ใหใช ตัวชวยสรางการเพิม เมือ ่ ตอสายไฟกับเครื่องคอมพิวเตอร แหลงจายไฟจะมีแรงดันไฟฟ
PAGE 28
ตาราง 2 การแกไขปญหาในการติดตัง้ ฮารดแวร (ตอ) คอมพิวเตอรไมทาํ งาน สาเหตุ วิธแ ี กไข ั อัพเกรด โมดูลหนวยความจําที่ไมถูกตองถูกใชในเวอรชน หรือโมดูลหนวยความจําถูกติดตั้งในตําแหนงที่ไมถูกตอง 1. โปรดอานเอกสารที่มาพรอมกับเครือ ่ งคอมพิวเตอรเพื่อ ตรวจวาคุณใชโมดูลหนวยความจําและวิธีการติดตั้งที่ ถูกตอง หมายเหตุ: DIMM 1 ตองติดตั้งไวอยูแลว 2. สังเกตเสียงและไฟสถานะที่แผงดานหนาของ คอมพิวเตอร เสียงบี๊ปและไฟที่กะพริบหมายถึงรหัส ของปญหาเฉพาะ 3.
PAGE 29
ตาราง 2 การแกไขปญหาในการติดตั้งฮารดแวร (ตอ) ไฟสถานะเปดเครือ ่ งกะพริบเปนสีแดง 10 ครัง้ ทุกๆ วินาที จากนัน ้ เวน 2 วินาที และคอมพิวเตอรสงสัญญาณเสียง 10 ครัง้ (เสียงเตือนจะหยุดหลังจากดังติดตอกันเปนครัง้ ที่ 5 แตไฟ LED จะกะพริบตอไป) สาเหตุ วิธแ ี กไข การดเสริมมีขอบกพรอง 1. ตรวจสอบการดเสริมแตละอัน โดยถอดการดออกมาที ละอัน (ในกรณีที่ติดตัง้ การดหลายอัน) จากนัน ้ ใหเปด เครือ ่ ง เพื่อดูวายังมีขอบกพรองหรือไม 2. ถาพบการดที่ผิดปกติ ใหถอดออกและเปลี่ยนอันใหม 3.