Quick Setup and Getting Started Guide

●
บูตคอมพิวเตอรมาที่ Safe Mode เพื่อดูวาคอมพิวเตอรจะบูตขึ้นมาหรือไมหากไม
ไดโหลดไดรเวอรทั้งหมด เมื่อบูตระบบปฏิบัติการ ใหใช “Last Known
Configuration”
●
โปรดติดตอฝายสนับสนุนทางเทคนิคทางออนไลนไดที่
http://www.hp.com/
support
●
สําหรับคําแนะนําเพิ่มเติมทั่วไป โปรดดูรายละเอียดใน
คําแนะนํา ในหนา 14 ในคู
มือนี้
●
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมใน
คูมือการแกไขปญหา
●
เรียกคืนระบบจากชุดแผนดิสกสําหรับการเรียกคืนที่คุณสรางขึ้นหรือเรียกคืนระบบ
กบลับมาเปนสภาพเดิมจากโรงงานที่อยูใน HP Backup and Recovery
Manager
ขอควรระวัง: การเรียกคืนระบบจะลบขอมูลทั้งหมดบนฮาร
ดไดรฟ
ตองแนใจว
าไดสํารอง
ขอมูลในไฟลขอมูลทั้งหมดเก็บไว
กอนรันขั้นตอนการเรียกคืน
HP Instant Support Professional Edition ไดจัดเตรียมการวินิจฉัยเพื่อการแกปญหา
ไวใหกับคุณเพื่อชวยคุณแกปญหาแบบออนไลน หากคุณตองการติดตอฝายสนับสนุนดาน
เทคนิคของ HP ใหใชคุณสมบัติการสนทนาออนไลนของ HP Instant Support
Profession Edition โดยเขาใชงาน HP Instant Support Professional Edition ได
ที่:
http://www.hp.com/go/ispe.
เชื่อมตอเขาสู Business Support Center (BSC) ที่
http://www.hp.com/go/
bizsupport เพื่อดูขอมูลลาสุดเกี่ยวกับการสนับสนุนแบบออนไลน ซอฟตแวรและ
ไดรเวอร การแจงเตือนลวงหนา และชุมชนผูใชและผูเชี่ยวชาญของ HP ทั่วโลก
หากคุณจําเปนตองโทรศัพทติดตอเพื่อขอความชวยเหลือดานเทคนิค โปรดปฏิบัติตามขั้น
ตอนตอไปนี้เพื่อใหคุณไดรับการบริการอยางเหมาะสม:
●
อยูหนาคอมพิวเตอรในขณะที่โทรติดตอ
●
จดซีเรียลนัมเบอรของคอมพิวเตอรและเลขที
่ ID ของผลิตภัณฑ และซีเรีย
ลนัมเบอรของจอภาพ กอนที่จะโทรศัพท
●
เวลาที่ใชแกปญหารวมกับชางเทคนิค
●
ถอดฮารดแวรที่เพิ่งเพิ่มลงในระบบออกไปกอน
●
ลบซอฟตแวรที่เพิ่งติดตั้งออกไปกอน
●
เรียกคืนระบบจากชุดแผนดิสกสําหรับการเรียกคืนที่คุณสรางขึ้นหรือเรียกคืนระบบ
กบลับมาเปนสภาพเดิมจากโรงงานที่อยูใน HP Backup and Recovery
Manager
THWW
กอนที่จะติดตอฝายสนับสนุนด
านเทคนิค
13