Швидке налаштування і початок роботи Для бізнес-ПК
© Copyright 2007 Hewlett-Packard Development Company, L.P. Відомості, що містяться у цьому документі, можуть бути змінені без попередження. Microsoft, Windows та Windows Vista є торговими марками або зареєстрованими торговими марками корпорації Майкрософт в США та інших країнах. Єдині гарантії на вироби та послуги HP викладені у недвозначних гарантійних заявах, які супроводжують такі вироби та послуги. Будь-яка інформація, що міститься у даному документі, не може тлумачитися як предмет додаткової гарантії.
Про цей документ Доступ до посібників користувачів і програми HP Insight Diagnostics Посібники користувачів продуктів HP і програма HP Insight Diagnostics доступні на жорсткому диску (для деяких моделей) і на веб-вузлі http://www.hp.com/support. Для доступу до посібників користувачів продуктів HP: ▲ Клацніть Пуск > Усі програми > Посібники користувачів продуктів HP. Для доступу до програми HP Insight Diagnostics: ▲ Див. розділ Доступ до програми HP Insight Diagnostics цього посібника.
iv Про цей документ UKWW
Зміст Швидке налаштування і початок роботи Встановлення і налаштування програмного забезпечення ....................... 1 Встановлення операційної системи .......................................... 1 Завантаження оновлень Microsoft Windows ............................. 2 Встановлення чи оновлення драйверів пристрою ................... 2 Налаштування монітора ............................................................. 3 Захист програмного забезпечення .......................................................
vi UKWW
Швидке налаштування і початок роботи Встановлення і налаштування програмного забезпечення ПРИМІТКА. Якщо комп’ютер постачається з встановленою операційною системою Windows Vista, до встановлення операційної системи з’явиться запит на реєстрацію комп’ютера в HP Total Care. З’явиться короткий ролик і форма інтерактивної реєстрації. Заповніть форму, клацніть кнопку Почати і дотримуйтеся вказівок, які з'являтимуться на екрані. ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
Завантаження оновлень Microsoft Windows 1. Для налаштування з’єднання з Інтернетом виберіть команди Пуск > Internet Explorer і дотримуйтеся інструкцій, що з’являтимуться на екрані. 2. Після встановлення з’єднання з Інтернетом натисніть кнопку Пуск. 3. Виберіть меню Усі програми. 4. Клацніть посилання Windows Update. В операційній системі Microsoft Windows Vista з’явиться екран Windows Update.
Завантажте найновіше програмне забезпечення підтримки, включаючи програмне забезпечення підтримки для ОС, з веб-сайту http://www.hp.com/support. Виберіть країну та мову, виберіть пункт Download drivers and software (Завантажити драйвери і програмне забезпечення), введіть номер моделі комп’ютера і натисніть клавішу Enter.
HP Backup and Recovery Manager (Диспетчер із резервного копіювання та відновлення HP) попередньо встановлений на жорсткий диск у програму Recovery Partition.
ПРИМІТКА. Комплект дисків відновлення можна замовити у компанії HP, зателефонувавши у центр підтримки HP. Перейдіть на наступний веб-вузол, виберіть свій регіон і клацніть посилання Technical support after you buy (Обслуговування після продажу) у розділі Call HP (Зв'язок з HP), щоб отримати номер телефону центру підтримки у вашому регіоні. http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html HP Insight Diagnostics ПРИМІТКА.
компакт-диску, що містить програму. Її також можна завантажити з веб-вузла http://www.hp.com/support. За додатковою інформацією звертайтеся на веб-вузол Завантаження останньої версії програми HP Insight Diagnostics на сторінці 13. ПРИМІТКА. Програма HP Insight Diagnostics постачається на компактдиску тільки з деякими моделями як частина комплекту дисків для відновлення. Якщо ви вже створили комплект дисків для відновлення, розпочніть наступну процедуру з кроку 4. 1.
ПРИМІТКА. Рекомендовано вибрати стандартну клавіатуру для своєї мови, за винятком випадків, коли необхідно перевірити певну клавіатуру. 9. На сторінці з ліцензійною угодою кінцевого користувача клацніть Agree (Погоджуюсь), якщо ви погоджуєтесь з умовами. При запуску утиліти HP Insight Diagnostics відображається вкладка Survey (Огляд). Вкладка Survey (Огляд) На вкладці Survey (Огляд) відображається важлива інформація про конфігурацію системи.
Miscellaneous (Різне) – відображає інформацію про версію програми HP Insight Diagnostics, дані конфігурації пам’яті комп’ютера (CMOS), дані системної плати і дані системного BIOS. Storage (Пристрої пам’яті) – відображає інформацію про пристрої зберігання даних, підключені до комп’ютера. До них входять усі жорсткі диски, дисководи та пристрої відтворення оптичних дисків. System (Система) – відображає інформацію про модель комп’ютера, процесор, корпус і BIOS, внутрішній динамік та дані шини PCI.
Вкладка Test (Перевірка) Вкладка Test (Перевірка) дає можливість вибирати проведення перевірки різних частин системи. Також можна вибрати тип перевірки та режим. Можна вибрати один із трьох типів перевірки: ● Quick Test (Швидка перевірка) – виконує заздалегідь визначену послідовність дій, у якій перевіряється елемент кожного апаратного компонента, і не потребує втручання користувача як в інтерактивному, так і автоматичному режимах.
4. Виберіть варіант виконання перевірки, або Number of Loops (Кількість повторів), або Total Test Time (Час проведення перевірки). Якщо тривалість перевірки визначається кількістю повторів, введіть кількість повторів, яку необхідно виконати. Якщо необхідно, щоб діагностична перевірка тривала певний проміжок часу, введіть інтервал часу у хвилинах. 5. У разі проведення швидкої або повної перевірки виберіть пристрій для перевірки з випадаючого списку.
Вкладка Status (Стан) також відображає: ● пристрої, які перевіряються; ● стан перевірки (проводиться, пройдено чи не пройдено) для кожного з тестованих пристроїв ● загальне виконання перевірок для усіх тестованих пристроїв ● виконання перевірок для кожного з тестованих пристроїв ● час перевірки, що минув, для кожного з тестованих пристроїв Вкладка Log (Журнал) Вкладка Log (Журнал) містить вкладки Test Log (Журнал перевірок) і Error Log (Журнал помилок).
Закладка Help (Довідка) Вкладка Help (Довідка) містить вкладки HP Insight Diagnostics, Error Codes (Коди помилок) і Test Components (Компоненти перевірки). Вкладка HP Insight Diagnostics містить розділи довідки і включає функції пошуку та індексування. Вкладка Error Codes (Коди помилок) містить описи для кожного з числових кодів помилок, що можуть відображатися на вкладці Error Log (Журнал помилок), розміщеній на вкладці Log (Журнал).
ПРИМІТКА. Не виймайте дискету чи пристрій USB key, поки не відобразиться повідомлення про те, що файл html записано на носій. 5. Друк інформації з пристрою для зберігання даних, на який вона була збережена. ПРИМІТКА. Щоб вийти з програми HP Insight Diagnostics, клацніть кнопку Exit Diagnostics (Вийти з діагностичної програми) у нижньому лівому куті екрану, а потім витягніть компакт-диск з оптичного приводу. Завантаження останньої версії програми HP Insight Diagnostics 1. Зверніться до http://www.hp.
електроенергію, не закриваючи програми; пізніше можна розпочати роботу відразу ж, не перезапускаючи систему і не втративши дані. Вимкнення комп’ютера вручну призведе до втрати незбережених даних. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Для вимкнення системи вручну, щоб пропустити стан очікування, натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом чотирьох секунд. У деяких моделях можна переналаштувати кнопку живлення для роботи у режимі On/Off (Увімкнення/Вимкнення) в програмі Computer Setup. Див.
комп’ютера; містить інформацію про діагностичні коди, а також запуск програми діагностики. ● Safety & Regulatory Information Guide (Посібник із техніки безпеки та відповідності стандартам). Даний посібник містить дані по безпеку та відомості про відповідність виробів стандартам, що забезпечують відповідність нормативам США та Канади, а також міжнародним нормативам.
Перед дзвінком у службу технічної підтримки користувачів У разі виникнення несправностей комп’ютера скористайтеся нижченаведеними відповідними рішеннями, щоб локалізувати проблему перед зверненням до служби технічної підтримки. ● Запустіть утиліту “Діагностика”. Див. Інструкції з усунення несправностей для отримання додаткової інформації. ● Запустіть процес самотестування системи захисту жорсткого диска (Drive Protection System (DPS)) в програмі Computer Setup. Див.
● Для отримання комплексної інтерактивної технічної підтримки див. http://www.hp.com/support. ● Щоб одержати більше загальних вказівок, зверніться до розділу Корисні поради на сторінці 18 цього посібника. ● Див. Інструкції з усунення несправностей для отримання докладнішої інформації.
● видаліть усе недавно встановлене програмне забезпечення; ● HP Backup and Recovery Manager (Диспетчер із резервного копіювання та відновлення НР) можна використовувати для відновлення системи із створеного комплекту дисків для відновлення або для відновлення системи до заводської конфігурації. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Відновлення системи призводить до видалення всіх даних з жорсткого диска. Створіть резервні копії всіх файлів даних перед збереженням процесу відновлення.
UKWW ● Натисніть і утримуйте будь-яку кнопку. Якщо прозвучить сигнал, то клавіатура справна. ● Перевірте усі кабельні з’єднання, щоб виявити розрив з’єднання або неправильні з’єднання. ● Увімкніть комп’ютер, натиснувши будь-яку кнопку на клавіатурі чи кнопку живлення. Якщо система залишається в режимі очікування більше чотирьох секунд, вимкніть комп’ютер щонайменше на чотири секунди, натиснувши та утримуючи кнопку живлення, а потім знову натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути комп’ютер.
ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Якщо комп’ютер підключено до мережі змінного струму, на системній платі завжди буде присутня напруга. Перш ніж відкривати корпус комп’ютера, необхідно відключити шнур живлення, щоб запобігти пошкодженню системної плати чи компонентів. Основна інформація з усунення неполадок Цей розділ присвячено проблемам, що виникають під час початкового налаштування. Повний посібник Інструкції з усунення несправностей є на жорсткому диску та у довідковій бібліотеці на вебвузлі http://www.hp.com/support.
Таблиця 1 Усунення загальних несправностей (продовження) Комп’ютер не реагуватиме на дії з USB-клавіатурою чи мишкою. Причина Рішення Комп’ютер перебуває у режимі очікування. Щоб вийти з режиму очікування, натисніть кнопку живлення або будь-яку кнопку. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. Під час виходу з режиму очікування натискайте кнопку живлення протягом максимум чотирьох секунд. Інакше комп’ютер вимкнеться, і незбережені дані буде втрачено. Систему було заблоковано. Перезапустіть комп’ютер.
Таблиця 1 Усунення загальних несправностей (продовження) Немає звуку чи звук надто тихий. Причина Рішення Вимкнено гучність або встановлено надто мале значення гучності. 1. Перевірте параметри F10 BIOS, щоб переконатися у тому, що не вимкнено внутрішній системний динамік (цей параметр не впливає на зовнішні динаміки). 2. Перевірте, чи правильно під’єднано зовнішні динаміки і чи підключено живлення, а також чи правильно встановлено рівень гучності. 3.
Таблиця 1 Усунення загальних несправностей (продовження) Швидкість роботи відчутно впала. Причина Рішення Процесор занадто гарячий. 1. Перевірте, щоб повітряний потік надходив до комп’ютера безперешкодно. Залиште простір 10 см за системним блоком і над монітором для забезпечення належної вентиляції. 2. Переконайтеся, що вентилятори підключені та працюють належним чином (деякі вентилятори вмикаються лише за необхідності). 3. Переконайтеся, що радіатор процесора встановлений правильно.
Таблиця 1 Усунення загальних несправностей (продовження) Живлення комп’ютера вимикається автоматично, а світлодіодний індикатор живлення блимає два рази червоним світлом (раз на секунду), потім двосекундна пауза та два звукових сигнали. (Звукові сигнали припиняться після п’ятого повторення, проте індикатори блиматимуть). Причина Рішення Активовано температурний захист процесора: 1. Упевніться, що вентиляцію комп’ютера не блоковано, а вентилятор процесора працює в нормальному режимі. 2.
Таблиця 1 Усунення загальних несправностей (продовження) Система не вмикається та не загораються світлодіодні індикатори на передній панелі комп’ютера. Причина Рішення індикатор жорсткого диска не загорається зеленим: 1. Перевірте, чи ввімкнено пристрій у справну розетку мережі змінного струму. 2. Відкрийте корпус і перевірте, чи правильно підключено кабелі кнопки живлення до материнської плати. 3. Перевірте, чи правильно підключено кабелі живлення до материнської плати. 4.
Таблиця 2 Усунення несправностей під час встановлення устаткування Новий встановлений пристрій не розпізнано як частину системи. Причина Рішення Пристрій неправильно встановлено чи підключено. Упевніться, що пристрій правильно і надійно підключено, і що штирки розніму не загнуті. Кабель(-і) нових зовнішніх пристроїв чи кабелі живлення вимкнено. Упевніться, що всі кабелі правильно і надійно підключено, і що штирки кабелю чи розніму не загнуті.
Таблиця 2 Усунення несправностей під час встановлення устаткування (продовження) Світлодіодний індикатор живлення блимає п’ять разів червоним світлом (раз на секунду), потім двосекундна пауза і п’ять звукових сигналів. (Звукові сигнали припиняться після п’ятого повторення, проте індикатори блиматимуть). Причина Рішення Пам’ять встановлено неправильно, або ж вона має дефекти. ПОПЕРЕДЖЕННЯ.
Таблиця 2 Усунення несправностей під час встановлення устаткування (продовження) Світлодіодний індикатор живлення блимає десять разів червоним світлом (раз на секунду), потім двосекундна пауза і десять звукових сигналів. (Звукові сигнали припиняться після п’ятого повторення, проте індикатори блиматимуть). Причина Рішення Пошкоджена додаткова плата. 1. Перевірте всі додаткові плати, знімаючи їх одну за одною (за наявності кількох плат), потім увімкніть систему та перевірте, чи зникла проблема. 2.
