Troubleshooting Guide

ضﺮﻌﻳو Test Log)ﻞﺠﺳ رﺎﺒﺘﺧﻻا( ﺔﻓﺎآ تارﺎﺒﺘﺧﻻا ﻲﺘﻟا ﻢﺗ ،ﺎهﺬﻴﻔﻨﺗ دﺪﻋو تاﺮﻤﻟا ﻲﺘﻟا ﻢﺗ ﺎﻬﻴﻓ ،ﺬﻴﻔﻨﺘﻟا دﺪﻋو تاﺮﻤﻟا ﻲﺘﻟا ﻞﺸﻓ ﺎﻬﻴﻓ ،رﺎﺒﺘﺧﻻا
ﺖﻗﻮﻟاو يﺬﻟا ﻪﻗﺮﻐﺘﺳا مﺎﻤﺗإ ﻞآ رﺎﺒﺘﺧا .مﻮﻘﻴﺳو رﺰﻟا Clear Test Log) ﺢﺴﻣ ﻞﺠﺳ رﺎﺒﺘﺧﻻا( ﺢﺴﻤﺑ تﺎﻳﻮﺘﺤﻣ Test Log) ﻞﺠﺳ
رﺎﺒﺘﺧﻻا(.
ضﺮﻌﻳو Error Log) ﻞﺠﺳ ءﺎﻄﺧﻷا( تارﺎﺒﺘﺧﻻا ﺔﻘﻠﻌﺘﻤﻟا ةﺰﻬﺟﻷﺎﺑ ﻲﺘﻟا ﺖﻠﺸﻓ ءﺎﻨﺛأ رﺎﺒﺘﺧا ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا
ﻞﻤﺸﻳو ةﺪﻤﻋﻷا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا.
●
ضﺮﻌﻳ ﻢﺴﻗ Device) زﺎﻬﺠﻟا( زﺎﻬﺠﻟا يﺬﻟا ﻢﺗ ﻩرﺎﺒﺘﺧا.
●
ضﺮﻌﻳ ﻢﺴﻗ Test) رﺎﺒﺘﺧا( عﻮﻧ رﺎﺒﺘﺧﻻا يﺬﻟا ﻢﺗ ﻩﺬﻴﻔﻨﺗ.
●
ﻒﺼﻳ ﻢﺴﻘﻟا Description) ﻒﺻو( ﺄﻄﺨﻟا يﺬﻟا ﺮﺜﻋ ﻪﻴﻠﻋ رﺎﺒﺘﺧا ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا.
●
مﺪﻘﻳ ﻢﺴﻘﻟا Recommended Repair) حﻼﺻﻹا ﻰﺻﻮﻤﻟا ﻪﺑ( ءاﺮﺟﻹا ﻰﺻﻮﻤﻟا ﻪﺑ يﺬﻟا ﺐﺠﻳ ﻩﺬﻴﻔﻨﺗ ﻦﻣ ﻞﺟأ
ﻞﺣ ةﺰﻬﺟﻷا ﺔﻠﺷﺎﻔﻟا.
●
ﻞﺜﻤﻳ ﻢﺴﻘﻟا Failed Count) دﺪﻋ تاﺮﻣ ﻞﺸﻔﻟا( دﺪﻋ تاﺮﻤﻟا ﻲﺘﻟا ﻞﺸﻓ ﺎﻬﻴﻓ رﺎﺒﺘﺧﻻا.
●
ﺮﻓﻮﻳ Error Code) ﺰﻣر ﺄﻄﺨﻟا( ًا ﺰ ﻣ ر ًﺎ ﻴ ﻤ ﻗ ر ﻞﺸﻔﻠﻟ .ﻢﺘﻳو ﻒﻳﺮﻌﺗ زﻮﻣر ءﺎﻄﺧﻷا ﻲﻓ ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا Help) تﺎﻤﻴﻠﻌﺗ(.
ﺢﺴﻤﻳ رﺰﻟا Clear Error Log) ﺢﺴﻣ ﻞﺠﺳ ءﺎﻄﺧﻷا( تﺎﻳﻮﺘﺤﻣ Error Log) ﻞﺠﺳ ءﺎﻄﺧﻷا(.
ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا Help) تﺎﻤﻴﻠﻌﺗ(
يﻮﺘﺤﺗ ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا Help) تﺎﻤﻴﻠﻌﺗ (ﻰﻠﻋ ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺗ HP Insight Diagnostics، ﺔﻣﻼﻋو ﺐﻳﻮﺒﺗ Error Codes) زﻮﻣر
ءﺎﻄﺧﻷا(، ﺔﻣﻼﻋو ﺐﻳﻮﺒﺗ Test Components) رﺎﺒﺘﺧا تﺎﻧﻮﻜﻤﻟا(.
يﻮﺘﺤﺗ ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا HP Insight Diagnostics ﻰﻠﻋ ﻊﻴﺿاﻮﻣ تﺎﻤﻴﻠﻌﺗ ﻦﻤﻀﺘﺗو تاﺰﻴﻣ ﺚﺤﺑ سﺮﻬﻓو.
ﺮﻓﻮﺗ ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا Error Codes) زﻮﻣر ءﺎﻄﺧﻷا( ًﺎ ﻔ ﺻ و ﻞﻜﻟ ﺰﻣر ﺄﻄﺧ ﻲﻤﻗر ﺪﻗ ﺮﻬﻈﻳ ﻲﻓ ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا Error Log) ﻞﺠﺳ
ءﺎﻄﺧﻷا(
ةدﻮﺟﻮﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا Log) ﻞﺠﺳ( .نﻮﻜﻳو ﻞﻜﻟ ﺰﻣر Message) ﺔﻟﺎﺳر( مﻼﻋﻺﻟ ﺄﻄﺨﻟﺎﺑ ةﺮﻇﺎﻨﻣ ﻪﻟ ءاﺮﺟإو
Recommended Repair) حﻼﺻإ ﻰﺻﻮﻣ ﻪﺑ( ﻲﻐﺒﻨﻳ نأ ﺪﻋﺎﺴﻳ ﻲﻓ ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا .ﺚﺤﺒﻠﻟو ﻦﻋ ﻒﺻو ﺰﻣﺮﻟ ﺄﻄﺧ ،ﺔﻋﺮﺴﺑ ﻞﺧدأ ﺰﻣﺮﻟا
ﻲﻓ ﻊﺑﺮﻤﻟا ﻲﻓ ﻰﻠﻋأ ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا ﺮﻘﻧاو قﻮﻓ رﺰﻟا Find Error Codes) ﺚﺤﺒﻟا ﻦﻋ زﻮﻣر ءﺎﻄﺧﻷا(.
ﺮﻬﻈُﺗو
ﺔﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا Test Components) رﺎﺒﺘﺧا تﺎﻧﻮﻜﻤﻟا( تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ تاذ ىﻮﺘﺴﻣ ﺾﻔﺨﻨﻣ ﻦﻋ تارﺎﺒﺘﺧﻻا ﻲﺘﻟا ﻢﺘﻳ ﺎﻬﻠﻴﻐﺸﺗ.
ﻆﻔﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺎﻬﺘﻋﺎﺒﻃو ﻲﻓ HP Insight Diagnostics
ﻚﻨﻜﻤﻳ ﻆﻔﺣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﺔﺿوﺮﻌﻤﻟا ﻲﻓ ﻲﺘﻣﻼﻋ ﺐﻳﻮﺒﺘﻟا Survey) ﺺﺤﻓ( وLog) ﻞﺠﺳ( ـﻟ HP Insight Diagnostics ﻰﻟإ صﺮﻗ نﺮﻣ
وأ ﻰﻟإ HP Drive Key ﻦﻣ ﺔﻴﻋﻮﻧ USB 2.0) ٦٤ ﺎﻐﻴﻣ ﺖﻳﺎﺑ وأ ﻰﻠﻋأ .(ﻻو ﻚﻨﻜﻤﻳ ءاﺮﺟإ ﻆﻔﺤﻟا ﻰﻟإ كﺮﺤﻣ صﺮﻘﻟا ﺖﺑﺎﺜﻟا .مﻮﻘﻴﺳو مﺎﻈﻨﻟا
ًﺎﻴﺋﺎﻘﻠﺗ ءﺎﺸﻧﺈﺑ ﻒﻠﻣ html ﻪﻟ ﺲﻔﻧ ﺮﻬﻈﻤﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻠﻟ ﺔﺿوﺮﻌﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺷﺎﺸﻟا.
١.ﻞﺧدأ
ًﺎ ﺻ ﺮ ﻗ ًﺎ ﻧ ﺮ ﻣ وأ HP Drive Key ﻦﻣ ﺔﻴﻋﻮﻧ USB 2.0) ﺐﺠﻳ نأ نﻮﻜﺗ ﺔﻌﺴﻟا 64 ﺎﻐﻴﻣ ﺖﻳﺎﺑ وأ ﻰﻠﻋأ .(ﻻو ﻢﺘﻳ دﺎﻤﺘﻋا Drive
Keys ﻦﻣ ﺔﻴﻋﻮﻧ USB 1.0.
٢.ﺮﻘﻧا قﻮﻓ Save) ﻆﻔﺣ( دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻳواﺰﻟا ﺔﻴﻠﻔﺴﻟا ﻰﻨﻤﻴﻟا ﻦﻣ ﺔﺷﺎﺸﻟا.
٣.دﺪﺣ Save to the floppy) ﻆﻔﺣ ﻰﻟإ صﺮﻘﻟا نﺮﻤﻟا( وأ Save to USB key) ﻆﻔﺣ ﻰﻟإ حﺎﺘﻔﻣ ﻦﻣ ﺔﻴﻋﻮﻧ
USB(.
٤.ﻞﺧدأ ﻢﺳا ﻒﻠﻣ ﻲﻓ ﻊﺑﺮﻤﻟا File Name) ﻢﺳا ﻒﻠﻣ( ﺮﻘﻧاو قﻮﻓ رﺰﻟا Save) ﻆﻔﺣ( .ﻢﺘﻴﻓ ﻆﻔﺣ ﻒﻠﻣ html ﻲﻓ صﺮﻘﻟا يﺬﻟا ﻢﺗ ﻪﻟﺎﺧدإ
وأ ﻲﻓ HP Drive Key ﻦﻣ ﺔﻴﻋﻮﻧ USB.
ﺔﻈﺣﻼﻣﻻ ﻢﻘﺗ ﺔﻟازﺈﺑ صﺮﻘﻟا نﺮﻤﻟا وأ حﺎﺘﻔﻤﻟا ﻦﻣ ﺔﻴﻋﻮﻧ USB ﻰﺘﺣ ﺪهﺎﺸﺗ ﺔﻟﺎﺳر ﺮﻴﺸﺗ ﻰﻟإ ﺔﺑﺎﺘآ ﻒﻠﻣ html ﻰﻟإ ﺔﻄﻴﺳﻮﻟا.
٥.ﻊﺒﻃا تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻦﻣ زﺎﻬﺟ ﻦﻳﺰﺨﺘﻟا مﺪﺨﺘﺴﻤﻟا ﺎﻬﻈﻔﺤﻟ.
ﺔﻈﺣﻼﻣءﺎﻬﻧﻹ HP Insight Diagnostics، ﺮﻘﻧا قﻮﻓ رﺰﻟا Exit Diagnostics) ءﺎﻬﻧإ ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا (ﻲﻓ ﺔﻳواﺰﻟا ﺔﻴﻠﻔﺴﻟا
ىﺮﺴﻴﻟا ﻦﻣ ﺔﺷﺎﺸﻟا ﻢﺛ جﺮﺧأ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics CD ﻦﻣ كﺮﺤﻣ صاﺮﻗﻷا ﺔﻳﺮﺼﺒﻟا.
ARWW HP Insight Diagnostics ٤