Troubleshooting Guide

٢فﺎﺸﻜﺘﺳا ءﺎﻄﺧﻷا ﺎﻬﺣﻼﺻإو نوﺪﺑ ﺺﻴﺨﺸﺗ
ﺮﻓﻮﻳ اﺬه ﻞﺼﻔﻟا تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ لﻮﺣ ﺔﻴﻔﻴآ فّﺮﻌﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﻞآﺎﺸﻤﻟا ،ﺔﻳﻮﻧﺎﺜﻟا ﻞآﺎﺸﻤآ تﺎآﺮﺤﻣ صاﺮﻗﻷا ،ﺔﻧﺮﻤﻟا كﺮﺤﻣو صﺮﻘﻟا ،ﺖﺑﺎﺜﻟا كﺮﺤﻣو
صاﺮﻗﻷا ،ﺔﻳﺮﺼﺒﻟا ،تﺎﻣﻮﺳﺮﻟاو ،تﻮﺼﻟاو ،ةﺮآاﺬﻟاو ﺞﻣاﺮﺒﻟاو ﺔﻴﻔﻴآو حﻼﺻإ ﻚﻠﺗ ﻞآﺎﺸﻤﻟا .اذإو ﺖﻓدﺎﺻ ﻞآﺎﺸﻣ ﻖﻠﻌﺘﺗ ،ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟﺎﺑ ﻚﻨﻜﻤﻴﻓ
عﻮﺟﺮﻟا ﻰﻟإ لواﺪﺠﻟا ﻲﻓ اﺬه ﻞﺼﻔﻟا ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ بﺎﺒﺳﻷا ﺔﻠﻤﺘﺤﻤﻟا ﺎﻬﻟ لﻮﻠﺤﻟاو ﻰﺻﻮﻤﻟا ﺎﻬﺑ.
ﺔﻈﺣﻼﻣلﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ لﻮﺣ ﻞﺋﺎﺳر ﺔﻨّﻴﻌﻣ مﻼﻋﻺﻟ ﺄﻄﺨﻟﺎﺑ ﺪﻗ ﺮﻬﻈﺗ ﻰﻠﻋ ﺔﺷﺎﺸﻟا لﻼﺧ" رﺎﺒﺘﺧﻻا ﻲﺗاﺬﻟا ﺪﻨﻋ ءﺪﺑ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا"
(POST) ﺪﻨﻋ ءﺪﺑ ،ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا ﻚﻨﻜﻤﻳ ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﻖﺤﻠﻤﻟا ،أ
ﻞﺋﺎﺳر مﻼﻋﻹا ﺄﻄﺨﻟﺎﺑ رﺎﺒﺘﺧﻼﻟ ﻲﺗاﺬﻟا ﺪﻨﻋ ءﺪﺑ ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا.
ﺔﺣاﺮﻟا نﺎﻣﻷاو
ﺮﻳﺬﺤﺗ!نإ مﺪﻋ ماﺪﺨﺘﺳا ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﺤﻴﺤﺻ وأ مﺪﻋ ﺲﻴﺳﺄﺗ ﺔﺌﻴﺑ ﻞﻤﻋ ﺔﻨﻣﺁ ﺔﺤﻳﺮﻣو ﺪﻗ يدﺆﻳ ﻰﻟإ مﺪﻋ ﺔﺣاﺮﻟا وأ ﻰﻟإ ثوﺪﺣ
تﺎﺑﺎﺻإ ةﺮﻴﻄﺧ .ﻊﺟار ﻞﻴﻟد ﺔﺣاﺮﻟا نﺎﻣﻷاو دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics CD
حﺎﺘﻤﻟاو ﻰﻠﻋ ﻊﻗﻮﻣ ﺐﻳو ﻲﻓ
http://www.hp.com/ergo، لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺪﻳﺰﻣ ﻦﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا لﻮﺣ رﺎﻴﺘﺧا ﺔﺣﺎﺴﻣ ﻞﻤﻋ ءﺎﺸﻧإو
ﺔﺌﻴﺑ ﻞﻤﻋ ﺔﻨﻣﺁ ﺔﺤﻳﺮﻣو .ﺪﻘﻟ ﻢﺗ رﺎﺒﺘﺧا اﺬه زﺎﻬﺠﻟا ﻦّﻴﺒﺗو ﻪﻧأ ﻖﻓاﻮﺘﻳ ﻊﻣ دﻮﻴﻘﻟا ةرﺮﻘﻤﻟا ﺔﺌﻔﻠﻟ B ﻦﻣ تﺎﺌﻓ ةﺰﻬﺟﻷا ﺔﻴﻤﻗﺮﻟا ًﺎ ﻘ ﺒ ﻃ ﻢﺴﻘﻠﻟ ١٥
ﻦﻣ ﺪﻋاﻮﻗ ﺔﻨﺠﻟ تﻻﺎﺼﺗﻻا ﺔﻴﻟارﺪﻴﻔﻟا FCC .لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺪﻳﺰﻣ ﻦﻣ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻚﻨﻜﻤﻳ ﺔﻌﺟاﺮﻣ تﺎﻣﻮﻠﻌﻣ ﺔﻴﻤﻴﻈﻨﺗ ﺔﻴﺋﺎﻗوو
ةدﻮﺟﻮﻤﻟا
ﻰﻠﻋ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics CD.
ﻞﺒﻗ لﺎﺼﺗﻻا ﻢﻋﺪﻟﺎﺑ ﻲﻨﻔﻟا
اذإ ﺖﻬﺟاو ﺾﻌﺑ ﻞآﺎﺸﻤﻟا ﺪﻨﻋ لﺎﻤﻌﺘﺳا ،ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا لوﺎﺤﻓ ماﺪﺨﺘﺳا لﻮﻠﺤﻟا ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا ﺔﻴﻟﺎﺘﻟا ﻲﻓ ﺔﻟوﺎﺤﻣ لﺰﻌﻟ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا ﺔﻘﻴﻗﺪﻟا ﻞﺒﻗ لﺎﺼﺗﻻا ﻢﻋﺪﻟﺎﺑ
ﻲﻨﻔﻟا.
●
ﻞّﻐﺷ ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا ﺺﻴﺨﺸﺘﻠﻟ .لﻮﺼﺤﻠﻟو ﻰﻠﻋ ﺪﻳﺰﻣ ﻦﻣ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻊﺟار ﻞﺼﻔﻟا ،لوﻷا
تاﺰﻴﻣ ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا.
●
ﻞّﻐﺷ Drive Protection System (DPS) Self-Test) رﺎﺒﺘﺧﻻا ﻲﺗاﺬﻟا مﺎﻈﻧ ﺔﻳﺎﻤﺣ تﺎآﺮﺤﻣ صاﺮﻗﻷا (ﻲﻓ Computer
Setup .لﻮﺼﺤﻠﻟو ﻰﻠﻋ ﺪﻳﺰﻣ ﻦﻣ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻚﻨﻜﻤﻳ ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﻞﻴﻟد ةادﻷا ةﺪﻋﺎﺴﻤﻟا Computer Setup (F10) دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ
صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا Documentation and Diagnostics CD.
●
ﻖﻘﺤﺗ ﻦﻣ ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﻲﻓ ﺔﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﺔﻴﻣﺎﻣﻷا ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ ﺎﻣ اذإ نﺎآ ﺾﻣﻮﻳ نﻮﻠﻟﺎﺑ ﺮﻤﺣﻷا .ءاﻮﺿﻷا ﺔﻀﻣاﻮﻟا ةرﺎﺒﻋ ﻦﻋ زﻮﻣر ءﺎﻄﺧأ
كﺪﻋﺎﺴﺗ ﻰﻠﻋ
ﺺﻴﺨﺸﺗ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا .لﻮﺼﺤﻠﻟو ﻰﻠﻋ ﺪﻳﺰﻣ ﻦﻣ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻊﺟار ﻖﺤﻠﻤﻟا ،أ ﻞﺋﺎﺳر مﻼﻋﻹا ﺄﻄﺨﻟﺎﺑ رﺎﺒﺘﺧﻼﻟ ﻲﺗاﺬﻟا ﺪﻨﻋ ءﺪﺑ
ﻞﻴﻐﺸﺘﻟا.
●
اذإ ﺖﻧﺎآ ﺔﺷﺎﺸﻟا ،ﺔﻏرﺎﻓ ﻚﻴﻠﻌﻓ ﻞﻴﺻﻮﺗ زﺎﻬﺟ ضﺮﻌﻟا ﺬﻔﻨﻤﺑ ﻮﻳﺪﻴﻓ ﺮﺧﺁ ﻰﻠﻋ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻲﻓ لﺎﺣ ﻩﺮﻓﻮﺗ .،وأ ﻚﻴﻠﻋ ﺮﻴﻴﻐﺗ زﺎﻬﺟ ضﺮﻌﻟا
زﺎﻬﺠﺑ ﺮﺧﺁ ﻞﻤﻌﻳ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﺤﻴﺤﺻ.
●
اذإ ﺖﻨآ ﻞﻤﻌﺗ ﻦﻤﺿ ،ﺔﻜﺒﺷ ﻚﻴﻠﻌﻓ ﻞﻴﺻﻮﺗ زﺎﻬﺟ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤآ ﺮﺧﺁ ﻪﻟ ﻞﺒآ ﻒﻠﺘﺨﻣ ﺲﺑﺎﻘﺑ ﺔﻜﺒﺸﻟا .ﺪﻗ نﻮﻜﺗ كﺎﻨه ﺔﻠﻜﺸﻣ ﺔﻘﻠﻌﺘﻣ ﺲﺑﺎﻘﺑ ﺔﻜﺒﺸﻟا وأ
ﺎﻬﻠﺒﻜﺑ
.
●
اذإ ﺖﻨآ ﺪﻗ ﺖﻔﺿأ ًا ﺮ ﺧ ﺆ ﻣ ًا ز ﺎ ﻬ ﺟ ،ًاﺪﻳﺪﺟ ﻚﻴﻠﻌﻓ ﺔﻟازإ اﺬه زﺎﻬﺠﻟا ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ ﺎﻣ اذإ نﺎآ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻞﻤﻌﻳ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﺤﻴﺤﺻ مأ ﻻ.
●
اذإ ﺖﻨآ ﺪﻗ ﺖﻤﻗ ًا ﺮ ﺧ ﺆ ﻣ ﺖﻴﺒﺜﺘﺑ ﺞﻣﺎﻧﺮﺑ ،ﺪﻳﺪﺟ ﻚﻴﻠﻌﻓ ءﺎﻐﻟإ ﻪﺘﻴﺒﺜﺗ ﺔﻓﺮﻌﻤﻟ ﺎﻣ اذإ نﺎآ ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻞﻤﻌﻳ ﺔﻘﻳﺮﻄﺑ ﺔﺤﻴﺤﺻ مأ ﻻ.
٧ﻞﺼﻔﻟا ٢ فﺎﺸﻜﺘﺳا ءﺎﻄﺧﻷا ﺎﻬﺣﻼﺻإو نوﺪﺑ ﺺﻴﺨﺸﺗ ARWW