Troubleshooting Guide

طﺎﺸﻨﻟاتاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟاﺐﺒﺴﻟا ﻞﻤﺘﺤﻤﻟاءاﺮﺟﻹا ﻦﺴﺤﺘﺴﻤﻟا
٣.لﺪﺒﺘﺳا ةﺪﺣو ﺪﻳوﺰﺘﻟا ﺔﻗﺎﻄﻟﺎﺑ.
٤.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺾﻣﻮﻳ ﺮﻤﺣﻷﺎﺑ ﺲﻤﺧ ،تاﺮﻣ
ةﺮﻣ ﻞآ ،ﺔﻴﻧﺎﺛ ﻲﻠﻳ ﻚﻟذ ﻒﻗﻮﺗ ﺖﻗﺆﻣ
ﻦﻴﺘﻴﻧﺎﺜﻟ .ﻒﻗﻮﺘﺗو تاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟا ﺪﻌﺑ
راﺮﻜﺘﻟا ﺲﻣﺎﺨﻟا ﻦﻜﻟو ءاﻮﺿﻷا ﺮﻤﺘﺴﺗ ﻰﻟإ
نأ ﻢﺘﻳ ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا.
٥ﺄﻄﺧ ةﺮآاذ ضﺮﻌﻟ ﻮﻳﺪﻴﻓ ﻖﺑﺎﺳ.
ﻪﻴﺒﻨﺗﺐﻨﺠﺘﻟ فﻼﺗإ تاﺪﺣو ةﺮآاﺬﻟا DIMM وأ ﺔﺣﻮﻟ
،مﺎﻈﻨﻟا ﺐﺠﻳ ﻞﺼﻓ ﻚﻠﺳ ﺔﻗﺎﻄﻟا صﺎﺨﻟا ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟﺎﺑ ﻞﺒﻗ
ﺔﻟوﺎﺤﻣ ةدﺎﻋإ ﺖﻴﺒﺜﺗ ةﺪﺣو ةﺮآاﺬﻟا DIMM وأ ﺎﻬﺘﻴﺒﺜﺗ وأ
ﺎﻬﺘﻟازإ.
١.ﺪﻋأ ﺖﻴﺒﺜﺗ تاﺪﺣو ةﺮآاﺬﻟا DIMM.
٢.لﺪﺒﺘﺳا تاﺪﺣو ةﺮآاﺬﻟا DIMM ﻞآ ﻰﻠﻋ ةﺪﺣ لﺰﻌﻟ ةﺪﺣﻮﻟا
ﻲﺘﻟا ﺎﻬﻴﻓ ﻞﻠﺧ.
٣.لﺪﺒﺘﺳا ةﺮآاﺬﻟا ةﺮﻓﻮﺘﻤﻟا ﻦﻣ ﺔﻬﺟ ﺔﻴﺟرﺎﺧ ةﺮآاﺬﺑ ﻦﻣ HP.
٤.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺾﻣﻮﻳ ﺮﻤﺣﻷﺎﺑ ﺖﺳ ،تاﺮﻣ
ةﺮﻣ ﻞآ ،ﺔﻴﻧﺎﺛ ﻲﻠﻳ ﻚﻟذ ﻒﻗﻮﺗ ﺖﻗﺆﻣ
ﻦﻴﺘﻴﻧﺎﺜﻟ .ﻒﻗﻮﺘﺗو تاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟا ﺪﻌﺑ
راﺮﻜﺘﻟا ﺲﻣﺎﺨﻟا ﻦﻜﻟو ءاﻮﺿﻷا ﺮﻤﺘﺴﺗ ﻰﻟإ
نأ ﻢﺘﻳ ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا.
٦ﺄﻄﺧ تﺎﻣﻮﺳر ﻖﺑﺎﺳ ﻮﻳﺪﻴﻔﻠﻟ.ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻰﻟإ ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻲﺘﻟا ﺮﻓﻮﺘﺗ ﺎﻬﻴﻓ ﺔﻗﺎﻄﺑ تﺎﻣﻮﺳر:
١.ﺪﻋأ ﺖﻴﺒﺜﺗ ﺔﻗﺎﻄﺑ تﺎﻣﻮﺳﺮﻟا.
٢.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﻗﺎﻄﺑ تﺎﻣﻮﺳﺮﻟا.
٣.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ﺔﺒﺴﻨﻟﺎﺑ ﻰﻟإ ﺔﻤﻈﻧﻷا ﻲﺘﻟا ﺮﻓﻮﺘﺗ ﺎﻬﻴﻓ ﺔﻗﺎﻄﺑ تﺎﻣﻮﺳر ،ﺔﻨّﻤﻀﻣ لﺪﺒﺘﺳا
ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺾﻣﻮﻳ ﺮﻤﺣﻷﺎﺑ ﻊﺒﺳ ،تاﺮﻣ
ةﺮﻣ ﻞآ ،ﺔﻴﻧﺎﺛ ﻲﻠﻳ ﻚﻟذ ﻒﻗﻮﺗ ﺖﻗﺆﻣ
ﻦﻴﺘﻴﻧﺎﺜﻟ .ﻒﻗﻮﺘﺗو تاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟا ﺪﻌﺑ
راﺮﻜﺘﻟا ﺲﻣﺎﺨﻟا ﻦﻜﻟو ءاﻮﺿﻷا ﺮﻤﺘﺴﺗ ﻰﻟإ
نأ ﻢﺘﻳ ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا.
٧ﻞّﻄﻌﺗ ﻲﻓ ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا) ﺖﻔﺸآ ةﺮآاذ
ROM ﻦﻋ ﻞّﻄﻌﺘﻟا ﻞﺒﻗ ﻮﻳﺪﻴﻔﻟا(.
لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺾﻣﻮﻳ ﺮﻤﺣﻷﺎﺑ ﻲﻧﺎﻤﺛ ،تاﺮﻣ
ةﺮﻣ ﻞآ ،ﺔﻴﻧﺎﺛ ﻲﻠﻳ ﻚﻟذ ﻒﻗﻮﺗ ﺖﻗﺆﻣ
ﻦﻴﺘﻴﻧﺎﺜﻟ .ﻒﻗﻮﺘﺗو تاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟا ﺪﻌﺑ
راﺮﻜﺘﻟا ﺲﻣﺎﺨﻟا ﻦﻜﻟو ءاﻮﺿﻷا ﺮﻤﺘﺴﺗ ﻰﻟإ
نأ ﻢﺘﻳ ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا.
٨ةﺮآاذ ROM ﺮﻴﻏ ﺔﺤﻟﺎﺻ ًا د ﺎ ﻨ ﺘ ﺳ ا
ﻰﻟإ عﻮﻤﺠﻣ ﻖﻴﻗﺪﺗ ﺮﻴﻏ ﺢﻟﺎﺻ.
١.ﺪﻋأ ﺔﺠﻣﺮﺑ ROM مﺎﻈﻨﻟا ﺔﻄﺳاﻮﺑ ةرﻮﺻ BIOS ثﺪﺣﻷا.
لﻮﺼﺤﻠﻟ ﻰﻠﻋ ﺪﻳﺰﻣ ﻦﻣ ،تﺎﻣﻮﻠﻌﻤﻟا ﻚﻨﻜﻤﻳ ﺔﻌﺟاﺮﻣ ﻢﺴﻘﻟا
"Boot Block Emergency Recovery
Mode) "ﻊﺿو ةدﺎﻌﺘﺳﻻا ﻦﻣ تﻻﺎﺤﻟا ﺔﺋرﺎﻄﻟا ﺮﻈﺤﻟ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا(
ﻲﻓ Desktop Management Guide) ﻞﻴﻟد ةرادإ
ﺮﺗﻮﻴﺒﻤﻜﻟا ﻲﺒﺘﻜﻤﻟا( دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻰﻠﻋ صﺮﻘﻟا طﻮﻐﻀﻤﻟا
Documentation and Diagnostics CD.
٢.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
ءﻮﺿ ﺔﻗﺎﻄﻟا ﺾﻣﻮﻳ ﺮﻤﺣﻷﺎﺑ ﻊﺴﺗ ،تاﺮﻣ
ةﺮﻣ ﻞآ ،ﺔﻴﻧﺎﺛ ﻲﻠﻳ ﻚﻟذ ﻒﻗﻮﺗ ﺖﻗﺆﻣ
ﻦﻴﺘﻴﻧﺎﺜﻟ .ﻒﻗﻮﺘﺗو تاﻮﺻأ ﻪﻴﺒﻨﺘﻟا ﺪﻌﺑ
راﺮﻜﺘﻟا ﺲﻣﺎﺨﻟا ﻦﻜﻟو ءاﻮﺿﻷا ﺮﻤﺘﺴﺗ ﻰﻟإ
نأ ﻢﺘﻳ ﻞﺣ ﺔﻠﻜﺸﻤﻟا.
٩ءﺪﺑ ﻞﻴﻐﺸﺗ مﺎﻈﻨﻟا ﻪﻨﻜﻟو ﺮﻴﻏ ردﺎﻗ
ﻰﻠﻋ ﺪﻴﻬﻤﺘﻟا.
١.ﻖﻘﺤﺗ ﻦﻣ ﻦﻴﻴﻌﺗ حﺎﺘﻔﻣ ﺪﻳﺪﺤﺗ ،ﺔﻴﺘﻟﻮﻔﻟا دﻮﺟﻮﻤﻟا ﻲﻓ ﺔﻬﺠﻟا
ﺔﻴﻔﻠﺨﻟا ةﺪﺣﻮﻟ ﺪﻳوﺰﺘﻟا ﺔﻗﺎﻄﻟﺎﺑ) ﻲﻓ ﺾﻌﺑ تازاﺮﻄﻟا(
، ﻖﻓو
ﺔﻴﺘﻟﻮﻔﻟا ﺔﺒﺳﺎﻨﻤﻟا .ﻒﻗﻮﺘﻳو داﺪﻋإ ﺔﻴﺘﻟﻮﻔﻟا ﺐﺳﺎﻨﻤﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﻘﻄﻨﻤﻟا
ﺚﻴﺣ ﺪﺟاﻮﺘﺗ.
٢.لﺪﺒﺘﺳا ﺔﺣﻮﻟ مﺎﻈﻨﻟا.
٣.لﺪﺒﺘﺳا ﺞﻟﺎﻌﻤﻟا.
لوﺪﺟ أ-٢ ءاﻮﺿأ ﺺﻴﺨﺸﺘﻟا ﻰﻠﻋ ﺔﺣﻮﻠﻟا ،ﺔﻴﻣﺎﻣﻷا زﻮﻣرو تاﻮﺻﻷا ﺔﻋﻮﻤﺴﻤﻟا) ﻊﺒﺘُﻳ(
ARWW ﺮﻴﺴﻔﺗ ءاﻮﺿأ ﺺﻴﺨﺸﺗ POST ﻰﻠﻋ ﺔﺣﻮﻠﻟا ،ﺔﻴﻣﺎﻣﻷا زﻮﻣرو تاﻮﺻﻷا ﺔﻋﻮﻤﺴﻤﻟا ٥٦