Troubleshooting Guide

Решаване на проблеми с принтера
Ако срещнете проблеми с принтера, вижте в документацията към принтера и в общите причини
и решения, изброени в следващата таблица.
Таблица 2-8 Решаване на проблеми с принтера
Принтерът не печата.
Причина
Решение
Принтерът не е включен и готов за печат. Включете принтера и се уверете, че е готов за печат.
Правилните драйвери за принтера за съответното
приложение не са инсталирани.
1. Инсталирайте правилния драйвер за принтера за
съответното приложение.
2. Опитайте да отпечатате, като ползвате командата
на MS-DOS:
DIR C:\ > [порт на принтера]
където [порт на принтера] е адресът на ползвания
принтер. Ако принтерът работи, заредете отново
драйвера на принтера.
Ако сте в мрежа, може да не сте направили връзката с
принтера.
Направете подходящите мрежови връзки към принтера.
Може да има някаква неизправност в принтера. Пуснете автотест на принтера.
Принтерът не иска да се включи.
Причина
Решение
Кабелите може да не са свързани както трябва. Свържете отново всички кабели и проверете захранващия
кабел и електрическия контакт.
Принтерът печата грешни данни.
Причина
Решение
Правилният драйвер за принтера за съответното
приложение не е инсталиран.
Инсталирайте правилния драйвер за принтера за
съответното приложение.
Кабелите може да не са свързани както трябва. Свържете отново всички кабели.
Паметта на принтера може да е препълнена. Нулирайте принтера, като го изключите за повече от една
минута, а след това го включете пак.
Принтерът не е готов за печат.
Причина
Решение
Принтерът може да няма хартия. Проверете тавата за хартия и я заредете, ако е празна.
Изберете "готов за печат".
BGWW Решаване на проблеми с принтера 35