Troubleshooting Guide

1 Функции за диагностика на
компютъра
HP Insight Diagnostics (Диагностика HP Insight)
Забележка HP Insight Diagnostics e включена в компактдиска само на някои модели
компютри.
Помощната програма HP Insight Diagnostics показва информация за хардуерната конфигурация
на компютъра и позволява да извършвате хардуерни диагностични тестове върху подсистемите
на компютъра. Програмата опростява процеса на ефективно разпознаване, диагностициране и
локализиране на хардуерните проблеми.
При стартиране на HP Insight Diagnostics се появява раздел Survey (Проучване). В този раздел
се показва текущата конфигурация на компютъра. Разделът Survey (Проучване) дава достъп до
няколко категории информация за компютъра. Другите раздели предоставят допълнителна
информация, включително опции за диагностичните тестове и резултати от тестовете.
Информацията на всеки екран на помощната програма може да бъде записана в html файл и
съхранена на дискета или USB HP Drive Key.
Използвайте HP Insight Diagnostics, за да разберете дали всички инсталирани на компютъра
устройства са разпознати от системата и
работят правилно. Провеждането на тестове е по
желание, но е препоръчително след инсталирането или включването на ново устройство.
Трябва да проведете тестовете, да запазите резултатите и да ги разпечатате, за да имате
подръка отпечатани отчети, преди да се обадите в Центъра за поддръжка на клиенти.
Забележка HP Insight Diagnostics може да не разпознае устройства на други
производители.
Достъп към HP Insight Diagnostics
За достъп до HP Insight Diagnostics е необходимо да стартирате компактдиска Documentation and
Diagnostics (Документация и програми за диагностика), както е описано в стъпките по-долу.
1. При включен компютър поставете компактдиска Documentation and Diagnostics
(Документация и програми за диагностика) в оптично устройство на компютъра.
2. Затворете операционната система и изключете компютъра.
3. Включете компютъра. Системата ще се стартира
от компактдиска.
BGWW HP Insight Diagnostics (Диагностика HP Insight) 1