Troubleshooting Guide

解决常见问题
您可以轻而易举地自行解决本节中所述的常见问题。如果问题仍然存在，而您自己无法解决或者对自己
执行相关操作感到不放心，请与授权的代理商或经销商联系。
警告！ 在计算机接通交流电源后，主板始终带电。为了降低电击和/或灼热表面造成人身伤害的
危险，请务必从墙上电源插座中拔下电源线插头，并等待系统内部组件散热后再去触摸。
查看 DIMM 插槽之间的 LED 指示灯。如果 LED 指示灯亮起，则表明系统仍有电。先关闭计算机
电源并拔下电源线，然后再继续操作。
表 2-1 解决常见问题
计算机似乎被锁定，按下电源按钮后也无法将其关闭。
原因
解决方法
电源开关的软件控制失效。
1.
按住电源按钮至少四秒钟，直至计算机关闭。
2.
从电源插座上拔下电源线插头。
计算机不响应 USB 键盘或鼠标。
原因
解决方法
计算机处于等待模式。 要从等待模式中恢复，请按电源按钮或按任意键。
小心 尝试从等待模式中恢复时，请勿持续按电源按
钮超过四秒钟。否则，计算机将会关闭，所有尚未保
存的数据也将丢失。
系统被锁定。 重新启动计算机。
计算机显示的日期和时间不正确。
原因
解决方法
可能需要更换 RTC（实时时钟）电池。
注意 将计算机连接到有电的交流电源插座上，以延
长 RTC 电池的使用寿命。
首先在 Control Panel（控制面板）中重置日期和时间，也可
以使用计算机设置实用程序来更新 RTC 的日期和时间。如果
问题仍然存在，请更换 RTC 电池。有关安装新电池的说明，
请参阅
《说明文档和诊断程序》 CD 中的 《硬件参考指南》 ，
还可以与授权代理商或经销商联系以更换 RTC 电池。
无法使用小键盘上的箭头键来移动光标。
原因
解决方法
Num Lock 键可能处于开启状态。 按下 Num Lock 键。如果要使用箭头键，Num Lock 指示灯不
应亮起。可以在计算机设置实用程序中禁用（或启用）Num
Lock 键。
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第 2 章 在不使用诊断程序的情况下排除故障
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