Troubleshooting Guide

解决硬盘驱动器问题

表 2-4 解决硬盘驱动器问题

出现硬盘驱动器错误。

原因

解决方法

硬盘上有坏扇区或者出现故障。 1. 在 Windows XP 中，右击 Start（开始），单击 Explore

（资源管理器），然后选择一个驱动器。选择 File（文

件） > Properties（属性） > Tools（工具）。在

Error-checking（错误检查）下，单击 Check Now（开

始检查）。

使用实用程序查找并阻止使用损坏的扇区。根据需要，将

硬盘重新格式化。

磁盘事务问题。

原因

解决方法

目录结构错误或文件存在问题。在 Windows XP 中，右击 Start（开始），单击 Explore（资

源管理器），然后选择一个驱动器。选择 File（文件） >

Properties（属性） > Tools（工具）。在 Error-checking

（错误检查）下，单击 Check Now（开始检查）。

未找到（或无法识别）驱动器。

原因

解决方法

电缆可能松动。检查电缆的连接。

系统可能未自动识别新安装的设备。请参阅“解决硬件安装问题”一节中有关重新配置的说明。如

果系统仍然不能识别新设备，请检查以查看计算机设置实用程

序中是否列出了该设备。如果已列出，可能是驱动程序有问

题。如果未列出，原因可能是硬件问题。

如果该设备是新安装的驱动器，请进入计算机设置实用程序，

然后尝试在 Advanced（高级） > Power-On（开机）下增加

开机自测延时。

该设备连接到已经在计算机设置实用程序中禁用的 SATA 端

口。

运行计算机设置实用程序，确保在 Storage（存储器） >

Storage Options（存储器选项）中启用了该设备的 SATA 端

口。

开机后驱动器立即响应缓慢。运行计算机设置实用程序，并在 Advanced（高级） >

Power-On Options（开机选项）中增加开机自测 (POST) 延

时。

显示 Nonsystem disk/NTLDR missing（非系统盘/NTLDR 丢失）消息。

原因

解决方法

系统正尝试从不可引导的软盘启动。从软盘驱动器中取出软盘。

ZHCN

解决硬盘驱动器问题