Troubleshooting Guide

鼠标不响应移动，或响应太慢。
原因
解决方法
3.
使用向上或向下箭头键来选择 Shut Down（关机）选
项，然后按 Enter 键。
4. 计算机关闭后，将鼠标连接器插入计算机的背面（或键盘
上），然后重新启动计算机。
正在使用的程序已停止对命令做出响应。 使用键盘关闭计算机，然后重新启动计算机。
鼠标可能需要清洁。 卸下鼠标上的滚动球盖并清洁内部组件。
鼠标可能需要修复。 有关条款和条件，请参阅“全球有限保修”声明。
无线设备错误。
1.
在软件中检查设备状态（如果可以）。
2.
检查/更换设备电池。
3.
重置接收装置和鼠标。
计算机处于等待模式。 按下电源按钮即可从等待模式中恢复。
小心 尝试从等待模式中恢复时，请勿持续按电源按
钮超过四秒钟。否则，计算机将会关闭，所有尚未保
存的数据也将丢失。
鼠标只能垂直或水平移动，或者移动不畅。
原因
解决方法
鼠标滚动球或接触球体的旋转编码器变脏。 从鼠标底部卸下滚动球盖，然后用鼠标清洁套件清洁内部组
件。鼠标清洁套件在大多数计算机商店有售。
表 2-10 解决鼠标问题 （续）
30
第 2 章 在不使用诊断程序的情况下排除故障
ZHCN