Troubleshooting Guide

解决内存问题

如果遇到内存问题，请参阅下表中列出的一些常见原因和解决方法。

小心当计算机关闭后，可能仍继续给 DIMM 供电（这取决于管理引擎 (ME) 设置）。为避免损

坏 DIMM 或主板，必须先拔下计算机电源线后再尝试重新固定、安装或取出 DIMM 模块。

对于那些支持 ECC 内存的系统，HP 不支持将 ECC 内存和非 ECC 内存混用。否则，计算机将

不会引导操作系统。

注意内存容量将会受到启用管理引擎 (ME) 的配置的影响。ME 在单通道模式中使用 8MB 系统

内存，在双通道模式中使用 16 MB 内存来下载、解压缩和运行 ME 固件以执行带外 (OOB) 管

理、第三方数据存储和其它管理功能。

表 2-13 解决内存问题

安装了额外的内存模块后，系统不能引导或无法正常工作。

原因

解决方法

内存模块未安装在 XMM1 插槽中。确保内存模块安装在主板上的黑色 XMM1 插槽中。该插槽必须

安装内存模块。

内存模块的类型不正确；或者速度等级不适合该系统；或者新

的内存模块未正确固定。

使用适用于本计算机且符合行业标准的模块进行更换。在某些

机型上，ECC 内存和非 ECC 内存模块不能混用。

内存不足错误。

原因

解决方法

内存配置可能未正确设置。使用 Device Manager（设备管理器）检查内存配置。

您没有足够的内存用于运行应用程序。查阅应用程序说明文档以确定所需的内存。

开机自测期间显示的内存数有误。

原因

解决方法

内存模块的安装可能不正确。检查内存模块是否正确安装以及是否使用了正确的模块。

集成图形设备可能使用了系统内存。无需采取任何措施。

操作时出现内存不足错误。

原因

解决方法

安装了过多的内存驻留 (TSR) 程序。删除不需要的内存驻留程序。

您没有足够的内存来运行应用程序。检查应用程序的内存需求，或者在计算机中添加更多的内存。

第 2 章在不使用诊断程序的情况下排除故障

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