Troubleshooting Guide

Survey（调查）标签
Survey（调查）标签显示重要的系统配置信息。
在 View level（视图级别）字段中，可以选择 Summary（摘要）视图来查看有限的配置数据，也可以
选择 Advanced（高级）视图来查看所选类别的所有数据。
在 Category（类别）字段中，可以选择以下要显示的信息类别：
All（所有）－ 列出有关计算机的所有信息类别。
Overview（概述）－ 列出有关计算机的一般信息。
Architecture（体系结构）－ 提供系统 BIOS 和 PCI 设备的信息。
Asset Control（资产控制）－ 显示产品名称、资产标签、系统序列号和处理器的信息。
Communication（通信）－ 显示有关计算机的并行 (LPT) 端口和串行 (COM) 端口设置的信息以及
USB 和网络控制器的信息。
Graphics（图形）－ 显示有关计算机的图形控制器的信息。
Input Devices（输入设备）－ 显示有关计算机上连接的键盘、鼠标和其它输入设备的信息。
Memory（内存）－ 显示有关计算机中的所有内存的信息。包括主板上的内存插槽以及任何已安装的内
存模块。
Miscellaneous（其它）－ 显示 HP Insight Diagnostics 版本信息、计算机配置内存 (CMOS) 信息、主
板数据和系统管理 BIOS 数据。
Storage（存储器）－ 显示有关计算机上连接的存储介质的信息。该列表包括所有固定硬盘、软盘驱动
器和光驱。
System（系统）－ 显示有关计算机型号、处理器、机箱和 BIOS 的信息以及内置扬声器和 PCI 总线的
信息。
Test（测试）标签
使用 Test（测试）标签可以选择各种要测试的系统部件。还可以选择测试的类型和测试模式。
可以选择三种测试类型：
●
Quick Test（快速测试）－ 提供预先确定的脚本，无论在无人看管模式还是在交互模式下，均将
对每个硬件组件的采样进行测试，并且不需要用户干预。
●
Complete Test（完整测试）－ 提供预先确定的脚本，对每个硬件组件进行完整测试。在交互模式
下可以进行更多的测试，但是这些测试需要用户干预。
●
Custom Test（自定义测试）－ 可以最灵活地控制对系统的测试。使用 Custom Test（自定义测
试）模式可以专门选择要运行的设备、测试和测试参数。
对于每种测试类型，都有两个可供选择的测试模式：
●
Interactive Mode（交互模式）－ 可以最大限度地控制测试过程。如果测试需要您进行交互，诊断
软件将在测试期间提示您输入。您还可以确定测试是通过还是失败。
●
Unattended Mode（无人看管模式）－ 不显示提示，不需要进行交互。如果发现错误，在测试完
成后将会显示这些错误。
2
第 1 章 计算机诊断功能
ZHCN