Troubleshooting Guide

Řešení potíží s tiskárnou
Objeví-li se potíže s tiskárnou, přečtěte si dokumentaci dodanou s tiskárnou a následující tabulku
obvyklých příčin a řešení.
Tabulka 2-8 Řešení potíží s tiskárnou
Tiskárna netiskne.
Příčina
Řešení
Tiskárna není zapnutá a připojená online. Zapněte tiskárnu a ujistěte se, že je připojená online.
Nejsou nainstalovány správné ovladače tiskárny pro aplikaci. 1. Nainstalujte správné ovladače tiskárny pro aplikaci.
2. Zkuste tisknout pomocí příkazu systému MS-DOS:
DIR C:\ > [port tiskárny],
kde [port tiskárny] je adresa používané tiskárny. Pokud
tiskárna pracuje, znovu nainstalujte ovladač tiskárny.
Pracujete-li v síti, je možné, že jste nevytvořili pro tiskárnu
připojení.
Vytvořte pro tiskárnu správné síťové připojení.
Je možné, že tiskárna selhala. Spusťte automatický test tiskárny.
Tiskárnu nelze zapnout.
Příčina
Řešení
Pravděpodobně nejsou správně připojeny kabely. Znovu připojte všechny kabely a zkontrolujte napájecí kabel a
elektrickou zásuvku.
Tiskárna tiskne zkomolené informace.
Příčina
Řešení
Není nainstalován správný ovladač tiskárny pro aplikaci. Nainstalujte správné ovladače tiskárny pro aplikaci.
Pravděpodobně nejsou správně připojeny kabely. Znovu připojte všechny kabely.
Pravděpodobně je přetížena paměť tiskárny. Tiskárnu na jednu minutu vypněte a poté ji znovu zapněte.
Tiskárna je v režimu offline.
Příčina
Řešení
Je možné, že v tiskárně došel papír. Zkontrolujte zásobník papíru, a pokud je prázdný, doplňte jej.
Zvolte možnost online.
CSWW Řešení potíží s tiskárnou 31