Troubleshooting Guide

Obsah
1 Funkce diagnostiky počítače
Nástroj HP Insight Diagnostics ............................................................................................................. 1
Spuštění nástroje HP Insight Diagnostics ............................................................................ 1
Karta Survey (Průzkum) ...................................................................................................... 2
Karta Test ............................................................................................................................ 2
Karta Status (Stav) .............................................................................................................. 3
Karta Log (Protokol) ............................................................................................................. 4
Karta Help (Nápověda) ........................................................................................................ 4
Uložení a tisk informací z nástroje HP Insight Diagnostics .................................................. 5
Stažení nejnovější verze nástroje HP Insight Diagnostics ................................................... 5
Ochrana softwaru ................................................................................................................................. 5
Obnovení softwaru ............................................................................................................................... 6
2 Řešení potíží bez diagnostiky
Bezpečnost a pohodlná obsluha .......................................................................................................... 7
Než se obrátíte na technickou podporu ................................................................................................ 7
Užitečné rady ....................................................................................................................................... 8
Řešení obecných potíží ...................................................................................................................... 10
Řešení potíží s napájením .................................................................................................................. 14
Řešení potíží s disketovou jednotkou ................................................................................................. 16
Řešení potíží s pevným diskem ......................................................................................................... 19
Řešení potíží se čtečkou mediálních karet ......................................................................................... 22
Řešení potíží se zobrazením .............................................................................................................. 24
Řešení potíží se zvukem .................................................................................................................... 29
Řešení potíží s tiskárnou .................................................................................................................... 31
Řešení potíží s klávesnicí a myší ....................................................................................................... 32
Řešení potíží s instalací hardwaru ..................................................................................................... 34
Řešení potíží se sítí ............................................................................................................................ 37
Řešení potíží s pamětí ....................................................................................................................... 40
Řešení potíží s procesorem ............................................................................................................... 42
Řešení potíží s jednotkami CD-ROM a DVD ...................................................................................... 43
Řešení potíží se zařízením Drive Key ................................................................................................ 46
Řešení potíží se součástmi předního panelu ..................................................................................... 47
Řešení potíží s p
řístupem na internet ................................................................................................ 48
Řešení potíží se softwarem ................................................................................................................ 50
Spojení s technickou podporou .......................................................................................................... 51
Dodatek A Chybové zprávy POST
Číselné kódy a textové zprávy POST ................................................................................................. 54
CSWW v