Troubleshooting Guide

Afhjælpning af problemer med printeren
Hvis der opstår problemer med printeren, skal du se i dokumentationen til skærmen og i tabellen med
almindelige årsager og løsninger nedenfor.
Tabel 2-8 Afhjælpning af problemer med printeren
Printeren vil ikke udskrive.
Årsag
Løsning
Printeren er ikke tændt og online. Tænd printeren, og kontrollér, at den er online.
De korrekte printerdrivere til programmet er ikke installeret. 1. Installér den korrekte printerdriver til programmet.
2. Prøv at udskrive ved hjælp afMS-DOS-kommandoen:
DIR C:\ > [printerport],
hvor[printerport] er adressen på den printer, der skal
bruges. Genindlæs printerdriveren, hvis printeren fungerer.
Hvis du er på et netværk, er du måske ikke tilsluttet printeren. Sørg for, at der er korrekt netværkstilslutning til printeren.
Der kan være en fejl på printeren. Kør printerens selvtest.
Printeren vil ikke tænde.
Årsag
Løsning
Kablerne er muligvis ikke tilsluttet korrekt. Tilslut alle kablerne igen, og kontrollér strømkablet og
stikkontakten.
Printeren udskriver forvanskede tegn.
Årsag
Løsning
De korrekte printerdrivere til programmet er ikke installeret. Installér den korrekte printerdriver til programmet.
Kablerne er muligvis ikke tilsluttet korrekt. Tilslut alle kabler igen.
Printeren har muligvis ikke hukommelse nok. Nulstil printeren ved at slukke den i et minut, og tænd den igen.
Printeren er offline.
Årsag
Løsning
Der kan mangle papir i printeren. Kontrollér papirbakken, og fyld mere papir i, hvis den er tom.
Vælg online.
30 Kapitel 2 Fejlfinding uden diagnose DAWW