Troubleshooting Guide

Le film ne peut pas être lu dans le lecteur de DVD.
Cause
Solution
Il se peut que le film soit réglé pour être lu dans un autre pays. Reportez-vous à la documentation livrée avec le lecteur DVD.
Le logiciel de décodage n'est pas installé. Installez le logiciel de décodage.
Support endommagé. Remplacez le support.
Lecture de film empêchée par un blocage parental. Utilisez le logiciel DVD pour supprimer le blocage parental.
Disque inséré à l'envers. Insérez le disque correctement.
Ejection du disque compact impossible (chargeur).
Cause
Solution
Disque mal positionné dans le lecteur. Mettez l'ordinateur hors tension et insérez une fine tige
métallique dans le trou d'éjection d'urgence et poussez
fermement. Tirez doucement le tiroir hors du lecteur, jusqu'à
ce qu'il soit entièrement sorti de l'ordinateur, puis retirez le
disque.
Le lecteur de CD-ROM, le graveur de CD-RW, le lecteur de DVD-ROM ou le graveur de DVD-R/RW ne parvient pas à
lire un disque ou met trop de temps pour démarrer.
Cause
Solution
Le disque a été inséré à l'envers. Réintroduisez le disque en veillant à ce que l'étiquette soit
orientée vers le haut.
Le démarrage du lecteur de DVD est plus lent du fait que le
type de support (audio, vidéo) doit être détecté au préalable.
Attendez au moins 30 secondes pour laisser au lecteur de
DVD-ROM le soin de déterminer le type de support à lire. Si le
disque ne démarre toujours pas, reportez-vous aux autres
solutions de cette section.
Le CD ou le DVD est sale. Nettoyez le disque à l'aide d'un kit de nettoyage de CD
disponible dans la plupart des boutiques d'informatique.
Windows ne détecte pas le lecteur de CD-ROM ou de DVD-
ROM.
1. Utilisez le Gestionnaire de périphériques pour supprimer
ou désinstaller le périphérique.
2. Redémarrez votre ordinateur et laissez à Windows le soin
de détecter le driver de l'unité optique.
L'enregistrement ou la copie de CD s'avère difficile, voire impossible.
Cause
Solution
Mauvais type de support ou support de piètre qualité. 1. Procédez à l'enregistrement à une vitesse inférieure.
2. Vérifiez que le support utilisé est adapté au lecteur.
3. Essayez d'utiliser une autre marque de support. Il existe
en effet de grandes différences de qualité entre les
fabricants.
Tableau 2-15 Résolution des problèmes de CD-ROM et DVD (suite)
44 Chapitre 2 Résolution des problèmes sans diagnostic FRWW