Troubleshooting Guide

Das Herunterladen von Website-Informationen dauert zu lange.
Mögliche Ursache
Lösung
Das Modem ist nicht richtig eingerichtet. Überprüfen Sie, ob die richtige Modemgeschwindigkeit und
der richtige COM-Anschluss ausgewählt sind.
Windows XP
1. Wählen Sie Start > Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf System.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware.
4. Klicken Sie im Bereich Geräte-Manager auf die
Schaltfläche Geräte-Manager.
5. Doppelklicken Sie auf Anschlüsse (COM & LPT).
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den vom
Modem verwendeten COM-Anschluss, und klicken Sie
auf Eigenschaften.
7. Prüfen Sie unter Gerätestatus nach, ob das Modem
ordnungsgemäß funktioniert.
8. Prüfen Sie unter Geräteverwendung nach, ob das
Modem aktiviert ist.
9. Wenn weitere Probleme vorliegen, klicken Sie auf
Problembehandlung, und befolgen Sie die Anleitungen
auf dem Bildschirm.
Windows 2000
1. Wählen Sie Start > Einstellungen >
Systemsteuerung.
2. Doppelklicken Sie auf System.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte Hardware.
4. Klicken Sie im Bereich Geräte-Manager auf Geräte-
Manager.
5. Doppelklicken Sie auf Anschlüsse (COM & LPT).
6. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den vom
Modem verwendeten COM-Anschluss, und klicken Sie
auf Eigenschaften.
7. Prüfen Sie unter Gerätestatus nach, ob das Modem
ordnungsgemäß funktioniert.
8. Prüfen Sie unter Geräteverwendung nach, ob das
Modem aktiviert ist.
9. Wenn weitere Probleme vorliegen, klicken Sie auf
Problembehandlung, und befolgen Sie die Anleitungen
auf dem Bildschirm.
Tabelle 2-18 Probleme mit dem Internetzugang (Fortsetzung)
50 Kapitel 2 Fehlerbehebung ohne Diagnose DEWW