Troubleshooting Guide

2 Hibaelhárítás diagnosztika nélkül
Ez a fejezet a kisebb problémák azonosításával és kijavításával foglalkozik, többek között a
lemezmeghajtóval, merevlemezzel, optikai meghajtóval, grafikával, hanggal, memóriával és
szoftverekkel kapcsolatos problémákkal. Ha a számítógép használata közben problémák merülnek fel,
a fejezet táblázatait átnézve megtalálhatja a probléma valószínű okait és az ajánlott megoldásokat.
Megjegyzés Az egyes hibaüzenetekről, amelyek a képernyőn a rendszerindításkor elvégzett
önellenőrzés (Power-On Self-Test, POST) során megjelenhetnek, az „A” függelék –
POST
hibaüzenetek – tartalmaz információt.
Biztonsági és kényelmi szempontok
FIGYELEM! A számítógép helytelen használata és a munkaterület nem megfelelő vagy
kényelmetlen kialakítása kellemetlenségeket, esetleg komoly bántalmakat eredményezhet. A
munkahely helyes megválasztásával, a biztonságos és kényelmes munkakörnyezettel
kapcsolatos további információkat a Biztonsági és kényelmi útmutató című dokumentum
tartalmaz, amely a dokumentációs és diagnosztikai CD-n és a
http://www.hp.com/ergo
webhelyen érhető el. Ez az eszköz a vizsgálatok során megfelelt a B osztályú digitális eszközökre
az FCC szabályok 15. részében meghatározott korlátozásoknak. További információt a
dokumentációs és diagnosztikai CD Safety & Regulatory Information (Biztonsági és a
szabályozásokkal kapcsolatos tudnivalók) című dokumentuma tartalmaz.
Teendők a technikai tanácsadó szolgálat felhívása előtt
Ha a számítógép nem működik megfelelően, a technikai tanácsadó szolgálat tárcsázása előtt próbálja
meg behatárolni a pontos problémát a következő lehetséges megoldások segítségével:
●
Futtassa a diagnosztikai segédprogramot. További tudnivalókat az 1. fejezetben talál:
Számítógép-
diagnosztikai szolgáltatások.
●
Futtassa a Drive Protection System (DPS, meghajtóvédelmi rendszer) önellenőrzési szolgáltatását
a Computer Setup segédprogramban. A Computer Setup segédprogramra vonatkozó útmutatást
a dokumentációs és diagnosztikai CD-n található Útmutató a Computer Setup segédprogram
használatához című dokumentum tartalmazza.
●
Ellenőrizze a számítógép előlapján lévő tápfeszültségjelző LED-et, hogy pirosan villog-e. A LED-
ek különböző gyakoriságú felvillanása különböző hibakódoknak felel meg, amelyek segítségével
felismerhető a probléma. További tudnivalókat az „A” függelékben talál:
POST hibaüzenetek.
●
Ha a képernyő üres, csatlakoztassa a monitort másik videoporthoz, amennyiben a számítógép
rendelkezik ilyennel, vagy cserélje ki a monitort egy biztosan működő példányra.
HUWW Biztonsági és kényelmi szempontok 7