Troubleshooting Guide

Mengatasi Masalah Printer
Jika Anda mengalami masalah printer, lihat dokumentasi yang disertakan dengan printer dan lihat juga
daftar penyebab dan solusi umum dalam tabel berikut.
Tabel 2-8 Mengatasi Masalah Printer
Printer tidak mencetak.
sebab
penyelesaian
Printer belum dihidupkan dan tidak terhubung. Hidupkan printer dan pastikan printer terhubung.
Driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut belum
diinstal.
1. Instal driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut.
2. Cobalah mencetak menggunakan perintah MS-DOS:
DIR C:\ > [port printer]
di mana [port printer] adalah alamat printer yang
digunakan. Jika printer berfungsi baik, aktifkan driver printer.
Jika komputer Anda berada pada jaringan, Anda mungkin
belum menghubungkannya ke printer.
Buatlah sambungan yang benar ke printer jaringan.
Printer mungkin tidak berfungsi. Jalankan swauji printer.
Printer tidak dapat dihidupkan.
sebab
penyelesaian
Kabel-kabelnya mungkin tidak terhubung dengan benar. Sambungkan ulang semua kabel, dan periksa kabel daya serta
stopkontak listrik.
Printer mencetak informasi yang tidak dapat dipahami.
sebab
penyelesaian
Driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut belum
diinstal.
Instal driver printer yang sesuai untuk aplikasi tersebut.
Kabel-kabelnya mungkin tidak terhubung dengan benar. Sambungkan ulang semua kabel.
Memori printer mungkin kelebihan beban. Setel ulang printer dengan mematikannya selama satu menit,
kemudian hidupkan kembali.
Printer tidak terhubung.
sebab
penyelesaian
Printer mungkin kehabisan kertas. Periksa baki kertas, isilah bila kosong. Pilih online.
30 Bab 2 Mengatasi Masalah Tanpa Diagnostik IDWW