Troubleshooting Guide

2 Individuazione ed eliminazione delle
anomalie senza l'uso dei diagnostici
Il presente capitolo fornisce informazioni sulle modalità di identificazione e correzione di problemi di
leggera entità, relativi ad esempio a unità a dischetti, disco rigido, unità ottica, grafica, audio, memoria
e software. In caso di problemi con il computer, ricercare le possibili cause e le soluzioni consigliate
nelle tabelle del capitolo.
NOTA: Per informazioni su specifici messaggi di errore che potrebbero essere visualizzati
all'avvio durante l'autotest all'accensione (POST, Power-On Self-Test), consultare l'Appendice
A
Messaggi di errore POST a pagina 52.
Sicurezza e comfort
AVVERTENZA! Il funzionamento improprio del computer o errori nella predisposizione di un
ambiente di lavoro sicuro e confortevole potrebbero provocare fastidi e lesioni gravi. Per ulteriori
informazioni sulla scelta dello spazio di lavoro e la realizzazione di un ambiente di lavoro sicuro
e confortevole consultare la Guida alla sicurezza e al comfort sul CD Documentazione e
diagnostica e disponibile sul sito Web all'indirizzo
http://www.hp.com/ergo. Questa
apparecchiatura è stata collaudata e ritenuta conforme ai limiti prescritti per un dispositivo digitale
di classe B, in conformità con la Parte 15 delle Norme FCC. Per ulteriori informazioni
consultare la Guida alle informazioni di sicurezza e regolamentazione sul CD Documentazione
e diagnostica.
Prima di chiamare l'assistenza tecnica
In caso di problemi con il computer, prima di rivolgersi all'assistenza tecnica, provare le seguenti
soluzioni per cercare di individuare il problema esatto.
●
Eseguire l'utility diagnostica. Per ulteriori informazioni vedere il capitolo 1
Funzioni diagnostiche
a pagina 1.
●
Eseguire gli autotest Drive Protection System (DPS) in Computer Setup. Per ulteriori informazioni
consultare la Guida dell'utility Computer Setup (F10) sul CD Documentazione e diagnostica.
●
Controllare se il LED di alimentazione sul pannello anteriore del computer è di colore rosso e
lampeggia. Ad ogni spia lampeggiante è associato un codice d'errore che consente di individuare
il problema. Per ulteriori informazioni vedere l'Appendice A,
Messaggi di errore POST
a pagina 52.
●
Se sullo schermo non appare niente, collegare il monitor ad un'altra porta video del computer, se
disponibile, oppure provare a sostituire il monitor con uno sicuramente funzionante.
ITWW Sicurezza e comfort 7