Troubleshooting Guide

Il computer non viene avviato dall'unità disco rigido.
Causa Soluzione
L'opzione "Emulation Type" dell'unità disco rigido è impostata
su "None".
Eseguire l'utility Computer Setup e modificare il tipo di
emulazione in "Hard Disk" nei dettagli del dispositivo in
Storage (Memorizzazione) > Boot Order (Sequenza di avvio).
Il dispositivo è collegato a una porta SATA che è stata
disabilitata in Computer Setup.
Eseguire Computer Setup e verificare che la porta SATA del
dispositivo sia abilitata in Storage (Memorizzazione) >
Storage Options (Opzioni di memorizzazione).
Il disco rigido è danneggiato. Osservare se il LED di alimentazione sul pannello anteriore è
di colore rosso e vengono emessi segnali acustici. Per
determinare le possibili cause del lampeggiamento dei segnali
acustici vedere l'Appendice A,
Messaggi di errore POST
a pagina 52.
Per informazioni e condizioni consultare la garanzia.
Il computer sembra bloccato.
Causa
Soluzione
Il programma in uso non risponde più ai comandi. Cercare di eseguire la normale procedura di arresto di
Windows. Se non succede nulla premere il pulsante di
alimentazione per circa 5 secondi per spegnere il computer.
Per riavviare il computer premere un'altra volta il pulsante.
L'unità disco rigido rimovibile non riceve alimentazione al contenitore dell'unità disco rigido rimovibile.
Causa
Soluzione
La chiusura del contenitore non è posizionata su "ON". Inserire la chiave e ruotare la chiusura di 90 gradi in senso
orario. Il LED verde sulla parte anteriore del contenitore
dovrebbe essere acceso.
Il cavo di alimentazione dall'alimentatore del computer al
contenitore non è collegato correttamente.
Controllare l'alimentatore per accertarsi che sia collegato
correttamente alla parte posteriore del contenitore.
L'unità disco rigido rimovibile non viene riconosciuta dal computer.
Causa
Soluzione
Il supporto dell'unità disco rigido rimovibile non è posizionato
correttamente nel frame del contenitore oppure l'unità non è
posizionata correttamente nel supporto.
Spingere il supporto nel frame del contenitore in modo che il
connettore sul retro del frame sia posizionato correttamente.
Se il problema non viene risolto, arrestare il computer,
rimuovere il supporto e controllare che il connettore sull'unità
disco rigido sia posizionato correttamente nel supporto.
Il contenitore dell'unità disco rigido rimovibile sta emettendo un segnale acustico e il LED verde sta lampeggiando.
Causa Soluzione
È stato attivato l'allarme errore della ventola sul contenitore
dell'unità disco rigido rimovibile.
Arrestare il computer e contattare HP per la sostituzione del
contenitore.
Tabella 2-4 Risoluzione dei problemi relativi all'unità disco rigido (continua)
ITWW Risoluzione dei problemi relativi all'unità disco rigido 21