Troubleshooting Guide

Risoluzione dei problemi relativi alla stampante
Se si verificano problemi relativi alla stampante, fare riferimento alla documentazione fornita con la
stampante ed alle cause e soluzioni comuni elencate nella seguente tabella.
Tabella 2-8 Risoluzione dei problemi relativi alla stampante
La stampante non stampa.
Causa Soluzione
La stampante non è accesa e non è in linea. Accendere la stampante e accertarsi che vi sia il collegamento.
I driver della stampante necessari all'applicazione non sono
installati.
1. Installare i driver della stampante necessari per
l'applicazione.
2. Provare a stampare il comando MS-DOS:
DIR C:\ > [porta stampante]
in cui [porta stampante] è l'indirizzo della porta stampante
da utilizzare. Se la stampante funziona ricaricare i driver di
stampa.
Se si è collegati in rete, non è stato stabilito un collegamento
con la stampante.
Stabilire il collegamento in rete con la stampante.
Può essersi guastata la stampante. Eseguire il test di autodiagnosi della stampante
La stampante non si accende.
Causa Soluzione
I cavi non sono correttamente collegati. Ricollegare tutti i cavi e controllare il cavo di alimentazione e
la presa elettrica.
I dati stampati risultano confusi.
Causa
Soluzione
I driver della stampante necessari per l'applicazione non sono
installati.
Installare i driver della stampante necessari per l'applicazione.
I cavi non sono correttamente collegati. Ricollegare tutti i cavi.
Probabile sovraccarico della memoria della stampante. Ripristinare la stampante spegnendola per un minuto e
riaccendendola.
La stampante non è in linea.
Causa
Soluzione
Il cassetto di alimentazione è vuoto. Controllare il cassetto di alimentazione e caricarlo se è vuoto.
Selezionare la modalità in linea.
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