Troubleshooting Guide

Risoluzione dei problemi relativi alla memoria
Nella tabella seguente sono riportate le cause e le soluzioni più comuni in caso di problemi relativi alla
memoria:
ATTENZIONE: Quando il computer è spento, è possibile che i moduli DIMM siano ancora
alimentati (a seconda delle impostazioni di Management Engine (ME)). Per evitare danni ai
moduli DIMM o alla scheda di sistema, scollegare il cavo di alimentazione del computer prima di
tentare di ricollocare, installare o rimuovere un modulo DIMM.
Per i sistemi che supportano la memoria ECC, HP non supporta la coabitazione di memoria ECC
e non ECC. Altrimenti, il sistema operativo non viene riavviato.
NOTA: Il calcolo della memoria è influenzato dalle configurazioni effettuato con Management
Engine (ME) abilitato. ME utilizza 8 MB della memoria di sistema in modalità single channel
oppure 16 MB di memoria in modalità dual-channel per scaricare, decomprimere ed eseguire il
firmware MT per le funzioni Out-of-Band (OOB), memorizzazione di dati di terzi e altre funzioni
di gestione.
Tabella 2-13 Risoluzione dei problemi relativi alla memoria
Il sistema non si avvia o non funziona correttamente dopo l'installazione di moduli di memoria aggiuntivi.
Causa
Soluzione
Non è stato installato un modulo di memoria nello zoccolo
XMM1.
Verificare che il modulo di memoria sia installato nello zoccolo
XMM1 di colore nero sulla scheda di sistema. Lo zoccolo deve
essere occupato da un modulo di memoria.
Il modulo di memoria scelto non è quello giusto o non ha una
velocità adatta al sistema, oppure il nuovo modulo di memoria
non è stato installato correttamente.
Sostituire il modulo con la periferica di standard industriale
idonea per il computer. Su alcuni modelli non è possibile
installare contemporaneamente moduli di memoria ECC e non
ECC.
Errore di memoria esaurita.
Causa
Soluzione
La configurazione di memoria non è impostata correttamente. Utilizzare Gestione periferiche per controllare la
configurazione della memoria.
La memoria è insufficiente per eseguire l'applicazione. Consultare la documentazione dell'applicazione per
determinare i requisiti della memoria.
Il conteggio della memoria durante il POST non è corretto.
Causa
Soluzione
I moduli di memoria non sono installati correttamente. Controllare che i moduli di memoria siano stati installati
correttamente e che vengano utilizzati i moduli giusti.
La grafica integrata può utilizzare memoria di sistema. Non occorre nessuna azione correttiva.
40 Capitolo 2 Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l'uso dei diagnostici ITWW