Troubleshooting Guide

I dispositivi CD-ROM o DVD non vengono localizzati o il driver non è caricato.
Causa Soluzione
L'unità non è correttamente collegata o configurata. Consultare la documentazione fornita con la periferica
optional.
Un film non viene riprodotto nell'unità DVD.
Causa Soluzione
Il film potrebbe prodotto per una regione diversa. Consultare la documentazione fornita con l'unità DVD.
Non è installato un software di decodifica. Installare un software di decodifica.
Supporti danneggiati. Sostituire i supporti.
Filmato non accessibile per l'impostazione del controllo
genitori.
Rimuovere il controllo genitori con il software DVD.
I supporti sono stati installati capovolti. Reinstallare i supporti.
Impossibile espellere il CD (cassetto).
Causa Soluzione
Il CD non è sistemato correttamente nell'unità. Spegnere il computer ed introdurre un oggetto a punta sottile
nel foro d'espulsione d'emergenza, esercitando una decisa
pressione. Lentamente, estrarre il vassoio dall'unità tirandolo
completamente fuori, quindi rimuovere il CD.
Le unità CD-ROM, CD-RW, DVD-ROM, o DVD-R/RW non riescono a leggere il disco o impiegano troppo tempo ad
avviarsi.
Causa
Soluzione
Il supporto è stato introdotto capovolto. Reintrodurre il supporto con l'etichetta verso l'alto.
Le unità DVD-ROM impiegano più tempo a partire perché
devono determinare il tipo di media da riprodurre (audio o
video).
Aspettare almeno 30 secondi per consentire all'unità DVD-
ROM di determinare il tipo di supporto da riprodurre. Se il disco
non si avvia dopo tale periodo leggere le ulteriori soluzioni di
questa sezione.
Il CD o il DVD sono sporchi. Pulire il disco con l'apposito kit in vendita presso i negozi di
computer.
Windows non rileva l'unità CD-ROM o DVD-ROM. 1. Utilizzare Gestione periferiche per togliere o disinstallare
il dispositivo.
2. Riavviare il computer per far sì che Windows rilevi l'unità
CD-ROM o DVD-ROM.
Tabella 2-15 Risoluzione dei problemi relativi al CD-ROM e DVD (continua)
44 Capitolo 2 Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l'uso dei diagnostici ITWW