Troubleshooting Guide

Risoluzione dei problemi relativi al Drive Key
Nella tabella seguente sono riportate le cause e le soluzioni più comuni in caso di problemi relativi al
Drive Key:
Tabella 2-16 Risoluzione dei problemi relativi al Drive Key
Il Drive Key USB non viene visualizzato come lettera di unità in Windows.
Causa Soluzione
Dopo l'ultima unità fisica non sono disponibili lettere. Modificare la lettera dell'unità predefinita per il Drive Key in
Windows.
Drive Key USB non trovato (identificato).
Causa Soluzione
Il dispositivo è collegato a una porta USB che è stata nascosta
in Computer Setup.
Eseguire l'utility Computer Setup e verificare che l'opzione
"Device available" (Periferica disponibile) sia selezionata per
"All USB Ports" (Tutte le porte USB) e "Front USB Ports" (Porte
USB frontali) in Security (Sicurezza) > Device Security
(Sicurezza periferiche).
La periferica non è stata installata correttamente prima
dell'accensione.
Verificare che la periferica sia completamente inserita nella
porta USB prima di accendere il computer
Il sistema non viene avviato dal Drive Key USB.
Causa Soluzione
La sequenza di avvio non è corretta. Eseguire l'utility Computer Setup e modificare la sequenza di
avvio in Storage (Memorizzazione) > Boot Order (Sequenza
di avvio).
L'avvio da supporti removibili è disabilitato nell'utility Computer
Setup.
Eseguire l'utility Computer Setup e abilitare l'avvio da supporti
rimovibili in Storage (Memorizzazione) > Storage Options
(Opzioni di memorizzazione). Verificare che l'USB sia abilitato
in Storage (Memorizzazione) > Boot Order (Sequenza di
avvio).
L'immagine sulla periferica non è avviabile. Seguire le procedure descritte nella sezione "Flash della ROM:
Replica delle impostazioni: Creazione di un dispositivo d'avvio:
Dispositivi USB flash media compatibili" della Guida di
riferimento assistenza.
Il computer si avvia da DOS dopo aver realizzato un Drive Key avviabile.
Causa
Soluzione
Il Drive Key è avviabile. Installare il Drive Key solo dopo l'avvio del sistema operativo.
46 Capitolo 2 Individuazione ed eliminazione delle anomalie senza l'uso dei diagnostici ITWW