Troubleshooting Guide

目次
1 コンピュータの診断機能
HP Insight Diagnostics ユーティリティ ............................................................................................... 1
HP Insight Diagnostics ユーティリティへのアクセス ......................................................... 1
Survey（調査）タブ ............................................................................................................ 2
Test（テスト）タブ ............................................................................................................. 2
Status（ステータス）タブ .................................................................................................. 3
Log（ログ）タブ ................................................................................................................. 4
Help（ヘルプ）タブ ............................................................................................................ 4
HP Insight Diagnostics ユーティリティでの情報の保存と印刷 ........................................... 5
HP Insight Diagnostics ユーティリティの最新バージョンのダウンロード ......................... 5
ソフトウェアの保護 ............................................................................................................................. 5
ソフトウェアの復元 ............................................................................................................................. 6
2 診断ユーティリティを使用しないトラブルシューティング
快適に使用していただくために ........................................................................................................... 7
お問い合わせになる前に ...................................................................................................................... 7
問題解決のヒント ................................................................................................................................. 9
一般的なトラブルの解決方法 ............................................................................................................. 11
電源に関するトラブルの解決方法 ..................................................................................................... 15
ディスケット ドライブに関するトラブルの解決方法 ........................................................................ 17
ハードディスク ドライブに関するトラブルの解決方法 .................................................................... 20
メディア カード リーダーに関するトラブルの解決方法 ................................................................... 23
モニタに関するトラブルの解決方法 .................................................................................................. 25
オーディオに関するトラブルの解決方法 ........................................................................................... 30
プリンタに関するトラブルの解決方法 .............................................................................................. 32
キーボードとマウスに関するトラブルの解決方法 ............................................................................ 33
ハードウェアの取り付けに関するトラブルの解決方法 ..................................................................... 35
ネットワークに関するトラブルの解決方法 ....................................................................................... 38
メモリに関するトラブルの解決方法 .................................................................................................. 41
プロセッサに関するトラブルの解決方法 ........................................................................................... 43
CD および DVD に関するトラブルの解決方法 .................................................................................. 44
USB メモリに関するトラブルの解決方法 ......................................................................................... 47
コンピュータ前面に接続したデバイスに関するトラブルの解決方法 ............................................... 48
インターネット アクセスに関するトラブルの解決方法 .................................................................... 49
ソフトウェアに関するトラブルの解決方法 ....................................................................................... 51
カスタマ サポートのご利用について ................................................................................................. 52
付録 A POST エラー
メッセージ
POST 時の数値コードおよびテキスト メッセージ ........................................................................... 54
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