Troubleshooting Guide

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ドライブ保護システム（DPS）
ドライブ保護システム（DPS）は、一部のモデルに搭載されたハードディスク ドライブに組み込まれ
ている診断ツールです。DPS を使用して、保証規定が適用されない、ハードディスク ドライブの交
換に至るような問題を診断します。
コンピュータの組み立て時に各ハードディスク ドライブに対して DPS テストが実行され、主要な情
報がハードディスク ドライブに書き込まれます。この情報は半永久的に記録されます。DPS が実行
されるたびに、テストの結果がハードディスク ドライブに書き込まれます。サポート窓口では、この
情報をもとに、DPS ソフトウェアを実行する原因となった状況を特定できます。
DPS を実行しても、ハードディスク ドライブに保存されているプログラムやデータには影響を与え
ません。DPS はハードディスク ドライブのファームウェアに含まれているので、オペレーティング
システムが起動できない場合でも診断が可能です。テストに要する時間は、ハードディスク ドライブ
のメーカーや容量によって異なりますが、ほとんどの場合 1 ギガバイト当たり約 2 分かかります。
ハードディスク ドライブに問題があると判断したときに、DPS を実行してください。ただし、[SMART
Hard Drive Detect Imminent Failure]というメッセージが表示された場合、これは重大な障害がある
という意味なので、DPS を実行する必要はありません。この場合は、ハードディスクの情報をバック
アップし、ハードディスクの交換についてサポート窓口へお問い合わせください。
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