Troubleshooting Guide

인터넷 접속 문제 해결
인터넷 접속에 문제가 발생하면 인터넷 서비스 제공업체에 문의하거나 다음 표에 나온 일반 원인 및
해결 방법을 참조하십시오.
표 2-18 인터넷 접속 문제 해결
인터넷에 연결할 수 없습니다.
원인
해결책
ISP(인터넷 서비스 제공업체) 계정이 제대로 설정되지 않았습
니다.
인터넷 설정을 확인하거나 ISP 에 지원을 요청하십시오.
모뎀이 제대로 설치되지 않았습니다. 모뎀을 다시 연결합니다. 빠른 설치 설명서를 참조하여 제대
로 연결되었는지 확인합니다.
웹 브라우저가 제대로 설치되지 않았습니다. 웹 브라우저가 설치되고 해당 ISP 에서 작동하도록 설정되었
는지 확인합니다.
케이블/DSL 모뎀이 꽂혀 있지 않습니다. 케이블/DSL 모뎀을 꽂으십시오. 케이블/DSL 모뎀의 앞면에
있는 "전원" LED 표시등을 확인합니다.
나쁜 날씨로 인하여 케이블/DSL 서비스를 사용할 수 없거나
방해를 받고 있습니다.
나중에 인터넷에 연결해 보거나 ISP 에 문의하십시오. 케이
블/DSL 서비스가 연결되어 있는 경우 케이블/DSL 모뎀의 앞
면에 있는 "케이블" LED 표시등이 켜집니다.
CAT5 UTP 케이블이 연결되어 있지 않습니다. 케이블 모뎀과 컴퓨터의 RJ-45 연결단자 사이에 CAT5 UTP
케이블을 연결합니다. 연결 상태가 좋으면 케이블/DSL 모뎀의
앞면에 있는 "PC" LED 표시등이 켜집니다.
IP 주소가 제대로 구성되지 않았습니다. ISP 에 올바른 IP 주소를 문의하십시오.
쿠키에 오류가 있습니다. ("쿠키"는 웹 서버에 웹 브라우저를
임시 저장할 수 있는 작은 정보로 브라우저가 나중에 웹 서버
를 검색할 수 있도록 일부 특정 정보를 기억시키는데 유용합
니다.)
Windows XP
1.
시작 > 제어판을 선택합니다.
2.
인터넷 옵션을 두 번 누릅니다.
3. 일반 탭에서 쿠키 삭제 버튼을 누릅니다.
Windows 2000
1.
시작 > 설정 > 제어판을 선택합니다.
2.
인터넷 옵션을 두 번 누릅니다.
3.
일반 탭에서 쿠키 삭제 버튼을 누릅니다.
인터넷 프로그램을 자동으로 시작할 수 없습니다.
원인
해결책
일부 프로그램의 경우 먼저 ISP 에 로그인해야 시작됩니다.ISP에 로그인하여 원하는 프로그램을 시작합니다.
인터넷에서 웹 사이트를 다운로드하는 데 시간이 많이 걸립니다.
원인
해결책
모뎀이 제대로 설치되지 않았습니다. 모뎀 속도와 COM 포트가 제대로 선택되었는지 확인합니다.
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인터넷 접속 문제 해결
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